О дебилах продавцах

Алексей Опубликовано 12.12.2017

Добрый вечер! Купил 9 декабря адаптер в магазине на 3й Владимирской. При этом менеджер новичок по имени Спартак не выдал мне кассовый чек. Человек явно как в тумане был, только с «нитью Ариадны» мог что то достать, полный «ноль» в общем. Адаптер на следующий день сгорел (при чем стоит 699 рублей). Пришел сегодня обменять, д/с мне не нужны, попросил обменять на такой же. Мне отказали, попросили чек. Руководителя в салоне не оказалось, был просто какой то типа старший, такой же «олень», как и новичок стажер. Я им сказал когда был, во сколько, попросил поднять и снять z/x отчеты, что там у них сейчас возможно, где хранится вся информация. Был вежливо послан куда подальше, адаптер мне в итоге не поменяли, ушел ни с чем. Пойду когда будет руководитель. Всю смену можно смело и просто увольнять, полный непрофессионализм, дилетанты, которые в сфере обслуживания работать не могут, не понимают принципов, законов, процессов. После такого отношения, естественно больше в этой «палатке» (по другому назвать нельзя) ничего покупать не собираюсь и другим не советую.

В Связном работают бессовестные люди

Гость Опубликовано 12.12.2017

В Связном работают бессовестные люди. Ни кому не советую туда обращаться!!!! Буду везде делать антирекламу этому магазину!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

лживые продавцы

Заплатила за то, чтобы мне сломали телефон

Морозова Л. Р. Опубликовано 11.12.2017

В Октябре 2016 года мною был приобретен аппарат Xiaomi Redmi Note 3. Консультант Цыбанов Д.А. настоятельно рекомендовал оформить страховку, предоставляемую ВТБ, дабы застраховать долгую и счастливую жизнь моего телефона. На интересующие вопросы отвечал сбивчиво, невнятно, но по итогу на вопрос "Починят ли мне телефон, если я разобью экран?" ответом было уверенное "Да, конечно, всем чинят!".Сдав аппарат уже 2 раз по доп.гарантии в Декабре 2017 года я получила не телефон, а кусок дерьма. В первый раз телефон вернулся в целости после "ремонта", второй раз в нем сломано абсолютно все. Я сдавала телефон для попытки починить разбитый экран, но все остальное в нем работало прекрасно. На сегодняшний день я имею: сломанные динамики, сломанный микрофон, разъем для зарядки, разъем для сим-карты. Телефоном пользоваться невозможно, он весь будто недособран, не удивлюсь, если еще и части внутри спи*дили. Далее планируется независимая экспертиза и суд, оставлять недалеких "диагностов" безнаказанными я не хочу. Пусть экран не заменен, я платила за страховку не для того, чтобы ожидаю свой телефон по 2мес (после каждого "ремонта"), получить кучку металлолома.

прошу разобраться

Гость Опубликовано 11.12.2017

Я купил телефон в связном по адресу М.о. п.Нахабино ул.Школьная 2. Телефон НОКИА поработал три дня и экран перестал светиться,я принёс хотел его сдать вернуть деньги. Мне сказали ,что надо только через проверку качества. Я продавцу сказал,что делайте что хотите но мне телефон после ремонта не нужен. Меня соединили с сотрудником КАЗАКОВ НИКИТА СЕРГЕЕВИЧ,которому я обьяснил что случилось. Он мне так же сказал что надо через проверку качества. А продавцу он сказал что я согласился на ремонт телефона. Теперь мне не возвращают деньги потому что по словам КАЗАКОВА я заберу ремонтный телефон. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Недостатки:

прошу разобраться

Елена Опубликовано 10.12.2017

09/12/2017 придя в магазин Связной по адресу: г. Обнинск, пр-т Маркса 45, я хотела вернуть телефон (honor 8), который заказывала через интернет, так как он меня не устроил в работе, а именно: 1) Пропадает периодически связь интернета, где-то 3-4 часа. Мне в салоне сказали, что для этого телефона должен быть 4g. Тем самым я не могу качественно пользоваться картами дорог и другими программами , так как у меня 2g интернет. 2) В галерее сохраняя фотографии на карту памяти, когда я открываю фото, оно открывается с задержкой и так же при перелистывании фото происходит зависание и операция задерживается. Телефон пришел с дефектом (сверху светлое пятно) и управляющий Александр обвинял меня, что это я повредила телефон. Так же когда я 30.11.2017 года получала аппарат, мне сказали, если меня устройство не устроит и если я его верну в течении 14 дней, рассматриваться обращение будет в течении 10 дней. Александр мне сказал, что я обманываю и что рассмотрение будет в течении 20 дней. Претензию принять он отказался. Прошу разобраться с персоналом, почему они позволяют так общаться с клиентами?! Прошу как положено в течении 10 дней мне вернуть деньги за товар.

Верните мой телефон.

Анжелика Опубликовано 09.12.2017

Добрый день, 9 сентября 2017 года,по доп.страховке в магазин Связной,был сдан телефон Самсунг а5 (2017). Установленный по договору истек 8.12.17,телефона так и нет,страховая сказала что по ремонту все согласованно,и что нам должна поступить смска с суммой которую мы должны доплатить(по франшизе). Ваша компания говорит что согласования так и нет. Вопрос,почему от ваших не согласованностей,страдаю я? Очень разочарованна в вашей фирме.

Что за хрень твориться

Алексей Опубликовано 07.12.2017

Вы мне сказали придёт в среду точнее написали мнеЯ в субботу(2 числа) сходил в связной они сказали в четверг(7 числа) будети как это понимать я значит заплатил деньги а они мне не телефон не возвращают не деньги и информации вообще не какой038775083

И что где мой телефон

Алексей Опубликовано 06.12.2017

ну вот теперь пишет что не правельно ведён "Неправильно введён проверочный код"038775083а вы говорили что он придёт сегодня а смс-ки то нетврёте всегда

Плюсы сгорают без предупреждения

Гость Опубликовано 04.12.2017

Мною был сделан заказ (41502359) в интернет магазине с доставкой на 17.11, затем, срок и место доставки изменены, не мной, ни по моей инициативе, на 21.11. 17Во время всех телефонных разговорах я уточнял о возможности рассчитаться бонусами и каждый раз мне давали утвердительный ответ. 24 ноября 2017 г. в Связном был приобретен IPhone SE, чехол фирмы Apple и защитное стекло, у продавцов салона уточнил о начислении бонусов за данную покупку и они тоже подтвердили возможность расплатиться бонусами за следующую покупку, и тогда мне тоже сказали, что до 31 декабря будет такая возможность, при этом предупредив о том, что кэшбэк за данную покупку будет действителен лишь с 1 по 20 декабря.В четверг, 30 ноября в 15-00 мне сообщили о том, что часть заказа нет возможности выполнить и предложили или подождать, или выкупить часть заказа, так как с момента первого заказа прошло уже 14 дней, я согласился. Номер заказа изменился на №42165927 и мне пришло смс о дате доставки на 01.12.17Утром, 01.12 я собрался ехать за своим заказом и зайдя в личный кабинет увидел что на балансе нет 6800 балов, которыми я хотел рассчитаться за заказ

Хотели как лучше, а получилось как всегда

Гость Опубликовано 04.12.2017

При покупке телефона согласилась стать участником акции подарок за 1 рубль. Замечательная идея для повышения лояльности покупателей - получить бытовой прибор - чайник, кофемолку, утюг - всего за 1 рубль. При покупке телефона не объяснили, что подарок можно получить только при наличии чека на покупку. Результат пришла получать подарок без чека, и хотя все мои данные были в компьютере, номер телефона, смс-ки на телефон об акциях, паспорт был при себе, персонал магазина был непреклонен. Только чек! Пункт выдачи заказа ужасно далеко от моего дома, прошу, умоляю решить как-то ситуацию - нет. Супер бездушный персонал! Приезжаю на следующий день с чеком, получаю мой подарок - напольные весы, а они бракованные - корпус поцарапан, металлическая часть погнута. Вот вам и лояльность покупателей. Наверное кто-то хотел как лучше, но на месте в конкретном магазине по адресу г. Тамбов, ул Чичерина, Мичуринская д. 27/211 все как всегда. Никому не советую участвовать в подобных акциях полный развод!

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.