Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 212348 просмотров

Обдираловка

Гость Опубликовано 31.03.2018

Оформили типа рассрочку, содрали денег непонятно за что, в обязательном условии консультации пакет "верный курс" за 2650р. По факту консультант тупо включил телефон и все!!за что такие деньги??!!защитное стекло наклеил Косово, через неделю по краям в большом количестве воздух под ним, смотрится как разводы и стекло оказалось еще походу и не родное, закрывает не весь экран, по бокам торчит родной мм по 7, хотя уверял что родной..В итоге радости мало осталось от данных консультантов - рукожопов и обманщиков, который уверял меня что телефон может сохранять приложения на флэшку и он это якобы настроил!!что Это?профессионализм??в связной больше ни ногой!!кстати данный магазин находится в Челябинске, на братьев кредитных, в здании магазине молния.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Консультанты нагло врут

Дополнительные услуги

Сергей Опубликовано 31.03.2018

30.03.2018 года, точнее вчера вечером мной был в кредит приобретен смартфон в магазине "Связной" по адресу: г. Иркутск, ул. Депутатская 6/3. Изначально я хотел приобрести телефон за наличные, но продавец прямо настойчиво утверждал, что гораздо выгодней приобрести телефон в рассрочку (через банк). Для этого мне необходимо было приобрести "расширенную гарантию". Общая сумма за смартфон, стекло 3Д и гарантию, по его словам, составляла 23000 рублей. Я спросил его, можно ли перекинуть контакты и прилепить стекло, на что он ответил, что без проблем. от банка пришел положительный ответ. Так как я очень сильно торопился, я посмотрел график платежей, в котором под цифрой один, в правом крайнем углу, в графе "Остаток долга по кредиту " указанна сумма 24974.93рубля. Я спросил у специалиста магазина, который оформлял заявку, почему сумма выше, чем обсуждалась изначально, на что он мне пояснил, что это сумма без скидки, что сумма так и есть 23000 рублей, плюс незначительная сумма за СМС-уведомления от банка. Так как продавец обещал наклеить стекло и перекинуть контакты, я оставил смартфон в магазине, а сам срочно уехал, пообещав вернутся за смартфоном через минут сорок. Отсутствовал я ориентировочно около часа. Приехал в магазин. смартфон уже был в чехле, со стеклом и с контактами. Продавец мне объяснил,...

Достоинства:

в магазине в целом есть выбор.

Недостатки:

Продавцы многое не договаривают и впаривают доп услуги и аксесуары ссылаясь на то что без них рассрочка не возможна.

Обман покупателя

Гость Опубликовано 30.03.2018

25.01.2018г. приобрели планшет в магазине связной в г. Новороссийске, он у нас проработал две недели и перестал включаться, я обратилась в магазин, после чего сотрудник магазина меня направил сервисный центр по ул. Энгельса 47. через 45 суток мне перезвонили и сказали, что заводской брак и я могу придти забрать планшет и отнести в магазин и там мне вернут деньги или выдадут новый. сегодня я так и сделала, но в магазине отказались менять или возвращать деньги, аргументировав это тем, что я не в тот сервисный центр его относила. Я говорю куда ваш сотрудник сказал отнести, туда я его и отнесла, на что мне ответили, что этот сотрудник уже у нас не работает.

Обман покупателя

Елена Опубликовано 29.03.2018

06.03.2018г. мой муж купил в одном из салонов Связной планшет. Так же вместе с планшетом был куплен полис дополнительного страхования компании ВТБ страхование. 28 марта 2018 я обратилась в салон по пр.Дзержинского с разбитым планшетом. Сразу продовцам я объяснила, что хочу сдать его на ремонт, т.к полис доп.страхования дает мне такую возможность. Я простояла в салоне час!!! Все это время продавцы меняя друг друга пытались оформить документы в своей программе. Паралельно продавцы играли в игры на своих телефонах и интересовались сексуальной ориентацией других покупателей салона. Например, одна из девушек продавцов спросила у покупателя "Ой, вы что трансвестит?" Потом мне сказали, что у них произошел какой то технический сбой и они примут у меня документы вечером.... В итоге ни вечером ни вообще никогда документы у меня не приняли, товар соответственно тоже. Звонки на горячую линии ничего не дали, а сотрудник Дмитрий вообще сказал что у них много "нормальных" покупателей и возится со мной им недосуг. В итоге позвонила на гор.линии ВТБ и ВНИМАНИЕ сдала планшет на ремонт через салон "Евросеть". Все документы оформили за 20 минут. У меня просто нет слов!!!! Пойду писать жалобу в Роспотребнадзор

Ужасно. Связной это катастрофа!!!

Гость Опубликовано 28.03.2018

14 марта были с мужем в отпуске в г.Воронеж в сити-парке (парковая 3). Решилт зайти в связной и купить телефон в рассрочку! Зайдя в магазин мы тыкнули пальцем в телефон который нам нужен и попросили к нему чехол и сразу сказали какая рассрочка нам нужна!(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЙ НИКАКИХ НЕ ДАВАЛИ ПРОДАВЦЫ!!!) В итоге нас промурыжили 2 часа в магазине. Итого телефон 17999 и чехол 1228. Мв сразу повторили что нам не нужны стровки,настройаи и все прочее! И не один раз! Но хамство и подлость работников связного зашкаливают. БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА БЫЛИ ПРОБИТЫ и подсунуты - защита за 3369 и 199 р. Умные часв(якобы в подарок) но за 1999 Консультация кид за 572.96+126 (к слову никаких консультаций и настроек не проводили, мы эти часы распоковывали и настраивали сами). Далее три сим карты(нам нужна была 1) каждая по 300 р. Продавец: Мамикоянц-Завальная Н.А.Так же нам не выдали документы по рассрочке и на некоторых длкументах нет нашей подписи. Как так можно без ведома покупателя все пробить и так нагло вешать лапшу на уши! Работают одни мошенники! Связной разберись! Одна звезда за телефон с чехлом.и то много.

Достоинства:

Я получила свой телефон

Недостатки:

Наглость и халатность работников связного
Мошенники

Действуют "на лоха"

Юлия Опубликовано 28.03.2018

В июле 2017 года я приобрела в кредит в магазине "Связной" телефон "Самсунг Галакси А5". В январе этого года он перестал заряжаться, в следствие этого я отнесла телефон в магазин по гарантии его взяли в ремонт. Через 1,5 месяца пришла SMS о том, что телефон прибыл в магазин. Я пришла за ним, выяснилось, что он не отремонтирован из-за не гарантийного случая. Сломана была делать подзарядки. Я сдала его по дополнительной гарантии - страховке. Через 2 месяца телефон прибыл в магазин. Теперь выяснилось, что уже сломана материальная плата телефон, и конечно же его опять не отремонтировали даже по дополнительной страховке. Получается, что его сломали в сервисном центре и отправили обратно. Остаётся что? Судиться с этой "шарашкиной конторой"

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Возврат покупки по чеку.

Лана Опубликовано 27.03.2018

Здравствуйте! Преобрела моя мама пенсионер 19 марта 2018г в вашем салоне телефон.Попросила только телефон,ей в чек пробили кучу не нужной ерунды(Yota-350руб,тариф включайся и общайся-300руб,сим карту Tele2100руб) даже не предупреждала.Только когда придя домой она всё это увидела.А оно ей было совсем не нужно.Мы с ней ходили 26марта 2018г,провели в магащине 2 часа,я просила продавца объяснить зачем она это сделала,внятно она не смогла не чего объяснить.Я сказала ей тогда верните деньги за всю покупку по чеку.Она отказалась,сказав что так она не сможет.С кем то постоянно разговаривала по телефону,сначала хотели взять на проверку этот телефон на 20 дней,потом через час уже оказалось что уже и не надо проверять,заберёт и так и вернёт только за телефон и чехол,а за остальное не получите не чего.Сказав что я ей мешаю заниматься её работай.Замечательный продавец который навялевает кучу ерунды,тем более старому человеку.Прошу принять меры и вернуть всю сумму по чеку.

Продали некачественный тел. Так еще и не дают телефон на замену

Боровых Юлия Опубликовано 27.03.2018

22.02.18г. Купила телефон GSM Ginzzu, своей бабушке - инвалиду 1группы (бабушка не ходит). Разговаривать и звонить по телефону невозможно, телефон теряет сеть. 15.03.18г. принесла телефон обратно в магазин "Связной", объснила продавцам причину возврата. Продавец посоветовал поменять сим карту, тк она "старая". Карту поменяла, но безрезультатно. 19.03.18г. Принесла телефон обратно в магазин. Телефон забрали на гарантийный ремонт, вернуть обещали, не раньше чем через 45 дней. На время ремонта магазин обязан, временно предоставить в пользование другой телефон, в течении 3 дней. Сегодня 27.03.18., но тел. до сих пор не предоставили. Каждый день хожу в магазин, но мене говорят "приходите завтра". Я вынуждена обратиться в суд и потребовать моральную компенсацию.

хочу вернуть деньги за сломанный телефон

Александра Махлина Опубликовано 26.03.2018

Купили телефон в Связном...А он оказался сломанным, (постоянно вылетает WIFI,расплывается экран (при нажатии), греется при зарядке (очень сильно)...Сдали его обратно. При оформлении документа на сдачу телефона для диагностики и возврату денег,мне оформили документ на ремонт...(хотя я сразу сказала ,что мне нужны деньги а не починенный телефон)...ВЕДЬ ПО ФАКТУ Я ПЛАТИЛА ЗА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, А ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО Я РЕБЕНКУ КУПИЛА Б/У ТЕЛЕФОН...По моим сведениям диагностика делается 21 день. Сегодня 21й день, что мне сделать и куда обращаться???? Пожалуйста рассмотрите мою просьбу!!!! Номер телефона для связи 89110372520

Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Инна Гаврикова Опубликовано 25.03.2018

Купила в салоне связной планшет в кредит. изначально был с дефектом не заряжалась батарея. Отправили на ремонт пришел через 21 день в таком же состоянии, повторно отправили как сказала продавец на экспертизу на 21 день - оказался обман что выяснилось по прошествии 21 дня, из разговора с оператором по горячей линии выяснилось что он отправлен не на экспертизу а на повторный ремонт через 40 дней пришел ответ о возврате денежных средств за сам планшет в договоре кредитном числится и страховка и планшет и защитное стекло с 2 сим картами которые находились в планшете на момент сдачи на экспертизу и услуги консультанта. Во время сдачи планшета писала заявление на обмен аппарата а не на возврат денежных средств. Продавец не может изменить договор банка, что в такой ситуации делать и планшета нет и кредит в течении трех месяцев выплачивался, в договоре не может остаться страховка неизвестно чего и услуги консультанта неизвестно на чем. Прошу вас связаться со мной для разрешения этой ситуации.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.