Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 212339 просмотров

Действуют "на лоха"

Юлия Опубликовано 28.03.2018

В июле 2017 года я приобрела в кредит в магазине "Связной" телефон "Самсунг Галакси А5". В январе этого года он перестал заряжаться, в следствие этого я отнесла телефон в магазин по гарантии его взяли в ремонт. Через 1,5 месяца пришла SMS о том, что телефон прибыл в магазин. Я пришла за ним, выяснилось, что он не отремонтирован из-за не гарантийного случая. Сломана была делать подзарядки. Я сдала его по дополнительной гарантии - страховке. Через 2 месяца телефон прибыл в магазин. Теперь выяснилось, что уже сломана материальная плата телефон, и конечно же его опять не отремонтировали даже по дополнительной страховке. Получается, что его сломали в сервисном центре и отправили обратно. Остаётся что? Судиться с этой "шарашкиной конторой"

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Возврат покупки по чеку.

Лана Опубликовано 27.03.2018

Здравствуйте! Преобрела моя мама пенсионер 19 марта 2018г в вашем салоне телефон.Попросила только телефон,ей в чек пробили кучу не нужной ерунды(Yota-350руб,тариф включайся и общайся-300руб,сим карту Tele2100руб) даже не предупреждала.Только когда придя домой она всё это увидела.А оно ей было совсем не нужно.Мы с ней ходили 26марта 2018г,провели в магащине 2 часа,я просила продавца объяснить зачем она это сделала,внятно она не смогла не чего объяснить.Я сказала ей тогда верните деньги за всю покупку по чеку.Она отказалась,сказав что так она не сможет.С кем то постоянно разговаривала по телефону,сначала хотели взять на проверку этот телефон на 20 дней,потом через час уже оказалось что уже и не надо проверять,заберёт и так и вернёт только за телефон и чехол,а за остальное не получите не чего.Сказав что я ей мешаю заниматься её работай.Замечательный продавец который навялевает кучу ерунды,тем более старому человеку.Прошу принять меры и вернуть всю сумму по чеку.

Продали некачественный тел. Так еще и не дают телефон на замену

Боровых Юлия Опубликовано 27.03.2018

22.02.18г. Купила телефон GSM Ginzzu, своей бабушке - инвалиду 1группы (бабушка не ходит). Разговаривать и звонить по телефону невозможно, телефон теряет сеть. 15.03.18г. принесла телефон обратно в магазин "Связной", объснила продавцам причину возврата. Продавец посоветовал поменять сим карту, тк она "старая". Карту поменяла, но безрезультатно. 19.03.18г. Принесла телефон обратно в магазин. Телефон забрали на гарантийный ремонт, вернуть обещали, не раньше чем через 45 дней. На время ремонта магазин обязан, временно предоставить в пользование другой телефон, в течении 3 дней. Сегодня 27.03.18., но тел. до сих пор не предоставили. Каждый день хожу в магазин, но мене говорят "приходите завтра". Я вынуждена обратиться в суд и потребовать моральную компенсацию.

хочу вернуть деньги за сломанный телефон

Александра Махлина Опубликовано 26.03.2018

Купили телефон в Связном...А он оказался сломанным, (постоянно вылетает WIFI,расплывается экран (при нажатии), греется при зарядке (очень сильно)...Сдали его обратно. При оформлении документа на сдачу телефона для диагностики и возврату денег,мне оформили документ на ремонт...(хотя я сразу сказала ,что мне нужны деньги а не починенный телефон)...ВЕДЬ ПО ФАКТУ Я ПЛАТИЛА ЗА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, А ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО Я РЕБЕНКУ КУПИЛА Б/У ТЕЛЕФОН...По моим сведениям диагностика делается 21 день. Сегодня 21й день, что мне сделать и куда обращаться???? Пожалуйста рассмотрите мою просьбу!!!! Номер телефона для связи 89110372520

Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Инна Гаврикова Опубликовано 25.03.2018

Купила в салоне связной планшет в кредит. изначально был с дефектом не заряжалась батарея. Отправили на ремонт пришел через 21 день в таком же состоянии, повторно отправили как сказала продавец на экспертизу на 21 день - оказался обман что выяснилось по прошествии 21 дня, из разговора с оператором по горячей линии выяснилось что он отправлен не на экспертизу а на повторный ремонт через 40 дней пришел ответ о возврате денежных средств за сам планшет в договоре кредитном числится и страховка и планшет и защитное стекло с 2 сим картами которые находились в планшете на момент сдачи на экспертизу и услуги консультанта. Во время сдачи планшета писала заявление на обмен аппарата а не на возврат денежных средств. Продавец не может изменить договор банка, что в такой ситуации делать и планшета нет и кредит в течении трех месяцев выплачивался, в договоре не может остаться страховка неизвестно чего и услуги консультанта неизвестно на чем. Прошу вас связаться со мной для разрешения этой ситуации.

Ужасное облуживание клиентов.

Людмила Опубликовано 23.03.2018

Обратилась в салон Связной с просьбой поменять мне телефон на другую модель с доплатой который был куплен в данном салоне 18.03.18. т.к. данная модель меня не устраивает( тормозит, виснет).Но мне было отказано.Телефон просила взять на экспертизу, но мне и в этом отказали. Хотела написать жалобу в жалобную книгу мне тоже отказали. Продавец разговаривала со мной очень грубо. Попросила позвать кого то из руководства , в этом мне тоже отказали сославшись что никого нет .Телефон покупала в Казани, ул.Даурская, помещение 11. Прошу разобраться руководство с моей претензией.С претензией обратилась в салон 23.03.18.

Не приобретайте в Связном (телефоны/планшеты,.. и страховки) ОБМАН

Гость Опубликовано 22.03.2018

Сотрудники не компетентые, не грамотные. Приобрел планшет с комплексной защитой (Страховка от ВТБ страхование). Менеджер сделала граматич. ошибки в страховом полисе (? умышленно). При наступлении страхового случая в другом офисе Связного при оформлении документов также были сделаны ошибки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман, некомпетентность сотрудников

Ужасный магазин и отношение к свои клиентам

Ирина Дейцева Опубликовано 22.03.2018

В данном магазине не знают, что такие знак качества и как нужно подавать информацию клиенту, консультанты не могут дать всю информацию и характеристику телефонов. Приобрели телефон в подарок, полную информацию не получили, придя домой осмастели телефон и он нам не подошёл, по правам потребителя я имею право вернуть телефон в течении 14 дней, придя в мещанин меня прямым текстом послали, сделав из меня дурочку, нашли якобы царапины... на что я говорю открывайте такой же телефон сейчас посмотри если там царапины, а я уверенна, что есть! На это мне ответили, что даже если там и есть царапины вы подписали чек и вы приобрели товар надо было смотреть! Это что такое происходит! Почему я должна каждый день к вам ходить и пытаться добиться правды! Написав жалобу на сотрудников и возврат денежных средств ждём 10 дней, при отказе обращаемся в прокуротару

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Не выдали купон!!!

Гость Опубликовано 22.03.2018

В январе купила айфон,о том как это все происходило уже ранее писала отзыв!В двух словах,это просто ужас!никому не советую что то у них покупать!!!Обманным путем все делают!и в итоге теперь тот купон на скидку ,который я могла бы потратить в марте ,мне попросту не пришел.куда он делся понятия не имею!!!может кассиры уважаемые себе его присвоили!!!я просто в шоке !Объясните для чего вы обманываете покупателей???

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Огромное количество

не приходите

Гость Опубликовано 21.03.2018

Пришла в магазин Связной" оформить телефон в рассрочку, мне сказали что телефон у меня получится со скидкой и прочее и надо к нему аксессуары , я взяла кейс книжку и стекло , больше мне не сказали ничего. В итоге на меня оформили кредит ,так как я безработная ,они написали ,о том что я работаю(я студентка). Мой телефон стоит 15.590, в чеке мне прописали сумму 26 000, чек они закрыли степлером , сумму было не видно и обговаривалась абсолютно другая сумма. В чеке у меня было пробито страхование телефона за 3129 и консультация vip за 6600. Услуг они мне этих не оказывали и абсолютно ничего про это не говорили. Так же я пришла отказаться от страховки мне сказали ,что нельзя,я звонила в службу поддержки ,мне сказали ,что все можно. Они делать этого не хотят. Так что мой кредит можно аннулировать в течение 14 дней, делать они так же этого не хотят. Заведующий со мной разговаривать не хочет ,говорит что некогда. Это все в г. Арзамас ,Гостинный ряд,д. 1а. Продавец у меня был Гляненко К.А. так что советую вообще избегать просто таких продавцов и такие магазины.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.