Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 212350 просмотров

Ужасное облуживание клиентов.

Людмила Опубликовано 23.03.2018

Обратилась в салон Связной с просьбой поменять мне телефон на другую модель с доплатой который был куплен в данном салоне 18.03.18. т.к. данная модель меня не устраивает( тормозит, виснет).Но мне было отказано.Телефон просила взять на экспертизу, но мне и в этом отказали. Хотела написать жалобу в жалобную книгу мне тоже отказали. Продавец разговаривала со мной очень грубо. Попросила позвать кого то из руководства , в этом мне тоже отказали сославшись что никого нет .Телефон покупала в Казани, ул.Даурская, помещение 11. Прошу разобраться руководство с моей претензией.С претензией обратилась в салон 23.03.18.

Не приобретайте в Связном (телефоны/планшеты,.. и страховки) ОБМАН

Гость Опубликовано 22.03.2018

Сотрудники не компетентые, не грамотные. Приобрел планшет с комплексной защитой (Страховка от ВТБ страхование). Менеджер сделала граматич. ошибки в страховом полисе (? умышленно). При наступлении страхового случая в другом офисе Связного при оформлении документов также были сделаны ошибки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман, некомпетентность сотрудников

Ужасный магазин и отношение к свои клиентам

Ирина Дейцева Опубликовано 22.03.2018

В данном магазине не знают, что такие знак качества и как нужно подавать информацию клиенту, консультанты не могут дать всю информацию и характеристику телефонов. Приобрели телефон в подарок, полную информацию не получили, придя домой осмастели телефон и он нам не подошёл, по правам потребителя я имею право вернуть телефон в течении 14 дней, придя в мещанин меня прямым текстом послали, сделав из меня дурочку, нашли якобы царапины... на что я говорю открывайте такой же телефон сейчас посмотри если там царапины, а я уверенна, что есть! На это мне ответили, что даже если там и есть царапины вы подписали чек и вы приобрели товар надо было смотреть! Это что такое происходит! Почему я должна каждый день к вам ходить и пытаться добиться правды! Написав жалобу на сотрудников и возврат денежных средств ждём 10 дней, при отказе обращаемся в прокуротару

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Не выдали купон!!!

Гость Опубликовано 22.03.2018

В январе купила айфон,о том как это все происходило уже ранее писала отзыв!В двух словах,это просто ужас!никому не советую что то у них покупать!!!Обманным путем все делают!и в итоге теперь тот купон на скидку ,который я могла бы потратить в марте ,мне попросту не пришел.куда он делся понятия не имею!!!может кассиры уважаемые себе его присвоили!!!я просто в шоке !Объясните для чего вы обманываете покупателей???

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Огромное количество

не приходите

Гость Опубликовано 21.03.2018

Пришла в магазин Связной" оформить телефон в рассрочку, мне сказали что телефон у меня получится со скидкой и прочее и надо к нему аксессуары , я взяла кейс книжку и стекло , больше мне не сказали ничего. В итоге на меня оформили кредит ,так как я безработная ,они написали ,о том что я работаю(я студентка). Мой телефон стоит 15.590, в чеке мне прописали сумму 26 000, чек они закрыли степлером , сумму было не видно и обговаривалась абсолютно другая сумма. В чеке у меня было пробито страхование телефона за 3129 и консультация vip за 6600. Услуг они мне этих не оказывали и абсолютно ничего про это не говорили. Так же я пришла отказаться от страховки мне сказали ,что нельзя,я звонила в службу поддержки ,мне сказали ,что все можно. Они делать этого не хотят. Так что мой кредит можно аннулировать в течение 14 дней, делать они так же этого не хотят. Заведующий со мной разговаривать не хочет ,говорит что некогда. Это все в г. Арзамас ,Гостинный ряд,д. 1а. Продавец у меня был Гляненко К.А. так что советую вообще избегать просто таких продавцов и такие магазины.

Не приобретайте телефоны в связном

Гость Опубликовано 20.03.2018

Жуткая компания. Слово акция можно узнать только из чека. При оформлении ни один сотрудник не удосужился ничего рассказать. Просто к телефону в рассрочку включили весь залежавшийся товар. Все что нормальный человек за свои деньги не купит. итак! покупая телефон в рассрочку продавец по итогу начал выдавать "подарки" как он выразился, придя домой все эти подарки оказались оплачены мной самой в рассрочку. Не теряйтесь в таких ситуациях возвращайте все обратно в магазин. пишите жалобы. Это ваши деньги, от безнаказанности сотрудники просто в наглую уже делают все что хотят, лишь бы себе в карман по больше зарплату сделать, вы за весь мусор платить не обязаны, включенным продавцом в чек. просите условия акций. сотрудников надо учить продавать и предлагать, а не обманным путем втюхивать в чек за счет клиента, это называется мошеннические действия и подлежат уголовному кодексу. Я пойду до конца из за дела принципа и не оставлю безнаказанным всех кто участвовал в данной афере. Руководству компании надо учиться продавать, а не учить воровать своих сотрудников. Увольнять надо начинать с головы, тех кто обучает этих недоучей воровать. Раз это так спокойно сходит сотрудникам с рук, значит руководство данную политику обмана одобряет.

Недавно приобрел телефон

Гость Опубликовано 19.03.2018

Недавно приобрел телефон в связном в рассрочку, и мне навязали в покупку какой-то пакет всё вкл, симку, часы которые идут в подарок, но оказались моей покупкой тоже, в документах я должен был взять 4 аксессуара ,а мне выписали 8 ,обращался в связной сервис ,и они всех прикрывают, пишут что надо все читать, мы все читаем но каким то образом все равно происходит это, и не только у меня , у многих так!!!я хочу что бы все было законно! И что бы такого не было, не магазин а сплошной лохотрон людей!!!

Недостатки:

Врут, работают мошенники! А сам сервис просто ничего не делает!

Услуги которые даже не озвучивают.

Гость Опубликовано 19.03.2018

Купили в кредит телефон iphone se, покупали муж с дочерью. За 16130. Чек выбили на эту же сумму. Но в договоре были указаны услуги о которых даже не предупредили, это включили консультацию за 2979, и сим карту Билайн 300. Которую даже не отдали. Когда на следующий день пришли на каком основании были включены данные услуги, сказали что их включил сам банк в котором брали кредит. Продавец всячески впала и изворачивалась. Требовали чтобы дали заявление на возврат суммы включенных услуг, продавец отказал. Сказал что сейчас заявление писать не надо и она в электроном виде уже написала. До каких пор будут работать такие продавцы? И неужели компания не важна репутация? И как мне вернуть деньги за услуги о которых меня даже не информировали.

кошмар на улице коммисариатская г Алатырь, офис продаж связной

Гость Опубликовано 16.03.2018

купил в Связном тлф нокия 5 через три дня пропала сеть ,до этого телефон постоянно переходил из 3G в 2G самопроизвольно,из за чего резко падала скорость инета, потом тлф вообще перестал видеть какой либо сигнал. телефон хотел отдать на техэкспертизу, сотрудники офиса связного оказали давление,чтобы тлф ушёл на ремонт,а не на экспертизу,при составлении акта приёмки на ремонт исполняющая обязанности руководителя написала в акте ,что на тлф присутствуют царапины, хотя тлф в идеальном состоянии. Прошу руководителей Связного обратить на этот факт вопиющего безобразия и оградить клиентов от недобросовестных работников связного. отдать тлф в ремонт я не могу, так как не согласен с тем , что есть царапины.,хочется верить,что моя проблема будет решена в ближайшее время, и ещё в качестве временной меры сотрудница Связного предложила во время ремонта попользоваться компенсацией в виде дешового кнопочного телефона, это уже полное издевательсвоНравится

Самое безобразное качество обслуживания

Гость Опубликовано 16.03.2018

Очень неприятно когда считаешь компанию достойной на деле это оборачивается не так Я старший офицер участник афганских событий награжден боевыми наградами и когда меня сотрудник вашей компании начинает нагло обвинять в том что я купив защитное стекло придя домой намеренно его сам испортил Вы что верите ему Просто свой брак по наклейте Дудкин М.В .самым наглым образом свалил на меня и вы ему в этом потокаете Если 2 тысячи рублей вам дороже чести и престижа фирмы то оставьте их себе Но я требую что бы фирма наказала за ложь хамство и грубость по отношению ко мне Вашего сотрудника Дудкина М.В. а мне принесла официальное извинение за такое недостойное поведение своего сотрудника Я не прошу я требую что бы мне было принесено извинение за ложь и клевету по отношению меня со стороны вашего сотрудника Дудкина М.В. Я заслуженный человек и не заслужил такого хамства по отношению к себе Адрес офиса гор Воронеж Бульвар Победы дом 23 б (Код магазина 11040448 ) Первое письмо 22 апреля Два последующих 13 МАРТА надеюсь что честь и доброе имя вам дороже чем защита сотрудников порочищих компанию Без уважения Сергей Алексеевич

Достоинства:

Плюсов в работе компании нет

Недостатки:

Отвратительное и безобразное отношение к покупателям

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.