Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214621 просмотр

Ужас в Связном

Ткачева Наталья Ивановна Опубликовано 26.08.2019

26.08.2019 года я пришла получить заказ Эйвон, в Связной по адресу Аксенова,17 г,Обнинск Калужская обл. Время было около 18 час.Закрыто. Выхожу на улицу, стоят две девушки курят. Я спросила "Вы сотрудники Связной?" Они ответили Да. я объяснила цель своего визита, они даже с места ни сдвинулись, продолжали курить. Ответ был такой " У нас не работает интернет, ждите, когда будет работать не знаем"Вот такое отношение к клиентам.

Гарантия в Связном не работает

Гость Опубликовано 25.08.2019

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Проблема ещё в том, что сдал его с симкой! Обратной связи с сервисом нет. Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо. Покупать гарантию в Связном не рекомендую. Напрасно уплаченные деньги.

Гарантия в Связном не работает

Гость Опубликовано 24.08.2019

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Обратной связи с сервисом нет. Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо.

Салон сотовой связи "Связной" - Явный обман потребителей !

Александр Опубликовано 23.08.2019

Обман клиентов продавцами-консультантами.Салон Связной. Екатеринбург, пр-т Ленина 40.Приобрел в салоне новый смартфон, в этот-же день, дома - обнаружил явные следы использования и ремонта. Подготавливаю документы в суд.Не при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной сети !

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман потребителей !

Обман!!!! Отыратительно!!! Ужасно!!!

Гость Опубликовано 21.08.2019

Подарили сим карту, которая сразу же ушла в минус, из-за абоненской платы 600 р в месяц, о чем они не предупреждают, говорят нет абонентки, полтзуйтесь интернетом месяц, промо акция, заблокировать карту нельзя не оплатив минус!! Гнусные обманщики!!!! Ужасный магазин!!! Никогда ничего там не куплю!!!

УЖАС просто УЖАС

Марина Опубликовано 21.08.2019

Добрый день. Приобрела 26.07.2019 Самсунг s9+ в салоне Связной г.Петрозаводск ул.Ленина 14. Решила наклеить пленку сразу, но сотрудника оказывающий эту услугу не оказалось на месте. Ок. Приехала 29.07.19 прождала 40минут и девушка отдала мне телефон со словами - пленка по краям разгладится в течении 2х часов. Я не специалист, поверила на слово и ушла. Конечно пленка не разгладилась и через 2 дня. Приехала снова в салон, сотрудник сказал, что такие вопросы решает только директор и он мою ситуацию адресует ей. 3 августа, позвонили и заверили, что 7.08. пленка будет в салоне и мне все заменят. Конечно этого не случилось. 10.08. Оставила отзыв руководству компании, на что, мне ответили14.08. , что вам идут на встречу и ждите. Так как я ушла из салона и претензий к услуге у меня не было, вообще могли бы не на что не рассчитывать. Обман сотрудника наверно это норма? Беседу сказали, провели для сотрудников. И опять попросили ждать, пока пленку привезут. Кто , когда привезет никто не знает. Сегодня 21.08. позвонила опять - ответ один - ЖДИТЕ. Честно, я в шоке, сколько можно ждать??? Я хожу с приличным телефоном, но с ободранной пленкой. Трачу свое время на выяснение своего вопроса и даже нервничать начала от такого не уважения к клиентам. Нигде и никогда такого сервиса "ужасного" мягко говоря, я не видела....

Ужасный сервис

Лариса Опубликовано 21.08.2019

Купила телефон в кредит, сразу не заметили битый пиксель, сдали телефон на гарантийное обслуживание (45 суток). Звонили на горячую линию, все время врут, не могут сказать конкретно, когда вернут телефон. 45 суток прошло, на это время не предоставили никакого другого телефона. 7 августа 2019г. ходили в салон, при мне звонили на горячую линию, сказали 1 августа отправили в Нижнекамск, прошло 20 дней до сих пор нет. Таких людей надо либо увольнять или наказывать рублем.

Фирменное безобразие!!!!

Клавдеева М. В Опубликовано 19.08.2019

Клавдеева М. В. Заказала телефон через интернет магазин. Заказ 62901087 вчера забрала. От18 августа 14. 15 минут в Челябинск. Тк Кольцо Евросеть 1 этаж. Хочется отметить ужасную работу магазина выдачи и доставки. Заказ искали 15 минут, хотя я днем ранее звонила и узнавала наличие. Телефон Хайвей Y6 2019 нашли в ящике, остальной заказанный комплект плёнка, чехол на витрине сняли. Заполнили гарантию на телефон стали отдавать телефон, а цвет то не от который заказывала(чёрный) , ещё и утверждают, что этот. Я говорю посмотрите на сайте, сотрудник в замешательстве, просит девушку помочь, та недовольная, что отвлекли вероятно находит за дверью телефон нужного цвета(янтарно коричневый) в коробочке и кидает на стойку. Плёнку предложили наклеить аж за600 р, немного посовещавшись за 450 р. Просто безобразие!!! Сдачу не сдали 28 рублей, сославшись на то, что в кассе денег нет и могут в следующий раз отдать. Ну просто смешно!!!! Гарантию заполненную, приходила с паспортом, так и не отдали. Чек дали на телефон коричневый Хайвей, вместо янтарно коричневого, не знаю как это отразится на гарантии. Где вообще порядок то??? Ничего там заказывать никогда не буду и знакомым не посоветую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствие звонково готовности товара. Долгое ожидание товара при выдаче, беспорядок, путаница недобросовестность продавцов.

полезно.....

данковчанин Опубликовано 16.08.2019

...сегодня пообщался с представителем отдела рекламаций ООО ,,Связной,,....Итог - 1% неустойки от стоимости телефона за каждый день.....телефон в ремонте с 24.06. по сегодня(16.08.).......Вот телефон для связи с ними : (495)287-03-33.......Удачи !!!.......)))))

Не пойду больше в Связной!

Гость Опубликовано 16.08.2019

Купила телефон 14. 08.2019 в г. Казань по адресу Сибирский тракт 9. Без моего согласия втюхали мне 4 сим карты!!! (нашла среди бумаг, когда пришла домой).

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.