Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343753 просмотра

Ужас

Гость Опубликовано 22.12.2017

Договорилась с оператором что доставка будет на следующей день. Отправлял анализы крови ребенка больного раком. Были оплаченный все анализы. Подвели, очень подвели. Даже нет слов. Результаты водных для жизни ребенка а они так поступили. Чтоб еще раз связаться с этими безответственными людьми, не в жизни.

Хуже Почты России

Аврора Опубликовано 22.12.2017

Реально не ожидала, что существует ещё хуже, чем почты России , а нет ... Я уже третий день сижу жду курьера, которому никто не может позвонить, ни я ни сами сотрудники. Такое ощущение, что курьер - сам Директор - неприкасаемая личность.Никак не могу их заставить привезти мою посылку. Не знаю, что дальше делать

Ждать сегодня доставку или нет?

lexx Опубликовано 22.12.2017

Ожидаю целый день поставку. Никто еще даже не позвонил. Пришла смс утром, о том, что в 8-20 товар передан курьеру. Время доставки 10-18.00. Нахожусь в Мытищи. От Москвы 4 км. На горечей линии отвечают, что не могут связываться со своими курьерами, и не знаю привезут они что-то сегодня или нет? Номер телефона тоже не дают.Что это за бардак? На сайте интернет-магазина были хорошие отзывы, что именно этот товар, это служба доставляет во время. и на других сайтах тоже отзывы положительные. повелся, как говорится. Читаю тут отзывы, понимаю, что люди неделями ждут товар. Почему до сих пор СПСР существует тогда, если каждый клиент имеет с ними проблему?

Что с заказом?!!!!!!!!

Ольга Опубликовано 22.12.2017

Добрый день. Уже несколько дней не могу получить инфо по своему заказу - происходит одно и то же: оператор переключает меня на "специалиста", который "должен помочь мне в моем вопросе" и все...трубки не берут.Написала на почту - в ответ тишина...Что с заказом трэкинг номер ABL10280804841??? 6 декабря был отправлен и информации больше нет...

Полная Ж0ПА

Владимир Опубликовано 22.12.2017

Уважаемые работники СПСР как Вы так работаете, что люди ожидающие посылку не могут два месяца найти её и в конце концов узнают, что посылка убыла в ОБРАТНОМ!!!! направлении?Ваша служба создана приносить людям неприятности?Если посылка ушла обратно Вы не можете контролировать этот процесс? Почему я звонил в ваш центр поддержки 20 раз и ни одного звонка по моему заказу не было по организации доставки? Вы издеваетесь только надо мной или это позиция Вашей компании? Как видно по отзывам я не один!!!

Надеюсь больше никогда с этой компанией не связываться

Гость Опубликовано 21.12.2017

Отвратительная работа службы доставки. Мне мой парень на новый год заказал подарок и посылку обещали доставить 20.12.27, я отменила все планы и сидела весь день дома ждала посылку, в итоге в 18.00 ничего не привезли и я позвонила по горячей линии. Мне сказали что курьер приезжал, но меня не было дома. Мало того что ничего не привезли, так еще и своим враньем сделали меня виноватой!!! Поговорила с девушкой и она перенесла дату на 21.12, обговорив удобное время с 13-18, опять побыстрее закончила все дела и приехала домой ждать, при этом в 13.00 я позвонила на горячую линию и узнала доставят ли мне сегодня посылку, ответом было - да конечно сегодня привезут ждите. Опять время 18.00 и никого!!!! Опять звоню в службу и оказывается мою посылку даже не отдавали курьеру, хотя утром говорили обратное!!! В итоге два дня прошли в никуда и как дура сидела ждала курьеров которые мне так ничего и не доставили!!!! Теперь придется ехать самой!

Ужасная служба доставки!!!!

Гость Опубликовано 21.12.2017

Ужасная служба доставки!!!! 2 РАЗА НЕ СМОГЛИ ДОСТАВИТЬ МОЙ ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ!!!Не рекомендую!!!! Курьер ни разу не проявил попыток связаться со мной. Было дано два номера телефона, было для доставки указано номер Вайбера, код домофона, номер консьержа, было указано, что по адресу доставки ждут заказ в любое время суток, что там есть человек, который его встретит, т.к. по адресу доставки ВСЕГДА присутствует человек. Курьер не проявил умения вызвать лифт и подняться до 4 этажа!!!! Заказ был сделан на определенные события, которые по вине курьера и службы доставки были просрочены!!! НИКОГДА не буду больше работать с данной компанией "Служба экспресс-доставки и курьерская доставка SPSR Express", ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" . Я была крайне удивлена таким сервисом, т.к. никогда не сталкивалась с такими трудностями в других службах доставки. Надеюсь, что генеральный директор Воинов Николай Юрьевич примет все усилия, чтобы с другими клиентами такое впредь не случалось. Очень не довольна сервисом

Согласование доставки

Гость Опубликовано 21.12.2017

19.12 и 20.12. Ваши сотрудники согласовывали со мной сроки доставки. Как оказалось позже посылка до сих пор не была выдана курьеру (21.12. 16:37)! У Вас сотрудники адекватные ??? ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!! Накладная: 15072047239

Принудительно Изменили дату доставки!

Матвей Опубликовано 21.12.2017

"Браво" К общему бардаку вы ещё самовольно меняете дату доставки, когда удобно вам , а Не Клиенту! Накладная: 15072075841,Накладная: 15072046492. Согласованы к доставке заранее на сегодня! Получен смс -выдано курьеру, ожидайте... Через 30 мин. Приходит смс о переносе доставки на завтра... Что это?? Я взял на сегодня выходной и ждал заказов! Я ничего Не переносил и Не менял! Мне нужны заказы СЕГОДНЯ! 21ДЕКАБРЯ! И странно, но вы реагируете только, когда отзыв негативный...

Татьяна

Гость Опубликовано 21.12.2017

Жуткая компания!!!! 17.12.17г. мною был заказан кофе на сайте «Дольче густо» доставка была запланирована на 20.12.17 с 9-00 до 18-00 часов компанией SPSR экспресс в Санкт-Петербурге. № накладной 15072271128. В указанный день доставка товара не была осуществлена. Неоднократные звонки в компанию не дали результата, курьер даже не отзвонился. 21.12.17 в 9-15 я позвонила в компанию по доставке товара снова и мне было сказано «Курьер не успел до Вас доехать» и предложили доставку посылки 25.12.17 г.!!Вопрос: Почему, если доставка не была осуществлена в назначенный день, она автоматически не была перенесена на следующий день? Почему курьер если понимал, что не успевает доставить посылку даже не отзвонился? И последнее, доставка платная и почему я за свои же деньги должна мотать себе нервы?

Достоинства:

Все плохо!!!!

Недостатки:

Один сплошной минус!!!

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.