Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343748 просмотров

Ужасная отвратительная компания стала

Олег Нефёдов Опубликовано 20.12.2017

Номер заказa 807702660.Уже пятый раз выдана курьеру - и пятый раз не вручена без объяснений. ПО телефону абсолютно ничего не могут сказать, кроме лжи каждый день что будет сегодня доставлена.Года три отправляю этой компанией. Но это был последний раз.

Украли посылку

Денис Чепелев Опубликовано 20.12.2017

Посылку просто украли. AECA0002015237RU1 Буду писать на всех сайтах которые только найду. Потом поробую подать иск в суд. Звонишь в контактный центр никто не в курсе где посылка. Сейчас когда звонишь и называешь трек номер просто сбрасывают. Сначала говорили перезвоним завтра, сейчас просто сброс. Круто да?

Достоинства:

нет

Недостатки:

безответственность

Всё чудесно!

Игорь Опубликовано 19.12.2017

СПСР так держать! Вы молодцы!Может все таки ответите ждать вообще посылку за номером AECA0002074620RU1 или не стоит ?Семь рабочих дней на "растаможку" груза прошли (хотя при чем только рабочие, таможня в воскресенье задержала).Покупалось как подарок на НГ, только теперь требуется уточнение - на 2018 или 2019 г. Спасибо! P.S. Если возможно - подскажите контактные данные отдела ФТС, которая занимается моим грузом - надеюсь хоть они в курсе ждать или нет!

Издевательство а не доставка

Ольга Опубликовано 19.12.2017

Накладная: 15072265877 Номер заказа: 281474987077520 Отправитель: Торговый дом "Аскона" Получатель: ИМ1-30330/Как можно в наше время ставить человека перед фактом простой смс-ской, что ему надо ожидать доставку в такой-то день (удобный службе доставки, без согласования с получателем), в течение всего дня : с 9 - 18.00....Но при этом так и не доставить и не позвонить???Просто вечером в конце дня ожидания скинуть еще одну смс-ску: "Доставить не удалось, следующая дата доставки завтра, ожидайте с 9-18.00"... Ссылка на отслеживание работала, но интервал в 10 часов ожидания с 9 - 18.00 там не изменялся.-.!!! Без звонка, извинений, объяснения причин! И конечно без штрафных санкций за просрочку и целый потерянный рабочий день! И я подозреваю что это еще не конец! Это может продолжаться стрлько, пока курьер не наберет удобное ему количество заказов именно в этом микрорайоне, чтобы ради одной посылки руль на лишний сантиметр не выкручивать. Ё а на людей наплевать. Не заказывайте доставку через SPRS-express, если вам дороги время и нервы, и вообще хотите получить свой заказ вовремя.

Достоинства:

Недостатки:

Безответственность за срыв доставки. Нет обратной связи. 10-часовой интервал в рабочий день без возможности изменить время для клиента.

Издевательство а не доставка

Ольга Опубликовано 19.12.2017

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет обратной связи. Полная безответственность. Интервал ожидания 10 часов в рабочий день без возможности изменить время и гарантии получения посылки.

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 19.12.2017

Ждала курьера 14 числа с 9 утра до 18 вечера. В 15 часов написали ,что не смогут, то есть мое время потрачено впустую! Перенесла дату заказа на 19 число. Курьер так и не явился( ни сообщений , ни звонков об отказе получения заказа не было ) Время снова потрачено впустую!! Дозвониться почти невозможно! Толком ответить, когда будет заказ никто не может ! Зачем обнадёживать ваших клиентов?! Очень расстроило такое обращение к клиентам, в частности ко мне! Больше не воспользуюсь службой Вашей доставки.Номер заказа 900916546-0

Когда же наконец я получу свою посылку???

Дмитрий Опубликовано 19.12.2017

Добрый день!Трек-номер моей посылки: AEFP0000217255RU15.12.17 посылка прошла таможню6.12.17 отправление передано в офис SPSR.... и все... тишина, уже 19-ое!!!!! число, а посылка так и не дошла до офиса?!Что известно о местонахождении моей посылки? Почему статус отслеживания не меняется с 6.12.17 ? Ориентировочные сроки доставки?И надеюсь на вашу прямоту, без какой либо "воды", по существу! А то в прошлый раз кто-то пообещал пролить свет на сложившуюся ситуацию... и так этого и не сделал, забыли?!П.С.: я конечно понимаю что сейчас в предверии Новогодних праздников много посылок и все такое, но все же, свою работу нужно планировать исходя из складывающихся обстоятельств и не падать лицом в грязь!!!

Недостатки:

Фривольное поведение... захотим доставим, а не захотим не доставим

Уроды, неграмотные

Us Опубликовано 19.12.2017

Заказал товар 11 ноября с Алиэкспресса, 23 ноября товар был в Москве. СПСР передало в DPD, DPD передало на почту (вот это "курьеры" однако) и товар ушёл в другой край!!!! нашей необъятной страны. Выяснилось это 08.12.2017г. так как трек не отслеживался, связался с СПСР, потом с продавцом, причём продавец предъявил факты о том, что адрес был указан в отправлении верно. Связывался с DPD 12.12.2017 послали в CПСР, в СПСР приняли новый адрес 12.12.2017 и опять тишина. 15.12.2017 звонит "Почта России"- заберите посылку, которая находится от меня- внимание В 4715 КИЛОМЕТРАХ!!! Почта отправляет посылку опять в Москву. Опять звоню в СПСР, опять"специалисты" 1 уровня долго-долго ищут мой товар потом уточняют что адрес всё тот же откуда посылка уже вернулась и переводят на "специалиста" 2 уровня которые все заняты до 30 минут ожидания, на сегодняшний день так я и не дозвонился до этих бл..ь занятых "специалистов". Курьеры хреновы.

Сил больше нет

Дарья Опубликовано 19.12.2017

Не ребят я конечно все понимаю, что заторы на таможне и все такое, но посылка уже 2 недели без продвижения это просто "фиаско". Вы вроде ЭКСПРЕСС доставка и довольно не дешёвая, так какого простите за не красивое выражения "хера" - я должна ждать свою посылку ТАК долго. Я отправляла все четко свои паспортные данные и ИНН, так почему вы их все еще не сохранили? Каждый раз как захожу к вам на сайт меня требуют вновь подтвердить их. Простите конечно, за "угрозы", но мне вас очень жаль - я буду стоять на своем и не поленюсь чуть что обратиться в выше стоящие органы. Сегодня звонила в ваш колл центр. Описала всю сложившуюся ситуацию мне сказали "Я НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ ТАК ВЫШЛО" просто чтоооооо???Как это вы блин не знаете.Мое терпение на исходе. Накладная: 15072046278Номер заказа: OREUSA2709833604RULondon - Ярославль На этом все.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Вся работа СПСР - сплошной минус

Хуже некуда

Гость Опубликовано 19.12.2017

Хуже компании я еще не встречала. Они работают не просто плохо, это что-то за гранью добра и зла. Я не могу получить свою посылку уже третью неделю, причем на протяжении этого времени мне регулярно звонят, уточняют, я постоянно повторяю одно и то же, но ощущение, что все это впустую. Никто ни за что не отвечает, концов не найти, бардак полнейший! Врагу не пожелаю пользоваться услугами этой конторы.

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.