Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343756 просмотров

Татьяна

Гость Опубликовано 26.12.2017

СПСР работает отвратительно, одно только вранье, ЧТО ПОСЫЛКА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА! На самом же деле ждешь по несколько недель, да еще постоянно звонишь минут по сорок в службу доставки что бы уточнить и найти свою посылку. В ответ менеджер Вам перезвонит и пропал......... Гнать Вас надо за такую работу!!!!!!!!!

Достоинства:

плюсов нет 0

Недостатки:

сколько можно ждать свою посылку? 1

Повторно зависает доставка!

Елена Опубликовано 26.12.2017

Накладная 15072111502От Москвы до Волгограда на фуре эконом классом, как сообщила оператор горячей линии, 16 часов езды, и уверяла, что вчера посылку получат, об работают, а сегодня вручат. Ничего подобного! Посылка третьи сутки якобы едет! 10 дней задержки на таможне в Москве, как опять-таки сообщила оператор, хотя до этого отвечали, что посылка еще не поступила, теперь вторая серия - до Волгограда пешком идёт! Вот это ЭКСПРЕСС, за который берут немалые деньги! Почта России уже доставила отправление, которое выехало позже!

Когда закончится это свинство?

lexx Опубликовано 26.12.2017

15072346423 вчера согласовал в третий раз дату 26.12.2017. Утром статус так и не обновился, что заказ выдан курьеру. То есть опять сбой? Или конец света? Очевидно, что заказ не отправлен и сегодня. Когда это все прекратится? Сколько можно трепетать нервы людям?

Хуже почты России (((

Последний клиент этой компании Опубликовано 26.12.2017

Накладная: 15072361044Номер заказа: HWRU202017122100088789МоскваСанкт-ПетербургПеликан-Онлайн25 дек.Отправление не доставленоКомментарий:В постамате нет места.Пеликан-Онлайн? Всё понятно. Как же пеликан может мне позвонит и сказать что то? А вообще если бы там был Курьер-Онлайн, он бы позвонил и сказал: Все постоматы заняты, как можно доставить посылку вам другим способом? Звонки по телефону не помогают, так как там тоже пеликаны, а может кенгуру. -4 часа хоть куда то дозвониться, толку нету. Очень сильно портят репутацию компании от которой доставляют товар. В следующий раз когда увижу что компания поставщик работает с этими "животными-онлайн" заказывать нечего не стану!

перепутали посылки

Юлия Иванова Опубликовано 25.12.2017

Здравствуйте! Почитала отзывы, мне страшно!Сегодня после долгого ожидания, мне принесли чужую посылку, видимо на стадии сортировки приклеили бумагу с моим адресом на чужую посылку, хотя на ней ,на коробке написано другое имя и фамилия и адрес. Я позвонила по тел тому человеку, чью посылку я получила, он ничего не получал пока.Найдите мою посылку, пожалуйста.номер 15072075268

Жалоба Ген. директору Войнову, подставляйте свои данные и заказным...

Алексей Опубликовано 25.12.2017

Генеральному директору ООО "Спср-Экспресс" Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ................Адрес: 117593 Москва, Соловьиный проезд.,..Жалоба06.12.2017 году, мною был приобретён товар в интернет-магазине eBay у продавца "overstock", который был отправлен мне при помощи доставки "International Priority Shipping", за которую я заплатил 112.88 $ USA.17.12.2017г. в 9:00 мне позвонил представитель Спср-экспресс, и предложил согласовать день доставки моей посылки (накладная 15072192148), которую мы назначили на 18.12.2017 г. с 9 до 18 часов.18.12.2017г. я прождал целый день, но курьер не приехал. В 20:30 мне позвонили и сообщили, что произошёл сбой программы и доставки в данный день не должно было быть. Мы договорились, что следующая доставка будет 20.12.2017г. с 9 до 14 часов.20.12.2017 г. Я, опять, не пошёл на работу, а прождал целый день, в течении которого мне никто не приезжал и не звонил. На неоднократные мои звонки и просьбы связаться с курьером мне отвечали "с курьером нет связи и он едет по маршруту, ждите". 21.12.2017г. Мне пришёл ответ, на мою жалобу, от Лысенковой А.Н, в котором была указана причина, почему я не получил свою посылку ранее днём, " заказ не выдали на маршрут курьеру". Вечером этого...

Не могут доставить заказ

Гость Опубликовано 25.12.2017

Москва Заказ 15072374064 сами назначают и сами неоднократно переносят , без моей просьбы. Когда доставят точно сказать не могут.

Никто не может помочь...

М. Опубликовано 25.12.2017

Сыктывкарское отделение СПСР. Неделю не могу получить посылку 15073928018.Звонки в контакт-центр не помогают, говорят, все накладные у мифического курьера, либо у них обновление базы данных, а потом опять - нет связи с курьером.Это так печально.Люди в космос летают, а тут...

Попытка 3

lexx Опубликовано 25.12.2017

15072346423 в связи с якобы техническим сбоем, мой заказ не был выдан курьеру, попросили перенести время на другой день. Перенес на завтра. Но по телефону оператор ответила, что мой заказ сегодня уже у курьера и он его привезут. Я просто ржу в голос уже с этой конторки.

Хуже сервиса не встречала

Наталья Опубликовано 25.12.2017

Никогда не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам. Посылку (накладная 15072046109) вторую неделю не могут доставить по Москве. Трижды переносили дату доставки и так и не довезли. Звонить бесполезно, операторы хамские, бросают трубки или переводят на «специалистов» и в итоге слушаешь автоответчик. Написала уже десятки обращений в службу контроля качества - никакой реакции. Больше никогда и ни за что через эту контору! Лучше уже почтой России доставлять.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование такой службы доставки это и есть самый большой минус

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.