Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343755 просмотров

Жалоба Ген. директору Войнову, подставляйте свои данные и заказным...

Алексей Опубликовано 25.12.2017

Генеральному директору ООО "Спср-Экспресс" Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ................Адрес: 117593 Москва, Соловьиный проезд.,..Жалоба06.12.2017 году, мною был приобретён товар в интернет-магазине eBay у продавца "overstock", который был отправлен мне при помощи доставки "International Priority Shipping", за которую я заплатил 112.88 $ USA.17.12.2017г. в 9:00 мне позвонил представитель Спср-экспресс, и предложил согласовать день доставки моей посылки (накладная 15072192148), которую мы назначили на 18.12.2017 г. с 9 до 18 часов.18.12.2017г. я прождал целый день, но курьер не приехал. В 20:30 мне позвонили и сообщили, что произошёл сбой программы и доставки в данный день не должно было быть. Мы договорились, что следующая доставка будет 20.12.2017г. с 9 до 14 часов.20.12.2017 г. Я, опять, не пошёл на работу, а прождал целый день, в течении которого мне никто не приезжал и не звонил. На неоднократные мои звонки и просьбы связаться с курьером мне отвечали "с курьером нет связи и он едет по маршруту, ждите". 21.12.2017г. Мне пришёл ответ, на мою жалобу, от Лысенковой А.Н, в котором была указана причина, почему я не получил свою посылку ранее днём, " заказ не выдали на маршрут курьеру". Вечером этого...

Не могут доставить заказ

Гость Опубликовано 25.12.2017

Москва Заказ 15072374064 сами назначают и сами неоднократно переносят , без моей просьбы. Когда доставят точно сказать не могут.

Никто не может помочь...

М. Опубликовано 25.12.2017

Сыктывкарское отделение СПСР. Неделю не могу получить посылку 15073928018.Звонки в контакт-центр не помогают, говорят, все накладные у мифического курьера, либо у них обновление базы данных, а потом опять - нет связи с курьером.Это так печально.Люди в космос летают, а тут...

Попытка 3

lexx Опубликовано 25.12.2017

15072346423 в связи с якобы техническим сбоем, мой заказ не был выдан курьеру, попросили перенести время на другой день. Перенес на завтра. Но по телефону оператор ответила, что мой заказ сегодня уже у курьера и он его привезут. Я просто ржу в голос уже с этой конторки.

Хуже сервиса не встречала

Наталья Опубликовано 25.12.2017

Никогда не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам. Посылку (накладная 15072046109) вторую неделю не могут доставить по Москве. Трижды переносили дату доставки и так и не довезли. Звонить бесполезно, операторы хамские, бросают трубки или переводят на «специалистов» и в итоге слушаешь автоответчик. Написала уже десятки обращений в службу контроля качества - никакой реакции. Больше никогда и ни за что через эту контору! Лучше уже почтой России доставлять.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование такой службы доставки это и есть самый большой минус

Попытка вторая.

lexx Опубликовано 25.12.2017

Доставка 15072346423 от 22.12.2017 была перенесена на 25.12.2017, но сейчас даже нет информации о том, что заказ передан курьеру, то есть это уже говорит о том, что сегодня ее даже не передадут на доставку, хотя в пятницу я согласовал именно заказ на понедельник. Когда прекратится это свинство? Ожидание согласования даты и времени доставкиКомментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылкеКакое ожидание? я уже все согласовал на сегодня, на 25.12.2017. Что вы еще то ждете, а?

Попытка номер 3

Алексей Опубликовано 25.12.2017

Ну что, сегодня третья попытка, какая отмазка будет в этот раз; Никого не было дома, сбой программы, или забыли выдать курьеру? Подсказка-зима!!!Посмотрим, как моя посылка под контролем у вашего руководителя, как Вы мне обещали )))Как курьер позвонит за 2 часа.... )))Накладная 15072192148

Пропала посылка! AEWH0000043276RU4

Гость Опубликовано 24.12.2017

Посылка прибыла по месту вручения 17.12, сегодня 24.12, посылка потерялась!!! Сотрудники говорят что у них она не учтена... а сайт "где посылка" показывает что она у СПСР-Экспресс.

Поможем сотрудникам спср-express развалить компанию!!!

Гость Опубликовано 22.12.2017

Судя по поведению этой организации, сотрудники всех подразделений, в частности- отдел логистики и доставки, очень хотят развалить контору SPSR-express. Я считаю нужно им помочь!!!Есть в интернете петиция в Роспотребнадзор " Запретить компании SPSR Express вести деятельность по доставке ". Подпишите, помогите им!Давайте поможем !!!!

Хуже некуда

Евгения Опубликовано 22.12.2017

Я никогда не писала отзыв, но спср-экспресс меня очень сильно рассердили. Я сделала заказ в магазине и выбрала эту службу доставке т.к. курьер приносит домой - это было важно для меня, потому что вес товара около 9 кг. Первый раз мне позвонили 17 числа и мы договорились на 18, но в этот день курьер не приехал и даже мне никто не позвонил, а я просидела дома и мне пришлось отпрашиваться с работы.Вечером около девяти часов мне позвонили с предложением согласовать доставку уже на 20 число и на мой вопрос "почему не приехал курьер?" они ответили, что произошёл сбой программы. Какой только сбой программы у Курьера - для меня, до сих пор, остаётся загадкой.На 20 число, я ещё раз отпросилась с работы и просидев целый день дома я не увидела курьера и опять мне никто не звонил. Мои попытки узнать где курьер не увенчались успехом. А даже доходило до идиотизма - видя в своей программе, что в текущей день курьер должен доставить, они уже хотели назначить другой день.А когда я с ними разговаривала и рассказывала, что "сегодня" второй день моих ожиданий, они меня убеждали, что это Первый!!! И что я зря их ждала 18 числа. Хотя в личном кабинете доставка отмечена,...

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.