Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343797 просмотров

Заявление

Сергей М Опубликовано 08.04.2018

Прошу принять незамедлительные меры по розыску моего груза OREUSA2807625845RU.Прошу в кротчайшие сроки сообщить мне о местонахождении данного груза и сроках доставки до адреса получателя. Прошу сообщить,что заявление принято и рассмотрено.

Шарага

Сергей М Опубликовано 08.04.2018

Дайте уже мне корректный электронный адрес вашей конторы, чтобы я написал заявление! Я смотрю звонить вам и общаться здесь бесполезно. Я и сам могу забить трек в поисковик. По утверждению вашего я так понимаю партнёра WNDirect мой груз давно передан в СПСР. Тогда ГДЕ ОН? OREUSA2807625845RU. Моим знакомым всё таки через какое-то длительное время всё таки приходили заказы и только ПОСЛЕ этого трек появлялся вплоть до вручения. Чё за бардак?

Достоинства:

Откуда им взяться

Недостатки:

Один большой

СПСР-НЕ Экспресс

Гость Опубликовано 06.04.2018

Не буду многословенНомер заказа:700881889128219номер отслеживание AECA0002152998RU1Не укладываетесь в заявленный Вами срок доставки 17-22 дняМы теряем из за Вас клиентов,и Вы тоже. "Зап-часть комплект" хотели сотрудничать с Вами на постоянной основе,но наверное нам так будет не выгодно.Обратная связь:[email protected]

Переносят доставку уже пятный раз!!!

Гость Опубликовано 05.04.2018

Заказаны лекарства с iHerb, срочная доставка, груз в Москве с 30 марта, ежедневно приходят смски, что груз доставят 02..03..04..05..06..апреля...а воз и ныне там... Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком! До этого все посылки через другие транспортные компании приходили четко в указанные сроки. Накладная: 15070106685

Наверное мне повезло!

светлана Опубликовано 04.04.2018

Начитавшись отзывов, я была готова к тому,что моя посылка не приедет из Стамбула...Но спустя ровно шесть дней (трек отслеживался замечательно!) посылочка прибыла в мой город! Она не потерялась слава богу, не застряла где-нибудь... меня очень даже все устроило. Попробую заказать еще раз (все равно альтернативы больше пока нет). Спасибо службе за быструю оперативную работу!

Дно пробили и падают дальше

Пользователь Опубликовано 03.04.2018

Накладная: 15070088348Номер заказа: FW-E4X001049451131-AAЯ давно зарекся пользоваться услугами СПСР. Но доставка из-за границы с ценой выше, как минимум, в два раза для таких отправлений якобы гарантировала беспроблемность , и нигде не звучало, что по России повезет СПСР.26 марта отправление прибыло в Уфу, но следующие 2 дня тишина. 28 марта я случайно проверил трек отправления, оказалось, что посылка уже в Уфе, так как звонка от курьера не было и связываться с ними про предыдущему опыту очень не хотелось, выбрал самовывоз по адресу проспект Октября 113. Подтверждения от СПСР по статусу отправления я не дождался, после обращения в службу контроля СПСР, что не могу понять, где мне забирать посылку, пришло 2 sms-сообщения одновременно:-------------------------------------------------------Заказ №FW-E4X001049451131-AA (15070088348) от Borderfree получите до 16.04.2018 по адресу: Уфа, проспект Октября, дом 113... ---------------------------------------------------------Заказ №FW-E4X001049451131-AA (15070088348) от Borderfree получите до 16.04.2018 по адресу: Уфа, ул. Электрозаводская 2а (Промышленная зона Уршак)...---------------------------------------------------------Решил проверить по треку, а там стоит еще один один адрес:---------------------------------------------------------------Поступило в клиентский зал:Заказ можно забрать по адресу: Ростовская ул.,18...------------------------------------------------------Позвонил в контакт центр 28 марта в 16.00(время московское) и попросил уточнить какой из трех адресов вы считаете корректным. Мне ответили: Ростовская ул.,18. 29 марта я проехал по этому адресу и местный охранник территории сообщил, что съехали уже как...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Если не начинаешь тратить время на контроль прохождения посылкой последней мили, есть шанс ее не получить.
Контакт-центр только принимает звонки и ничего не способен ответить.
Служба контроля качества принимает письма и не дает обратной связи.
За посылками ты сам ездишь, так как курьеры хуже чем в EMS, кто знает тот поймет.
Трудно назвать это заведение службой экспресс-доставки отправлений

Посылка

Ульяна Опубликовано 03.04.2018

Заказывали дорогую посылку начитавшись отзывы испугались но все пришло оооочень быстро. Спасибо.

Достоинства:

все

Недостатки:

нет

Худшая доставка из всех

Татьяна Опубликовано 03.04.2018

Это настолько ужасная доставка, что просто нет слов. На фоне СПСР, Почта России просто верх пунктуальности и доброжелательности. Начиная с 28.03, СПСР мне пытается доставить посылку (15070019799), но почему-то не может... Так и пишут каждый день: не смогли. Переносят дату на следующий день и все по новой. Звонила в колл-центр, ничем помочь не смогли, причину, по которой не доставили не выяснить, сегодня уже 3.04 - и все равно не смогли. Сколько можно переносить доставку??? Посылка может храниться до 14 дней, а если её мне так и не доставят, то вернут отправителю??? Или просто на 14 день доставят, тогда зачем давать клиенту иллюзию выбора дня доставки? Все равно ведь привезут неизвестно когда! Если вообще привезут. Город небольшой, и не поверю, что в мой район за 5 рабочих дней не было ни одной доставки. За 5 дней можно весь город пешком обойти дважды!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

невыполнение сроков доставки
бесполезный колл-центр

Доставка хуже почты России

Владимир Опубликовано 03.04.2018

Посылка пришла в Россию AECA0002130234RU1 16 февраля попала в зону таможенной очистки, данные свои предоставил, звонить что узнать не возможно, один отвечает есть посылка на таможне, второй говорит нету посылки, Алиэкспрес пишет что у них она, деньги не возвращают, товара нет.

Как нас обманывают В СПСР!

Николай Опубликовано 02.04.2018

Заказал посылку из Китая AECA 0002125189RU1,которую мне не доставили до сих пор. Оправдываются ,что не дозвонились.Но доставка у нас идет по адресу до двирей.В назначенное время не кто не доставил,хотя я был дома и ждал. А теперь и концов не найти этой посылки все отказываются на мои звонки. Вот такая у нас доставка с воровством получается.Что скажете господа!

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.