Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343513 просмотров

Просто кошмар!!!!!!!!!!!!!!!

Мария Опубликовано 20.01.2017

Номер накладной 15082124732Не могу получить свою посылку. Доставку запланировали на 16 января, но почему-то курьер решил доставить 14 января, но не смог дозвонится (хотя пропущенных на телефоне нет, даже смс не приходили, и была дома). С 16 января посылка выдана курьеру, но естественно для этой компании, что он мне ее не доставил и в колл-центре вообще не знают где она!!!!! Безобразная работа!!!!!!!!!!!

Всё впечатление портят некомпетентные сотрудники

Недовольный клиент Опубликовано 20.01.2017

Это нечто! Документы с Владивостока в Москву дошли быстро - 1-2 дня, но по Москве на адрес не могут добраться уже 7 полных дней! И сегодня (в пятницу) сказали, что курьеру пакет не отдали, ожидайте доставку в понедельник.Если кратко, то в Москве курьер компании любезно предложила выдать мне пакет в рабочее время на адрес работы, не предупредив что за это надо будет доплачивать, а когда я отказался доплачивать (везите уж на домашний), СПСР Экспресс вообще затеряла мой пакет в недрах своей компании.Всем советую выбирать альтернативные варианты доставки

Достоинства:

Быстрая доставка межгород. Владивосток-Москва за 2дня

Недостатки:

Очень долгая доставка по городу, проще самому съездить забрать. Но за что тогда столько платить?

Сплошной футбол и не знание

Николай Опубликовано 20.01.2017

Компания не может мне доставить заказ с 17.01.2016г.Сначала 17.01.2017г. никто не звонил, после чего я сам позвонил и мне сказали курьер не забрал заказ.Потом 19.01.2017г. опять никто не звонит, после чего я опять сам позвонил и мне сказали, что все курьеры загружены и заказ не забрали, после чего меня соединили с каким то товарищем, который мне сказал, что на 97% процентов заказ будет доставлен 20.01.2017г. до 14.00. И как Вы думаете? Звоню 20.01.2017г. Ваша доставка перенесена на 23.01.2017г.У меня вопрос к этой убогой организации Сам заказ то в наличии есть, или Вы его потеряли?

Недостатки:

Компания сама полный сплошной минус

ПОДПИСЫВАЙТЕ ПЕТИЦИЮ В РОСПОТРЕБНАДЗОР

Гость Опубликовано 20.01.2017

Подписывайте петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Ужас!

Гость Опубликовано 19.01.2017

Здравствуйте. Заказ N15082010593 никак не получу!!!! Здесь и вообще нет ни одного хорошего отзыва об этой канторе. Как они вообще работают!? Постоянно врут, выкручиваются, динамят и тд..... На АлиЭкспресс есть разные способы доставки. Меняйте способ доставки он есть совсем копеечный или даже бесплатный, если вдруг увидите доставку "спср" не дай Бог. Читайте здесь и в других местах и делайте выводы. Решать Вам, Ваши нервы и деньги.....

Шарашкина контора

Андрей Ефремов Опубликовано 19.01.2017

С такой компанией я ещё дела не имел... И надо сказать это нельзя даже назвать компанией... это мошенники и шарашкина контора. Они ничего не знают и ни за что не отвечают. Но при этом у них всё прекрасно. А то, что получить товар я не могу это фигня просто.. Деньги то уплачены. В общем нужно писать в роскомнадзор в прокуратуру.... чтобы отозвали лицензию и проверили их работу.

Ужас...

Алексей Опубликовано 19.01.2017

Накладная №15082248541. Черт меня дернул не посмотреть при заказе на ebay.com, что за служба доставки будет обслуживать мой заказ! Вплоть до растаможки все было нормально, а дальше началась кормежка "завтраками". По предложенной ссылке согласовал время доставки на 16.01.2017 с 9:00 до 18:00. В 17 с копейками указанного дня позвонили из конторы - мол, извиняйте, курьера на сегодня нет (!!). Передоговорились на 19.01. Жду курьера - "фигвам". Звоню в СПСР - "извиняйте, заказ сегодня курьеру не был передан". Ребяты, это мне "совок" в стиле "Дома быта" с "завтраками" месяца этак на три или овощного магазина с гнилой картошкой в коричневых пакетах напоминает! Искренне желаю этой шарашке как можно скорее накрыться, а сотрудникам, которым, видимо, "попочасы" в конторе дороже декларируемого слогана, вылететь с работы с "волчьими билетами", дабы любая уважающая себя компания не подпускала их к себе на пушечный выстрел. В общем, от всей души желаю СПСРу как можно скорее обанкротиться (сгнить, развалиться, и далее по списку)

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Безалаберность, необязательность

Свиньи

Мэри Опубликовано 19.01.2017

Такой ужасной доставки я ещё не встречала. Сделала заказ через интернет-магазин Адидас. Назначили дату доставки 19 января 2017 год с 10-18. Звоню я в службу поддержки SPSR в 17:30 и спрашиваю где мой курьер. Мне отвечают, что курьер не успевает, если он до 18 не приедет, то позвоните нам ещё раз. Я звоню им в 18:30 и мне говорят, что курьер не приедет, так как не успевает. Давайте назначим другую дату доставки. Естественно, от доставки я отказалась. Я могла бы понять, если бы доставка была бесплатная, но она платная. Я за такое свинское отношение должна ещё заплатить. И так уже в третий раз.

Лишить их лицензии таможенного перевозчика и таможенного представителя

Ольга Опубликовано 19.01.2017

Отвратительный сервис!!! Была согласована доставка на 19.01.2017 через оператора с 9.00-18.00. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ прождали курьера,никто не приехал. в 17.30 я позвонила на горячую линию СПСР, и как выяснилось,что заказ курьеру не отдан!!! Ни смс, ни звонка,что доставки не будет..Что за хамство и неуважение? Второй раз сталкиваюсь с этой компанией,и каждый раз одно и тоже, ни уведомлений, ничего. Господа берите пример с конкурентов, как приятно иметь дело с PONY экспресс, все четко, уведомили, смс отправили,в срок привезли. просто безобразие,у вас нужно отнять лицензию перевозчика. Сотрудники некомпетентны, двух слов связать не могут ,не говоря о предоставлении точной информации.

Надо уважать клиентов и их время

Евгения Опубликовано 19.01.2017

Вчера по телефону меня уведомили, что сегодня (19 января 2017) я получу свою посылку от Ив Роше с 9 утра до 18.00. Сидела в ожидании, как привязанная, даже за хлебом боялась выйти... Ближе к пяти вечера стала волноваться...нашла телефон СПСР...стала дозваниваться (время было без двадцати пять). Мне сообщили, что посылки сегодня не будет ВООБЩЕ...что меня об этом должны уведомить (???? когда по мнению сотрудников этой службы?). Если что-то не склеилось с доставкой, почему не сочли нужным у сообщить? Это неуважение к клиентам, к их времени и к их планам. Была названа новая дата доставки (аж через 5 дней)...Интересно, как пройдет все 24 января. Не даром говорят, что нет ничего хуже, чем ждать...Ждать приходится клиентам СПСР...

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.