Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343510 просмотров

Не связывайтесь с СПСР-ЭКСПРЕСС!!

Larisa28 Опубликовано 18.01.2017

Ужассссная компания!!! Я отпросилась с работы, весь день ждала курьера в итоге посылку не доставили, звонила в СПСР, диспетчер сказала, что курьер не успел до меня доехать!! А главное ни диспетчер, ни курьер мне не позвонили, ни по смс не предупредили, что мой заказ сегодня не доставят!!! Перенесли доставку товара на завтра, опять отпросилась с работы, посмотрю как завтра поведет себя эта служба доставки, если и завтра не доставят буду писать во все инстанции, даже на телевидение жалобы, что бы у СПСР отозвали лицензию!!

Призываю всех бороться с этой мошеннеческой компанией

Гость Опубликовано 18.01.2017

Уважаемые хватит переносить изо дня в день дату доставки моего заказа. я очень терпеливый человек но моему терпению уже пришел конец. доставьте мне мой заказ или в противном случае я буду вынужден обратиться в органы роспотребнадзора и в прокуратуру с заявлением что вы незаконно присвоили мою оплаченную посылку

Достоинства:

их нет

Недостатки:

присваивают проплаченные посылки

Галина

Галина Опубликовано 18.01.2017

НЕТ!!! НЕТ!!! НЕТ!!! Это не экспресс-доставка!!! СПРС можно только заказать доставку смерти, т.к. доставки просто не будет!!!! Я с 10 декабря 2016 (сегодня 18 января 2017) не могу от них получить мои серьги! Праздники безнадежно испорчены мне и моей дочери!

Достоинства:

Да их просто не существует!

Недостатки:

Один большой жирный минус

Безобразная служба доставки

Гость Опубликовано 17.01.2017

Подписывайте петицию https://vk.com/id342257089?w=wall342257089_106%2Fall в Роспотребнадзор о лишении лицензии компанией СПСР.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания начала писать извинения после обнаружения петиции. До 13 января тут не было ни одного извинения, ни одной реакции на жалобу.

СПСР - до свиданья!

Гость Опубликовано 17.01.2017

Надоело...никогда не буду пользоваться услугами СПСР. мало того что ее услуги навязывают насильно, так еще и услуги эти не исполняют. но теперь все.....ни копейки не получите от меня. все посылки только через вменяемые службы, никаких почт россии, ни каких СПСР. я счастлив.

требуют сообщить паспортные данные

VLAD. Опубликовано 17.01.2017

тягомотина закончилась

Гость Опубликовано 16.01.2017

После 1,5 месяцев борьбы с СПСР открыл спор на eBay.Буквально через неделю получил возврат денег без лишних вопросов.Теперь при покупке on-line буду пользоваться только Почтой России.У меня создалось впечатление,что мою посылку в СПСР просто украли.Желаю и всем не наступать больше на эти грабли!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

совершенно наплевательское отношение

Хуже не бывает.

Гость Опубликовано 16.01.2017

Начиналось всё вроде бы неплохо. Прилетела СМС что ваш товар прошел таможню и передан в офис SPRS. Время и место доставки можете самостоятельно согласовать на сайте, согласовал. Естественно никто не приехал, правда вечером позвонили и сказали что не смогли привезти в связи с высокой загрузкой, пообещали на следующий день. Опять никто не приехал и не позвонил. Оставил жалобу на ихнем сайте в службу контроля качества, ответа нет. Дозвонился, принесли извинения, попросили переоформить на другой день, переоформил, толку ноль, опять никто не приехал. Дозвонился, девушка вещает что доставка не была согласована,при просьбе переключить на старшего менеджера музыка в трубке на протяжении получаса. И так до бесконечности. Попробую достать их через EBay. Первый раз в жизни сталкиваюсь с компанией где никто ни за что не отвечает. Впечатление ужасное, надеюся что в ближайшее время эта фирма прекратит свое существование, потому-что так работать нельзя. Судя по вашим отзывам я не одинок попавшись к ним в сети.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни минусы.

Отвратительно организованный и хамский сервис

Елена Опубликовано 16.01.2017

Их услугами пользовалась дважды и больше не желаю. В первый раз посылку везли хотя бы в маленький городок в Липецкой области. Курьер позвонил за полчаса до прибытия без какого-либо предупреждения со стороны компании, согласования даты и времени доставки накануне. Принять банковскую карту не смог, хотя на сайте я заранее проверила наличие такой возможности, обещал привезти посылку через неделю (!!), но появился лишь на следующий день после обещанной даты.Теперь уже почти неделю не могу получить посылку в Москве. Живу в пределах МКАД в 10 минутах ходьбы от метро. Уже дважды курьер, получая посылку в 9 утра на руки, "не успевает" доставить ее до 18:00. При этом никаких звонков, предупреждений, извинений. В разделе мониторинга посылки никаких причин не указано, оператор хладнокровно ответила: "Причины могут быть разные". Связываться с курьером операторы службы поддержки тоже не желают. Позвонила ближе к концу второго дня ожидания - "до шести время еще есть, ждите". А потом снова - "не успел". Перенесли в третий раз. Жалею, что не воспользовалась Почтой России

Достоинства:

Удобно отслеживать посылку на сайте

Недостатки:

Хамский персонал, отсутствие реальной поддержки клиентов, плохо организованная система доставки, халатное отношение к своей работе на всех уровнях

Не по человечески...

Гость Опубликовано 16.01.2017

Добрый день! В конце декабря совершил заказ и Лондон. Доставку должен был получить 13.01 с 10-00 до 18-00. В этот день просидел дома, так и не дождавшись курьера... Позвонил в тех-поддержу, где мне сказали, что смогу получить 16.01. Я согласился, с учётом того, что это точно случится в этот день, но к сожалению этого не случилось. Я конечно многое могу понять, но это несолидно... Если компания не выполняет свои прямые обязанности, обещая пустыми словами, то это не компания, а шарашкина контора. У меня тоже есть дела, как у любого нормального человека, но два дня просидеть дома просто так из-за недобросовестной работы "spsr express" (хочу выделить слово EXPRESS)... Причём никто не позвонит и не уведомит, что доставки не будет... Это бардак дамы и господа...

Достоинства:

Операторы умело вешающие лапшу на уши (правда не все)

Недостатки:

Не справляются со своими обязанностями, не отвечают за свои слова

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.