Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238501 просмотр

Отвратительная работа курьерской службы

Гость Опубликовано 26.05.2017

24.05.2017 позвонили о доставке товара и оговорили дату 25.05.2017г. время с 15.00 до 18.00. пришлось отпрашиваться с работы, так как это рабочее время. Сижу жду время 18.15 звонят спрашивают о том что доставили ли заказ, уточнили ожидайте говорят в течение 10 минут доставят. Товара нет....Звонят в 20.30 уточняют тоже самое. И говорят о том что я отказалась от доставки на сегодня об этом сказал курьер, никто не звонил, кроме операторов. Это меня уже окончательно вывело из равновесия. Как работает служба? Кто контролирует вашу работу?

Достоинства:

звонят операторы и уточняют время доставки - единственный плюс

Недостатки:

Не справляется служба со своими обязанностями. Работа курьерской службы оставляет желать лучшего.........

Безобразное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 24.05.2017

Клиенты платят вам за своевременную доставку. Вы не удосужились сообщить время доставки, а в наглую врете о том, что я отказалась от товара. И повторная доставка не состоялась, благодаря вашим некомпетентным операторам. Позор!

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 24.05.2017

Ужасное отношение к клиентам, не компетентные сотрудники.22.05.2017г. позвонила сотрудница СДЭК и сообщила что наш груз прибыл и завтра после обеда мы можем его получить у них в офисе. На следующий день когда мы подъехали в оговоренное время, оказалось что наш груз находится еще на складе и когда они его вообще привезут ни кто не знает. Сотрудницы сообщили нам что сроки доставки у нас до 21.06.17 не волнуйтесь доставим. На логичный вопрос "Зачем они нам тогда позвонили и сказали что мы можем подъехать за грузом?" Разумного ответа так и не получили. (кроме как я не говорила, я не звонила). На сегодняшний день, наш груз затерялся в облачном складе и информация по нему отсутствует. Tracking number:ZESZE2017656057YQ

Достоинства:

Нет

Норм контора

Гость Опубликовано 24.05.2017

Сколько раз не отправлял через cdek все проходило гладко. ни чего не теряли. все во время доставляли. В каждой курьерской организации возникают проблемы. Но люди привыкли писать только плохие отзывыа не положительные.

Достоинства:

Скорость доставки
Цены
Большой спектр услуг для интернет магазинов
Сервис

Недостатки:

Навязчивые сотрудники

Обманщики

Гость Опубликовано 23.05.2017

Посылку не доставили, курьер не звонил, причём отправителю и в отслеживания поставили статус " отказ получателя в получении". Звонил операторам, два раза просто бросали трубку при просьбе пояснить, когда и как я могу получить посылку, а на третий раз сказали, что я должен связаться с отправителем и ему сообщить, что я не отказываюсь, а они мне посылку доставлять не будут. Жулики.

Шарашкина контора!

Гость Опубликовано 23.05.2017

Одно слово, фирма говно!!!

Жалоба

Ксения Опубликовано 23.05.2017

Крик души. Я обратилась в Вашу компанию, так как мне надо было срочно передать документы из Калининграда в Новосибирск. Я заполнила заявку на сайте компании в пятницу (19.05.2017) на приезд курьера в г. Пионерский Калининградской области на субботу 20.05.2017 года, мне перезвонили из города Новосибирска, объяснили, что на субботу нельзя заказать доставку, потому что в выходные вызов курьера не производится. Окей, перенесли на понедельник с 9 до 18. В понедельник никто не приехал, я позвонила на номер 8-800-250-04-05 мне ответила девушка, сказала что по моему заказу 6234200 в пятницу забыли поставить перенос курьера на понедельник, она сказала, что курьер приедет во вторник (23.05.2017) с 9 до 13. В итоге...никто не приехал, отправителю позвонили, она не успела взять трубку-перезвонила в течение 5 минут, ей объяснили, что наша заявка оформлена на сайте не правильно...что..?? Как это не правильно?? Специалист объяснила, что у нас стоит забор груза..а грузы ваша компания не забирает.. Когда отправитель объяснила, что у нас не груз, а документы, на что специалист сказала, что ну тогда давайте перенесем на среду.. Так как документы нужны нам очень срочно я сама начала звонить на вышеуказанный номер. Трубку взял Станислав (внутренний номер 2120) и сказал, что все это бред и заявка у нас...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все!

Гавно

Гость Опубликовано 22.05.2017

Что хочу сказать про сдек, что они гавно.Один раз должна была прийти посылка, но не звонков, не сообщений, пришлось звонить, а они уже сказали, что не смогли дозвониться. Пришлось ехать на другой конец города.Недавно еще одна ситуация произошла, посылку должны были доставить с 10-14. Не пришли, позвонил в 18:00, дали телефон курьера, называется звоните сами, курьер не звонил, что не сможет доставить, пришлось к его дому ехать.

не получил

Гость Опубликовано 22.05.2017

Компания ужасная..До сих пор не получил посылку..Начало..пока сам не позвонил,не позвонили..Договорились на пятницу(курьер к Вам приедет в течение дня),в итоге днем звонят,а посылка в другом городе,такое чувство,что они друг друга не знают..Не перезвонили после.. опять ,я позвонил..Сказали,что возможно завтра будет доставка курьером,а вопрос точно завтра будет доставка?..отвечает, ожидайте звонка курьера..и такой же на следующий вопрос ответ...1044968285 Посмотрите пользователи,как у них работает доставка...

Не компания, а жуть !!!

Гость Опубликовано 21.05.2017

Совершенно не выполняют взятых на себя обязательств!В положенный срок груз так и не пришёл, доставка затянулась на сутки.В итоге всё содержимое оказалось перевёрнутым и поломанным, хотя в особых отметках было указано "не переворачивать".Ощущение, что груз пинали, как футбольный мяч!Возмутительная безответственность!Самая ужасная транспортная компания!

Достоинства:

У этой компании плюсов нет!

Недостатки:

1. Длительная доставка (груз пришёл на сутки позже крайнего срока доставки).
2. Ужасный сервис (даже коробку размером 40*50*60 см они не смогли найти при отправлении).
3. Некачественно оказанные услуги (груз повреждён).

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.