Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238508 просмотров

Не встречали службы хуже чем СДЭК

Гость Опубликовано 09.06.2017

Ужасное отношение к клиентам, три раза отправляли с организации грузы и три раза задержки, нарушение сроков, прибавление в акт выполненных работ услуг, которые нам не оказывались. Одним словом БЕЗОБРАЗИЕ

Отвратителтная работа

Гость Опубликовано 09.06.2017

Отвратительная работа данной компании, курьер отказывается приезжать во временные рамки, предоставленные самой же компанией для забора груза! ( или я приеду тогда, когда мне удобно, или я не приеду сегодня вообще, заявил мне курьер! Это же полный ".."..Колл-центр хамит, обманывает, просто мычат или молчат в трубку, как вообще они отбирают сотрудников??! Извините-но это возмутительно, куда смотрит их руководство, когда сотрудники компании, которые получают зп, предлагают отказаться от услуг данной компании?!! Курьер пришёл, размахивая ключами от авто, возмущаясь, что мне ещё надо заполнить бланк, и что мне вообще оказывается нужен пакет СДЭКа!!!!( нет конечно, заверну в газету!!!! Или я имею лично все квитанции и фирменные пакеты, храню дома, сложаны аккуратно стопочкой) Они что там все с ума посходили что ли!!!!! Обходите за 100 км эту шарашкину контору!!!

Могло быть и хуже!

Гость Опубликовано 09.06.2017

Посылка из Китая...Али-Экспресс. Воронежская область. Дошла довольно быстро, из компании позвонили, договорились о доставке. Курьер- позвонил, встретились, я расписался в получении и тут... (со мной такого ни разу не было! Я Привык к таким доставкам, работаю и с ЕМС, и с Пони и с Линиями и с Экспрессом...) мне протягивают черный пакет без каких-либо опознавательных знаков, с надписью на нем фломастером места нашей встречи с загнутым и заклеенным на один поперечный кусок скотча вскрытой частью... На вопрос что это- ответ порадовал, что так поступило- так и отдаем, может с таможни так? (это у меня спрашивают!) А как же адрес мой узнали??? Если на пакете нет ничего? В пакет мельком заглянул- лежат коробочки с фрезами.. ну не отдавать же посылку обратно! Дома увидел, что двух фрез не хватает по отношению к заказанным! Причем неясно- вывалились из пакета через вскрытую часть или были тупо украдены курьерами компании!.. Одно успокаивает... не я компанию выбирал, а китайцы... Порадую сейчас их!.. Мой совет: а стоит ли связываться вообще с этой компанией?.. Поставил оценку "плохо" а не "очень плохо" только потому, что хоть что-то- но довезли... А могли б и член деревянный положить, только пакет заклеить скотчем на 2 полоски, а не на одну, чтоб не...

Достоинства:

По телефону общаются, довезли от Уссурийска довольно быстро

Недостатки:

Абсолютная безответственность к состоянию груза и упаковки!

Хуже не бывает

Гость Опубликовано 07.06.2017

Народ, хуже компании я не видел,ну если только Поньки. Ни советую никому!

УЖАСНО ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ!!!!!!!!!!!Наглецы!!!

Валентина Опубликовано 07.06.2017

эта компания натуральные разводилы!!!!Денег берут за 1груз столько сколько стоит 3т машина,загруженная поуши.

Отличное качество обслуживания!!!

Гость Опубликовано 06.06.2017

Хочу поблагодарить за хорошую и своевременную работу подразделение г.Елизово. Камчатского края. Вежливое и приветливое обращение персонала. Особенно курьера. Позвонил заранее,спросил удобное для меня время доставки. Вовремя доставил. Просто отлично и очень удобно! Очень благодарна!!!

Мерзкий сервис

Сергей Опубликовано 05.06.2017

Заказал подарок ребенку на день рождения из Москвы в Пензу. Обещали доставить от 1 дня. Крайний срок 3 дня. Отправление 5 дней пробыло на складе в Москве. В итоге ребенок остался без подарка. Срок доставки превышен в 2 раза.Компания сдэк не считает что сервис оказанный ей в чем то не очень качественный. Вместо извинений ( я не говорю уже о компенсации , которая положена и по законодательству, и которую предлагают нормальные компании) ответ в хамской форме, что не чего было заказывать дешевый тариф, сам виноват пошел вон. Вообщем неприятный осадок от общения со СДЭК . Больши никогда не воспользуюсь их услугами, чего рекомендую и Всем.

Поберегите нервы!

Гость Опубликовано 05.06.2017

Ужас просто....буду искать другую службу курьерской доставки.30 мая мне из Москвы во Владивосток отправили груз....3 места, общим весом 33 кг.Я заплатила за АВИАДОСТАВКУ, крайний срок доставки был заявлен 02 июня. Ок, меня это устраивает.02 июня приезжаю в ПВ, а мне вместо 3 мест выдают 2, мотивируя тем, что третье место не успело приехать из аэропорта и будет завтра утром. Ок, приезжаю 03 июня утром, в ПВ выпучили глаза и сказали что ВНОВЬ из аэропорта машина не привезла мою коробку, велели перезвонить 04 июня утром. Ок, звоню утром 04 июня...на что менеджер в ПВ 10 минут несет чушь, в итоге признается, что моей 3 коробки в принципе нет, и они понятия не имеют где она! Заверяют что сделают запрос в Москву, тем не менее плавно намекая что груз то мой, и суетится должна я сама! Отлично, но:1. Я заплатила за АВИАдоставку груза ПОЛНОСТЬЮ;2. Я на протяжении суток не могу дозвониться в колл-центр!А по трэку все отлично, указано что груз я забрала, только не указано, что одно место (13кг) благополучно гуляет по России, в лучшем случае, а в худшем я осталась без товара на сумму около 80 000 рублей. Если кто-то из отдела качества, вдруг прочтет мой отзыв, то вот Вам номер...

Помогите пожалуйста.

Гость Опубликовано 05.06.2017

Здравствуйте! Пожалуйста сделайте что-нибудь. Я уже в течение наверное месяца не могу получить посылки. Меня просто напросто кормят завтраками. Я продлевала уже 3-4 раза защиту заказа. Продавцы больше не продлевают. Сейчас опять заканчивается. Я очень терпеливый человек,но это просто издевательство. Операторы ничем не помогают,а некоторые курьеры нагло врут. В отслеживании посылки пишут,что товар возвращён,но он даже не приходил,чтобы быть возвращенным. Вот эти две посылки: 1-1043641284,2-1043383859.

СДЭК - УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА!!!!

Гость Опубликовано 02.06.2017

Начну с того что я очень спокойный и терпеливый человек и вывести на эмоции меня очень тяжело, но СДЕК это удалось, это вообще первый мой негативный отзыв в жизни....Работают там ХАМЫ!!! вкратце по ситуации: отправил человек мне посылку и сразу её оплатил 910руб., пришла я в своём городе, мне говорят что посылка не оплачена и надо заплатить 1314ру., причём в такой форме что типа я идиотка и всё напутала, вообщем сама не знаю почему я им поверила и оплатила посылку 1314руб., придя домой объяснила ситуацию отправителю и он пошёл в своём городе в сдэк, где ему подтвердили его оплату 910 руб., и сказали что мне в моём отделении должны вернуть 1314ру., я опять пошла в своё отделение, где мне в очередной раз нахамили и на просьбу связаться со своим же сервисным центром для уточнения информации, сказали - звоните сами и разбирайтесь...я конечно позвонила, разобралась...и в итоге вместо 1314руб. мне вернули 910....но здесь даже дело не в сумме, хотя это конечно тоже их косяк, отправитель получается платит 900, а получатель 1300 за 6 кг..БРЕД... Больше всего возмутило ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ, которые вместо того чтобы вежливо разобраться в ситуации чуть ли не посылали меня...вобщем, ЛЮДИ!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СДЭК НИКОГДА!!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

РАБОТАЮТ ОДНИ ХАМЫ, НИКАКОЙ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!!!!

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.