Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238502 просмотра

Отличное качество обслуживания!!!

Гость Опубликовано 06.06.2017

Хочу поблагодарить за хорошую и своевременную работу подразделение г.Елизово. Камчатского края. Вежливое и приветливое обращение персонала. Особенно курьера. Позвонил заранее,спросил удобное для меня время доставки. Вовремя доставил. Просто отлично и очень удобно! Очень благодарна!!!

Мерзкий сервис

Сергей Опубликовано 05.06.2017

Заказал подарок ребенку на день рождения из Москвы в Пензу. Обещали доставить от 1 дня. Крайний срок 3 дня. Отправление 5 дней пробыло на складе в Москве. В итоге ребенок остался без подарка. Срок доставки превышен в 2 раза.Компания сдэк не считает что сервис оказанный ей в чем то не очень качественный. Вместо извинений ( я не говорю уже о компенсации , которая положена и по законодательству, и которую предлагают нормальные компании) ответ в хамской форме, что не чего было заказывать дешевый тариф, сам виноват пошел вон. Вообщем неприятный осадок от общения со СДЭК . Больши никогда не воспользуюсь их услугами, чего рекомендую и Всем.

Поберегите нервы!

Гость Опубликовано 05.06.2017

Ужас просто....буду искать другую службу курьерской доставки.30 мая мне из Москвы во Владивосток отправили груз....3 места, общим весом 33 кг.Я заплатила за АВИАДОСТАВКУ, крайний срок доставки был заявлен 02 июня. Ок, меня это устраивает.02 июня приезжаю в ПВ, а мне вместо 3 мест выдают 2, мотивируя тем, что третье место не успело приехать из аэропорта и будет завтра утром. Ок, приезжаю 03 июня утром, в ПВ выпучили глаза и сказали что ВНОВЬ из аэропорта машина не привезла мою коробку, велели перезвонить 04 июня утром. Ок, звоню утром 04 июня...на что менеджер в ПВ 10 минут несет чушь, в итоге признается, что моей 3 коробки в принципе нет, и они понятия не имеют где она! Заверяют что сделают запрос в Москву, тем не менее плавно намекая что груз то мой, и суетится должна я сама! Отлично, но:1. Я заплатила за АВИАдоставку груза ПОЛНОСТЬЮ;2. Я на протяжении суток не могу дозвониться в колл-центр!А по трэку все отлично, указано что груз я забрала, только не указано, что одно место (13кг) благополучно гуляет по России, в лучшем случае, а в худшем я осталась без товара на сумму около 80 000 рублей. Если кто-то из отдела качества, вдруг прочтет мой отзыв, то вот Вам номер...

Помогите пожалуйста.

Гость Опубликовано 05.06.2017

Здравствуйте! Пожалуйста сделайте что-нибудь. Я уже в течение наверное месяца не могу получить посылки. Меня просто напросто кормят завтраками. Я продлевала уже 3-4 раза защиту заказа. Продавцы больше не продлевают. Сейчас опять заканчивается. Я очень терпеливый человек,но это просто издевательство. Операторы ничем не помогают,а некоторые курьеры нагло врут. В отслеживании посылки пишут,что товар возвращён,но он даже не приходил,чтобы быть возвращенным. Вот эти две посылки: 1-1043641284,2-1043383859.

СДЭК - УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА!!!!

Гость Опубликовано 02.06.2017

Начну с того что я очень спокойный и терпеливый человек и вывести на эмоции меня очень тяжело, но СДЕК это удалось, это вообще первый мой негативный отзыв в жизни....Работают там ХАМЫ!!! вкратце по ситуации: отправил человек мне посылку и сразу её оплатил 910руб., пришла я в своём городе, мне говорят что посылка не оплачена и надо заплатить 1314ру., причём в такой форме что типа я идиотка и всё напутала, вообщем сама не знаю почему я им поверила и оплатила посылку 1314руб., придя домой объяснила ситуацию отправителю и он пошёл в своём городе в сдэк, где ему подтвердили его оплату 910 руб., и сказали что мне в моём отделении должны вернуть 1314ру., я опять пошла в своё отделение, где мне в очередной раз нахамили и на просьбу связаться со своим же сервисным центром для уточнения информации, сказали - звоните сами и разбирайтесь...я конечно позвонила, разобралась...и в итоге вместо 1314руб. мне вернули 910....но здесь даже дело не в сумме, хотя это конечно тоже их косяк, отправитель получается платит 900, а получатель 1300 за 6 кг..БРЕД... Больше всего возмутило ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ, которые вместо того чтобы вежливо разобраться в ситуации чуть ли не посылали меня...вобщем, ЛЮДИ!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СДЭК НИКОГДА!!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

РАБОТАЮТ ОДНИ ХАМЫ, НИКАКОЙ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!!!!

СДЭК Сургут - хамство и враньё клиентам.

Василий Опубликовано 02.06.2017

Ждали срочную доставку визы. (Отправители додумались же отправить визы СДЭКОМ!!! Транспортную компанию обозвали курьерской службой) Отправление прибыло в город и пропало вместе с курьером. Все попытки узнать о судьбе отправления разбивались о хамство сотрудника, которая через предложение заявляла: "Вы знаете, кто я такая!!! Захочу, закрою офис и ничего не узнаете." На ответное предложение: "... закрыть офис и не хамить", два раза пыталась опустить жалюзи на окне выдачи и оба раза жалюзи, почему-то заедало). В итоге выяснилось, что отправление лежит на складе и никто его не собирался доставлять в указанные сроки. В конце рабочего дня всё-таки удалось выяснить, что "Вы знаете, кто я такая!!!" - Анна, менеджер. Офис в городе Сургуте, на улице Ленина.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство сотрудников, необязательность.

Неправильно указывают ФИО

Гость Опубликовано 01.06.2017

Дело было так......посылка с Китая. После того как я заполнил таможенное соглашение, через день начали названивать и спрашивать Михайлова ПС я говорю что я не он..... Потом выясняется что они мой заказ отправили под именем Михайлов ПС. Все это время 30дней заказ отслеживался, затем на сайте отслеживания указанно, что заказ получен этим Михайловым...... Как и почему????????!!!!!! Обзвонил все филиалы сдека по отслеживанию....-500р на звонки . Снова выясняется, что они неправильно указали в отслеживании (груз получен) и объяснили, что по факту ещё он не дошёл до моего адреса, сказали что пару дней нужно подождать..... Посмотрю что с этого выйдет!!!!!! Подскажите как быть? Номер накладной (1044890668)

Недостатки:

Пока минус......

Питер-Волоколамск

Геннадий Опубликовано 01.06.2017

Очень доволен спасибо! По предыдущим отзывам растроился,но молодцы очень доволен отправили из Питера 30.05. а пришол заказ 01.06.в Волоколамск.

Достоинства:

+++++

Компании СДЭК

Максим Опубликовано 01.06.2017

Уже третий раз Компании СДЭК доставляет мне груз из китая что хочу сказать это отвратитлная компания не могу дозвонится до них и каждый раз 3-4 дня жду что бы они доставили мне груз и вот последний груз с Владивосток до Санкт-Петербурга за 7 дней доставили вот скажите что это за компания что мугу сказать это не компания а какой то говно конечно лучше не обращатся к ним

СДЭК отзыв

Оксана Опубликовано 30.05.2017

накладная : ETSSD1005064609YQ Отзыв о доставке посылки ! СДЭК Логистические решения , говорить или писать без матов об этой компании не могу!!! Купила фотоэпилятор за 7.5т.р в Китае . И надо же было продавцу связаться с этой компанией !!!!Посылка прибыла в г. Калуга 27 марта 2017г. Мне позвонил молодой человек и осчастливил , что доставку в районы Калужской области они не осуществляют ! Договорились ,что он поставит посылку ( на мой страх и риск ) на досыл ПОЧТОЙ РОССИИ. Рассказывать ,что это такое не нужно. Я соглашаюсь и жду... 18 апреля нахожу телефоны Сдек в Калуге и выясняю, что они ничего не отправляли т.к. не верно указан адрес получателя и изменить его может только отправитель. Я приезжаю за 250км 20апреля 2017г. в Калугу и не могу получить свою посылку т.к. они ее ПОТЕРЯЛИ !!!! Меня слезно уверяют , что посылка найдется как только вернется к ним курьер к вечеру рабочего дня. Оставаться я там не могла, уехала " не солоно хлебавши " .Мне дозвонились и сообщили , что посылка нашлась,НО отдать ее мне не могут т.к. образовалась задолженность за хранение и ее должен погасить отправитель. Так как отправитель ничего не сделал , то посылку поставили на возврат 02 мая 2017г....

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.