Отзывы о Интернет от МГТС

› ›

3.1 5

88 отзывов / 14074 просмотра

Лучше других

Иван Гр. Опубликовано 22.08.2019

Мгтс в плане интернета мне пока больше остальных провайдеров нравится, потому что у них и оборудование современное, и стабильность есть. Техподдержка тут тоже не просто для галочки, а реально может помочь в случае каких-то траблов с интернетом. Советы опять же дают дельные, а не уровня проверьте кабель и перезагрузите свой компьютер. хотя по большому счету нам грех жаловаться. Подключение по Gpon и скорост дает нормальную, и сбои какие-то редко оказываются не то, что раньше, когда по меди все были подключены.

Черная дыра не советую

Александр Опубликовано 09.08.2019

Пользовался интернетом давно лет пять решил подключить мобильную связь было удобно платежка в квитке не долго длилась удобства приходит квиток долг звоню на линию оператор отвечает вы пользовались дополнительным интернетом отвечаю не подключал оператор на вашем тарифе как закончился интернет автоматический подключаем спрашиваю как я не давал согласия на подключение вы меня спрашивали,поставили в известность как так доп услуги подключают без согласия клиента загоняют в долги,пока звонил операторам много нового узнал что интернет может работать и без телефона,один оператор говорит вы нажали на турбо кнопку или перешли по сылке,другой говорит вы подписали договор там все указано,показал договор юристам пункта такова нет,что компания может подключать доп услуги без согласия клиента,написал претензию результат ноль написал еще пока не знаю думаю поехать в главный офис написать там.По закону у компании нет права навязывать доп услуги без согласия клиента это нарушение Российского законодательства.Отключил все интернет телефон симки.Понимаю так кто не платит долги перекидывают на тех кто платит.Обходите стороной.

Заявленной скорости нет в помине

Кабан. Опубликовано 30.07.2019

Подключил мгтс тариф просто 2 типо оптоволокно, скорость. Только оптоволокно не тянет на заявленные 500, получаю 92-95мгб/сотстой и шняга полная

Пользуюсь мгтс уже год.

Снежана Опубликовано 29.07.2019

Мы подключились к МГТС прошлым летом по акции и остались очень довольны этим переходом. У нас цифровое телевидение и интернет. Раньше были проблемы с тем, что не везде дома, не в каждой комнате он хорошо ловил. Еще и скорость был не такая, как в дороворе указывалось. И это было странно. С мгтс могу пользоваться любыми устройствами в любом уголке квартиры. Подключила также услугу караоке, мы любим петь) К цифровому тв подключили запись телеканалов, чтоб родители могли смотреть передачи, которые выходят в рабочие часы.

Стабильный интернет

Никита Опубликовано 24.07.2019

У меня к скорости интернета нет претензий, а также Wi-Fi соединение неплохо покрывает нашу трехкомнатную квартиру плюс телевидение свыше двухсот каналов. Смущает только, что временами одни каналы заменяют на другие, благо хоть по сходной тематике. За все время интернет ни разу не оваливался по вине провайдера, роутер глючил пару раз, но в техподдержке посоветовали перезапустить, что и решило проблему. Единственное, не доходят руки установить их мобильное приложение на телефон, поэтому не могу оценить насколько оно удобно.

Услуги от МГТС — категоричное нет

Maxim Tsyplenkov Опубликовано 01.07.2019

О моём дважды отрицательном опыте.Начиналось всё радужно.Заявка на подключение № 37433334 (назначен выезд специалиста на 24.05.2019 с 16:00-18:00)Предложили очень выгодный и удобный пакет из 3 номеров, интернета и телефона (ссылка на акцию: https://reutov.mgts.ru/home/actions/predlozhenie_kotoroe_byvaet_tolko_raz_v_godu/).Однако пока до меня дошёл мастер — телефоны закончились. Более того, сам тариф ушёл в архив.Но мастер просто просверлил стенку. У меня закрались сомнения, что не было ни договоров, ни телефона.И когда я спросил об этом, то выяснилось, что мастер пришёл подключать интернет, причём по самому не интересному тарифу.Я отказался от подключения.Тут же стали звонить из службы контроля качества и пытались навязать другие тарифы.Через пару месяцев прислали предложение (заметьте, сами прислали).Потом в процессе разговора предложили ещё более интересный тариф (01.07.2019). Сказали, что возможно быстрое, в течение пары дней, подключение.Когда стали оформлять заявку, менеджер пыталась доказать, что подключение только в прихожую, хотя на одной из страниц сайта компании указано, что «подключение в точку, удобную клиенту».Кое-как донёс мысль, что нельзя подключить интернет там, где нет даже намёка на розетку и даже нет возможности её туда провести не испортив ремонт.Стали оформлять заявку дальше.В итоге сказали, что надо подождать когда подключение по адресу будет согласовано!!!На вопросы зачем было присылать предложение — ответа не получил. Более того, не получил ответа о каком согласовании...

между Сциллой и Харибдой. (Нарушение прав!!!)

[email protected] Опубликовано 09.06.2019

с 29.11.2017. я являлась(юсь?) клиентом ПАО «МГТС»В соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса по общему правилу юридически значимое сообщение, в том числе односторонний отказ от договора может быть направлен с помощью электронной почты, факсимильной и другой связи. В соответствии с п. 10.2. договора, Абонент вправе расторгнуть договор в выраженной письменной форме, что не является ограничением подачи заявления на электронный адрес ПАО «МГТС». В соответствии с п.4.3.. приложения №1 к Заявлению-договору об оказании услуг связив случае расторжения Договора Оборудование ONT возврату не подлежит.В соответствии с п.10.1.23. приложения №1 к Заявлению-договору об оказании услуг связи все действия, совершенные в личном кабинете после Авторизации, считаются совершенными Абонентом. Оператор обязан фиксировать (в электронном виде) и хранить информацию о действиях Абонентов, указанных в пункте 10.1.22. настоящего Порядка оказания услуг связи. 10.1.22. Оператор связи вправе предоставить Абоненту, прошедшему Авторизацию в порядке, определенном Оператором, с использованием сетей электросвязи, в том числе сети Интернет, или иными способами дистанционного взаимодействия Абонента с Оператором, возможность: в) изменять состав оказываемых Услуг, Тарифных планов, иных условий договора; г) совершать иные действия, связанные с оказанием Услуг.В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей̆. Потребитель (Абонент) вправе отказаться от исполнения договора...

Достоинства:

нет

Недостатки:

клиентоориентированность 0,сотрудники с дислексией

Ужасная сеть

Юлия Опубликовано 09.06.2019

Подключила интернет о. Мгтс, а вот отключить его это целая проблема. Сколько раз звонила в клиентскую поддержку и просила отключить интернет, сотрудники просто хамили и не помогали в решение вопроса. Пока один сотрудник не предложил блокировку интернета. Да интернет заблокировали но почему счета выставляются не понятно за что каждый месяц. И цена на воздух уж очень высока. Да и хамство сотрудников переходит все границы. А чтобы дозвониться до колл центра это надо столько времени надо потратить как минимум ждешь по 30- 40 мин, чтоб сотрудники производили ответить. И такое ощущение, что вместе со мной звонит вся Москва в Мгтс.

Недостатки:

Один негатив от сотрудничества с этой компанией.

Позорный интернет

Гость Опубликовано 06.06.2019

После 21.00 начинаются просто катастрофические провалы скорости. Это безобразие длится до второго часа ночи. Ещё месяц подожду и будем прощаться.

Ужас а не компания

Галина Опубликовано 04.06.2019

За два месяца после подключения ТВ отказы случались четыре раза.Последний раз вышло из строя оборудование. Заявку оформили на выходной, договорились с мастером по времени, отложила все дела. В течение дня раз в час звонки и автомат просит нажать 1, если своими силами поломку не устранили (интересно как можно сломанное оборудование самому заменить) Последний раз 1 нажать не успела и заявка снялась. Предложили в следующий выходной приехать. Отвратительное отношение к клиентам. Качество услуг не выдерживает никакой критики. Никому не рекомендую. Хуже не бывает. Хотите остаться без ТВ и нажить головную боль - свяжитесь с МГТС. При отказе от услуги даже не извинились. Зато не забыли выставить счет. Кстати за дни, когда ТВ не работало счет также выставили. Вообщем не компания а недоразумение НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

Цель компании получить с клиента деньги, остальное не волнует никак.

«Интернет от МГТС» — это ваш персональный выделенный канал доступа в интернет. Вы сможете пользоваться всеми интернет-ресурсами: быстро передавать и принимать большие объемы информации, скачивать фотографии, мелодии, видеоклипы и, конечно, пользоваться электронной почтой и системами мгновенного обмена сообщениями.
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии ADSL) — вы можете одновременно работать в интернете и разговаривать по телефону. При этом качество телефонной связи останется неизменно высоким.
МГТС, как крупнейший столичный оператор связи, работающий со всеми категориями населения, считает своей миссией предоставление простых и недорогих услуг интернета в Москве, доступных всем.