Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279927 просмотров

УЖАСНАЯ доставка!!!!!!

Дмитрий Опубликовано 01.07.2019

Заказывал на TMALL телевизор. Доставку в Новосибирск осуществляла кампания DPD. Дважды курьер не мог найти адрес дома, который находится в черте города и стоит на этом месте уже 70 лет. Адрес пробивается по всем навигаторам и картам мира. Но курьеры (или логисты) пользуются, видимо, другими картами времён царя Гороха! Я заказываю товары с доставкой уже лет 7-8, заказов было около 150-ти. Такое впервые!!! И заказываю доставку по причине отсутствия полноценной возможности передвигаться после серьёзной травмы. Но пришлось переоформлять самовывоз, попросив оператора DPD подобрать пункт вывоза без ступеней и пандусов. Оператором был выбран именно СО СТУПЕНЯМИ И С ПАНДУСОМ!!!!! В итоге товар забрал сам, спасибо посторонним ДОБРЫМ ЛЮДЯМ, которые помогли. Извинений от DPD не прозвучало ни разу!!

Ebay дискредитировал себя, связавшись с этой компанией

Мария Опубликовано 29.06.2019

Эта компания доставляла мне посылку по службе международной доставки ebay. Я заплатила за это весьма немаленькие деньги, почти 4000 рублей! Помимо проблем с таможней, несмотря на то, что все требуемые документы предоставлялись мной моментально и это была всего лишь музыкальная шкатулка - подарок маме на день рождения, задержка оформления составила 18 дней, я ДВА! раза отправляла скан паспорта и письмо о том, что я действительно(!) это купила. Наконец, когда предельный срок доставки вышел, меня осчастливили, что доставят посылку завтра. Однако я к этому моменту на неделю должна была уезжать и не могла принять посылку. Позвонив в службу поддержки, я выяснила, что принять посылку могу только я, а срок хранения только 4 дня!!! Даже у Почты России 2 недели! И вообще все это только мои проблемы. Ebay о ситуации через продавца уведомлен! Надеюсь, они откажутся от сотрудничества с данной компанией, что приведет к ее скорейшему упадку! Думаю, что родная газета Коммерсант или коллеги из РБК заинтересуются этим материалом, тем более что собрать дополнительный не проблема, и мы опубликуем интереснейшее расследование в защиту потребителя.

Компания ДАРМОЕДОВ И ОБМАНЩИКОВ

Каштанова Инна Сергеевна Опубликовано 28.06.2019

Очень хочется чтобы руководство компании (гореть им всем в аду) найдет в себе силы прочитать хотя бы с десяток отзывов и понять что так работать нельзя!! Давать обещания и не выполнять их, удел паразитов!!! Работать не хотят, а вот деньги получать очень хотят!! Дармоеды!!! В выходные видети ли у них курьеры не работают, а если и работают, то к сумме доставки еще плюс 100%. Не охренели вы господа бизнесмены?! И доставка не 3 копейки стоит, а 1700 рублей, и город доставки простите не Владивосток, а всего лишь Санкт-Петербург. А самое главное что им наплевать на все отрицательные отзывыА вы Юлия, дайте почитать хоть разок своему руководству отзывы о вашей компании, м.б. тогда они почешут свои зад......, и что то поменяют в работе.

Отвратительно

Евгений Опубликовано 28.06.2019

Отвратительная компания, заказ я так и не получил, каждый день кормили завтраками, на жалобы не реагируют, нагло отвечают "жалуйтесь куда хотите", сложилось такое впечатление, что все поганцы страны собрались в одном месте. Настоятельно всем рекомендую не в коем случае не связывайтесь с "Идиотами" извините по другому я их назвать не могу.

Посылка была доставлена быстро и в отличном состоянии

Анна Опубликовано 25.06.2019

Здравствуйте! Я заказывала доставку посылки через службу DPD. Посылка шла из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Пришла за неделю, коробка не помята, товар в отличном состоянии. Правда произошла задержка на несколько дней, но об этом меня своевременно предупредили с помощью смс сообщения. В день доставки со мной связался курьер, мы согласовали удобное для обоих время доставки, и в указанное время посылка была уже у меня дома. Считаю, что качество работы было на хорошем уровне, все культурно и вежливо. Я осталась довольна.

Лучшая компания в городе.

Родион Опубликовано 24.06.2019

Добрый день, хочу поделится о сотрудничестве с обновлённой транспортной компанией в моём городе. Несмотря на трудности с переездом и смене сотрудников, DPD сумело выйти на достойный уровень в обслуживание клиентов как у себя на терминале так и курьерская доставка, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь любая ситуация решается быстро. Пришлось сотрудничать как с прежним терминалом и сотрудниками, так и с новым.Новый нравится больше!

Достоинства:

Удобное место. Прекрасный коллектив. Отзывчивые работники. Приятный офис. Всегда чистая территория.

Недостатки:

А минусов то и нет. Сколько приходил, не разу не видел не довольных посетителей.

доставка товара

Отвратительно Опубликовано 22.06.2019

Заказала подарок - знакомым. Уточнить дату и время доставки никто не перезвонил.СМС- автоответчик- мои звонки просто сбрасывал. В первый раз курьер нагрубил , во второй раз -ни извинений , ни простого уважения к пенсионерке-короткий разговор "здрасьте и до свидания". Потом оплата доставки, а за что? Больше отношений с этой компанией - не будет

Как работает DPD

Гость Опубликовано 21.06.2019

Уважаемые клиенты, простите за то, что мы связались с DPD. Вот, что они (DPD) пишут, когда забирают ваши заказы, а потом вы не можете их получить и здесь пишите гневные отзывы:"Уважаемые партнеры, добрый день! По заказу RU019291848 запрос передан в отдел поиска посылок. Нам потребуется время для уточнения информации. Наши специалисты уведомят Вас о результатах в течении 17 календарных дней. Благодарим за обращение. P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку."Вот это реальная работа компании DPD. Простите нас, нам жаль, что ваши заказы отдали в руки этих ... У DPD самая безобразная работа по адресной доставки, причем разочаровывает, даже не столько сама потеря посылки, деньги клиентам мы всегда вернем, а вот то, чтобы получить, хоть какой-то ответ нужно перевернуть все верх дном. Нет ни единого ответственного, все только и занимаются пересылкой писем друг другу.Очень разочарованы работой с DPD.Много лет работали с этой компанией, но теперь большой вопрос, доверим ли свои заказы "в руки" DPD.Сто раз подумайте и если все таки решите, не подписывайте договор "не глядя", обязательно делайте доп. соглашения и ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте Генеральное соглашение, частью договора со своими замечаниями.

Достоинства:

Продуманный портал, очень удобный сервис по размещению заявок и подготовки сопроводительной документации

Недостатки:

Не надежная компания. Очень высокие риски. Клиенты в массе получают заказы с нарушениями сроков. Есть потери грузов. Смс оповещение работает через раз. Письма с фактом отправки приходят с "кривой" версткой.

DPD - смерть в седле!

Неблагодарный клиент Опубликовано 21.06.2019

Если вам хоть чуть-чуть дороги ваши нервы и здоровье, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компании DPD!!!

Достоинства:

Нашли посылку которую потеряли полгода назад.

Недостатки:

Отдавать не хотят - вышел срок хранения.

Путают адрес и переносят дату доставки заказа с интернет магазина

Гость Опубликовано 20.06.2019

Второй раз при заказе с Беру доставщик dpd меняет в адресе 26 линия Васильевского острова на 26км г. Пушкин. При этом адрес нельзя изменить на их сайте, обращение в dpd ничего не меняет. Выкручиваться приходится курьеру.Всегда переносят дату доставки на 1-2 дня. Поэтому предполагаю, что неверный адрес в заказе прописывают именно для того, чтобы обосновать подвижку срока доставки, а срок изначально ставят нереальный, чтобы взять заказ.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.