Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279928 просмотров

Лучшая компания в городе.

Родион Опубликовано 24.06.2019

Добрый день, хочу поделится о сотрудничестве с обновлённой транспортной компанией в моём городе. Несмотря на трудности с переездом и смене сотрудников, DPD сумело выйти на достойный уровень в обслуживание клиентов как у себя на терминале так и курьерская доставка, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь любая ситуация решается быстро. Пришлось сотрудничать как с прежним терминалом и сотрудниками, так и с новым.Новый нравится больше!

Достоинства:

Удобное место. Прекрасный коллектив. Отзывчивые работники. Приятный офис. Всегда чистая территория.

Недостатки:

А минусов то и нет. Сколько приходил, не разу не видел не довольных посетителей.

доставка товара

Отвратительно Опубликовано 22.06.2019

Заказала подарок - знакомым. Уточнить дату и время доставки никто не перезвонил.СМС- автоответчик- мои звонки просто сбрасывал. В первый раз курьер нагрубил , во второй раз -ни извинений , ни простого уважения к пенсионерке-короткий разговор "здрасьте и до свидания". Потом оплата доставки, а за что? Больше отношений с этой компанией - не будет

Как работает DPD

Гость Опубликовано 21.06.2019

Уважаемые клиенты, простите за то, что мы связались с DPD. Вот, что они (DPD) пишут, когда забирают ваши заказы, а потом вы не можете их получить и здесь пишите гневные отзывы:"Уважаемые партнеры, добрый день! По заказу RU019291848 запрос передан в отдел поиска посылок. Нам потребуется время для уточнения информации. Наши специалисты уведомят Вас о результатах в течении 17 календарных дней. Благодарим за обращение. P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку."Вот это реальная работа компании DPD. Простите нас, нам жаль, что ваши заказы отдали в руки этих ... У DPD самая безобразная работа по адресной доставки, причем разочаровывает, даже не столько сама потеря посылки, деньги клиентам мы всегда вернем, а вот то, чтобы получить, хоть какой-то ответ нужно перевернуть все верх дном. Нет ни единого ответственного, все только и занимаются пересылкой писем друг другу.Очень разочарованы работой с DPD.Много лет работали с этой компанией, но теперь большой вопрос, доверим ли свои заказы "в руки" DPD.Сто раз подумайте и если все таки решите, не подписывайте договор "не глядя", обязательно делайте доп. соглашения и ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте Генеральное соглашение, частью договора со своими замечаниями.

Достоинства:

Продуманный портал, очень удобный сервис по размещению заявок и подготовки сопроводительной документации

Недостатки:

Не надежная компания. Очень высокие риски. Клиенты в массе получают заказы с нарушениями сроков. Есть потери грузов. Смс оповещение работает через раз. Письма с фактом отправки приходят с "кривой" версткой.

DPD - смерть в седле!

Неблагодарный клиент Опубликовано 21.06.2019

Если вам хоть чуть-чуть дороги ваши нервы и здоровье, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компании DPD!!!

Достоинства:

Нашли посылку которую потеряли полгода назад.

Недостатки:

Отдавать не хотят - вышел срок хранения.

Путают адрес и переносят дату доставки заказа с интернет магазина

Гость Опубликовано 20.06.2019

Второй раз при заказе с Беру доставщик dpd меняет в адресе 26 линия Васильевского острова на 26км г. Пушкин. При этом адрес нельзя изменить на их сайте, обращение в dpd ничего не меняет. Выкручиваться приходится курьеру.Всегда переносят дату доставки на 1-2 дня. Поэтому предполагаю, что неверный адрес в заказе прописывают именно для того, чтобы обосновать подвижку срока доставки, а срок изначально ставят нереальный, чтобы взять заказ.

Интернет-магазины не работайте с DPD

Гость Опубликовано 19.06.2019

Вторую неделю не возим заказы в DPD для отправки клиентам!Довольны как слоны. Тишина и спокойствие. Интернет-магазины, отключите интеграцию с DPD и почувствуйте свободу.

Достоинства:

Когда были люди с нормальной ориентацией все было как у всех, а когда в Москве начали набирать в курьеры всех подряд по объявлениям, то есть, что есть

Недостатки:

DPD - как транспортная компания скатилась ниже некуда

Отвратительная контора

Виталий Опубликовано 18.06.2019

Потеряли мою посылку. Искать никто не хочет. При подаче жалобы менеджер постоянно отмораживается и пишет все время разные ответы. А теперь и отвечать перестали, совсем обнаглели. Как жалею, что с ними связался.

Самая отвратительная служба доставки!!!

Михаил Опубликовано 17.06.2019

Добрый день. Дата доставки заказа была указана 14/06/19. Вечером того же дня звонит Водитель и заявляет, что не хочет везти мне мой заказ, который лежит у него в машине. Дата доставки будет перенесена на понедельник 17/06/19. В понедельник звонит оператор и сообщает, что не смогут привезти мне заказ, тк ОН НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ!!! Это просто какой-то кошмар. Никогда и ни за что не связывайтесь с DPD и магазинами, сотрудничающих с этой службой доставки! Лучше чуть дороже, но вовремя и в точно указанное время. Операторам всем плевать. Звонят и мямлят что-то невнятное.

это худшая служба доставки!

Сумерникова Юлия Опубликовано 14.06.2019

1- мой заказ должны были доставить 7/06/2019 ( сегодня уже 14/06/2019). а его кстати еще нет!2- всем абсолютно наплевать что ты ждешь свой заказ3- общение отвратительное, бросают трубки, игнорят и говорят - ну простите.... сказать что я в бешенстве, ничего не сказать!мне бы хотелось чтобы таких компаний как эта, просто не существовало!

Качественное обслуживание

Нина Опубликовано 14.06.2019

Спасибо за доставку посылки в Казахстан! Искали фирму доя отправки личных вещей. Немного нервничали из-за плохих отзывов, но страхи оказались напрасны!!

Достоинства:

Недорого, быстро.

Недостатки:

Отправка международных отправлений только из Москвы и только из центральных офисов.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.