Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279930 просмотров

Отвратительно.

Елена Опубликовано 13.06.2019

Заказала доставку документов по тарифу DPD экспресс, от двери до двери , оператор по телефону заверила , заберем до 13ч. в пункте отправления и до 13ч. следующего дня доставим в пункт назначения. Тариф дорогой , но самый оперативный. В итоге , второй день вишу на телефоне , пытаюсь узнать где моя доставка , когда она поступит на конечный адрес и поступит ли она вообще. Операторы только извиняются , но толку то от их извинений. Видимо кроме извинений ничего другого они не могут. Я впервые столкнулась с такой "работой" курьерской службы и понимаю, что еще очень и очень многие люди попадут на "крючок оперативности" , поэтому хочу всех предупредить - не думайте , что вы станете исключительными для данной компании и не полагайтесь на счастливый случай с вашей доставкой. Видите DPD - бегите , переходите на другой сайт , воспользуйтесь любой другой службой , только не этой. Здесь вы потеряете время , нервы, деньги . Это ДНО!

Ужастная компания

Александр Опубликовано 13.06.2019

Отправление RU019484903 с7-9 июня лежит на сортировке в Домодедово.Срок доствки 9 июня.Не доставлено в пункт выдачи(а вернее даже не было попытки доставить) так как не проходит по габаритам пункта выдачи.Видимо то, что пункты выдачи размещены по "крысиным норам" стало уже проблемой клиентов.А не является проблемой компании.По ограничениям самой DPD отправление вписывается в приемлимые параметры.Далее, ни компания пытается разрешить ситуацию, а клиент.Звоню в их колллцентр выяснить судьбу отправления, и тут только узнаю о проблеме.Согласовую 9 июня другой пунк выдачи, в который тоже не доставляют.Звоню 10 июня, устраиваю разнос.Ноль результатов.11 попался вменяемый специалист, который сообщил, что лежит на сортировке без движения.Пишу две жалобы, рнзультат нулевой.Сегодня 13 числа звоню.Выясняется, что лежит без движения, так ка специалисты не сняли проблему(?).И оператор напишет специалистам, чтобы проблему сняли.У самих мозгов для этого нет.Срок хранения истекает 19 июня, срок доставки 9 июня.Нахожусь в раздумьях, не украдено или не испорчено содержимое груза?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Miloff Опубликовано 11.06.2019

Просто потеряли груз и нет НИКАКОЙ информации нет ВООБЩЕ. Стандартные отписки типа: ищем, жалоба принята, разбираемся. По телефону отвечают как роботы. В общем, похоже пропали мои денежки за товар и товар.И зачем интернет-магазины сотрудничают с такими "компаниями"?! Им-то давно наплевать на свою репутацию, а вот интернет-магазинам неужели тоже? иначе как объяснить такое сотрудничество?! Никому не рекомендую DPD

Достоинства:

нет

Недостатки:

- ответственность не несут ВООБЩЕ;
- поддержка никакая;
- если появятся проблемы готовьтесь к длительному, нудному диалогу с DPD;
- им полностью наплевать на Вас и Ваши проблемы.

Плохо все с курьерами

Гость Опубликовано 11.06.2019

Поставил время доставки с 18:00 до 21:00 в итоге курьер звонит днём в 14:00 и говорит, что они работают до 19. Сказал завтра можете забрать с пункта самовывоза. В итоге с пункта самовывоза забрать можно только через 2 дня. Курьер обманул 2 раза. В контактном центре говорят - «ну вот так получилось»

DPD Москва - жульё поганое!

Гость Опубликовано 09.06.2019

Не работайте с DPD! В принципе!Заказ RU019593327 Поставщик привез груз на терминал DPD в Москве для отправки в другой город. При получении груза выяснилось, что одно место в накладной подозрительно большое. Нужно отдать должное работникам терминала DPD, где выдавался груз, они моментально произвели перемер. Результат в прикрепленном файле, длина одного из мест груза по данным DPD больше 2 метров, в реальности 38 см. Думаем, что всем понятно для чего это делается. Ценник за доставку при таких подтасовках со стороны DPD становится космическим. Цифры от руки написаны в накладной работником склада DPD, оригинал хранится на складе DPD их терминала. А теперь хочется, чтобы та, кто называет себя Юлией из отдела претензий DPD, распечатала эту накладную и засунула ее в задний проход тому дебилу в DPD, который подделывал этот документ. Не работайте с этими ублюдками, название, которых DPD!

Достоинства:

Пока говорят по-русски

Недостатки:

Без комментариев

Отвратительно

Гость Опубликовано 09.06.2019

Не мог более недели получить посылку, то выходные (хотя в SMS написано- приходите в любое удобное время), то праздники (Ураза), то пятничный намаз и... снова выходные. Подарок испорчен, спасибо DPD, ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь более

Самая мерзкая служба

Марина Опубликовано 09.06.2019

Возмущению нет предела! Был сделан заказ из интернет магазина ювелирной продукции. Со слов последних, заказ был передан в курьерскую службу в срок. И тут началось " веселье". От курьера ни ответа, ни привета, операторы, отвечают заученными фразами, с курьерами связаться "не могут", доставка без обьяснения причин переносится с одного дня, на другой, при этом никаких оповещений нет, я заплатила вам, уроды, 250 руб, где оказанная мне услуга? И самое интересное, что после всех этих мытарств в неделю, я узнаю, что мой заказ отменен!? Что, простите!? Курьер отменил заказ без моего ведома. Такой "сервис" я вижу впервые, не связывайтесь, убила все нервы. Это последний случай, про который я уже не могу молчать, до этого были подобные (с невозможностью получить в назначенный день). Операторы не работают, горячая линия в выходные не доступна. Вам пора закрываться, господа. Если не любите, не умеете, а главное не хотите работать со своими клиентами. Полнейшее разочарование и недоверие. Оценка 1.

Худшая служба доставки Москвы

Гость Опубликовано 08.06.2019

Регулярно заказываю товары по Интернету с доставкой в офис, который расположен возле метро в центре Москвы. Никогда таких проблем с доставкой по Москве не было, пока не столкнулась с услугой компании DPD.Просрочка 3 дня. При этом курьер не звонит, не предупреждает, что сегодня доставка не состоится, не согласовывает другой день. Телефоны и меседжеры компании при этом работают в усиленном режиме. Тебя заваливают рекламными сообщениями о том, что рады, что вы выбрали имено нас!В Москве много других достойных компаний, не связывайтесь с DPD, уважайте себя и берегите свое время и нервы!

Астрахань возмущена

Владимир Викторович Опубликовано 08.06.2019

ни когда не пользуйтесь этой компанией !!!! телефон 88005516354 одно: ждите,ждите, ждите и ттак постоянно зачем придумали эту ком самим не противно работать,все отзывы ужасно

Достоинства:

нет и не было

Недостатки:

все

Шарлатаны.

Николай Опубликовано 07.06.2019

Доставка груза из Краснодара в Сочи. Через социальную сеть пришло сообщение от dpd, что доставят заказ 4 июня. Ждали звонка всей семьёй, решив потратить на это свободный день. Как обычно получается, пропустили долгожданный звонок от курьера, перезвонив по пропущенному номеру через 25 минут, ответил курьер и сказал, что он не дождался и уехал. Через несколько минут позвонили из офиса dpd и сказали, что доставка перенесена на следующий день и назвали стоимость доставки - чуть больше трёх тысяч рублей. Добавили, что курьер позвонит за 30 минут до приезда. Ждали звонка весь следующий день. Позвонив по номеру горячей линии, услышал новость - доставка перенесена на 7 число. 7 числа не став ждать до вечера позвонил по номеру горячей линии, поинтересовался насчет заказа, сказали, что курьер приедет сегодня. Через 40 минут приезжает машина, забираю заказ, а водитель и называет сумму - пять с лишним тысяч р. Спрашиваю, за что, сказали же, что 3. Он ответил, что ничего не знает, у него накладная... В офисе dpd причину повышения стоимости объяснили повторной доставкой...Такие организации надо сразу закрывать... Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.