Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279991 просмотр

Ужасная компания!

Александр Опубликовано 17.11.2017

Г. Санкт-Петербург Заказал товар,мне отправили сообщение что придет с 13.11.2017 -16.11.2017 ,на сайте выбрал дату доставки на 16.11.2017 с 18:00до 22:00.в итоге в день доставки,мне показалось странным что мне не приходит смс с номером курьера(как в любой нормальной организации) В 13:00 звоню им,что бы уточнить ждать ли мне товар,на что мне говорят "вы не выбрали дату доставки"(хотя я ее выбрал,об этом мне даже их сервис в вибере сообщил)в дальнейшем оператор мне сказал ,что посылка будет во время,и поставит это дело на личный контроль,и через минуту мне придет смс с номером курьера.16:00 смс так и не было...поднимает трубку уже другой оператор,я в очередной раз называю номер заказа,а она мне в ответ "доставка не назначена" ,я возмущенно ,объясняю всю ситуацию,что до этого мне обещали поставить все на "личный контроль".в итоге мне сказали ждать посылку,и в течение часа мне придет смс с номером курьера.20:30 смс нет,и надежд тоже.звоню,говорю номер,в ответ "ДОСТАВКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ "я просто опешил!!ни какого объяснения почему так вышло,почему их операторы ставят дело на "личный контроль" а поссылка все ровно не приходит,мне так и не дали.спросив какие у меня гарантии,если я выберу доставку на завтра,мне так же не привезут товар с кого мне потом спрашивать, если то что вы...

Достоинства:

Нету!

Недостатки:

Нету телефона по контролю по качаству!
Разговоры не записываются,н
Операторы говорят одно,а наделе даже понятия не имеют что происходит,вешают лапшу на уши!!ужас!!!!!!

похороны ваших отправлений здесь

Гость Опубликовано 17.11.2017

Самая отстойная служба доставки, скорее всего и самая дешевая, постоянное Динамо!!!если в раздумьях пользоваться их услугами или нет думаю теперь для вас ответ очевиден. Если стали их клиентом не по своей воле то сочувствую и надеюсь, что их скоро не станет.

Хуже не бывает

Гость Опубликовано 17.11.2017

Заказ с ТМОЛЛа (алиэкспресс). По треку СПСР, но они его не видят. Куда поступил трек не понятно, кто доставщик неизвестно-все пришлось выяснять самостоятельно. При оплаченной доставке курьером до двери пришлось ехать забирать самому ("если хотите получить быстро- переделаем на самовывоз, у нас много заказов"), нефть найти проще, чем их контору, на выдаче бардак, посылки не могут найти, а найдя роняют и чуть ли не пинают ногами. За что платят им деньги- не понятно. Почти полюбил Почту России.

ДоПизДы

Гость Опубликовано 17.11.2017

Переносили несколько раз доставку. Почитал отзывы и, думаю, ладно - закажу самовывоз, может быстрее будет. Но ничего подобного - три дня посылка лежит на складе, раньше хоть с курьером каталась. Рекомендую воспользоваться услугами компании ДоПизДы всем, кто еще плохо думает о Почте России (которые вот уже три посылки подряд привозили в течение 7-10 дней).

ужас!!!

Гость Опубликовано 17.11.2017

просто ужаснейшая конторка!!! раньше думал, что хуже почты россии нет,но dpd это вообще п...ц просто! посылка лежит уже несколько дней не понятно где. звонил несколько раз,но похоже им просто насрать на клиентов!!! не советую!!!

Компания достойная проверки Прокуратуры РФ и Роспотребнадзора

Гость Опубликовано 17.11.2017

12 ноября посылка не была доставлена. Уже неделю дозваниваюсь, ни один оператор не может адекватно ответить, почему посылка не доставлена в срок. В личном кабинете назначали новую дату доставки два раз и ... НЕ ПРИВОЗИЛИ ПОСЫЛКУ! Больше информация не обновляется.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

отвратительная работа компании с клиентами
неоднократный срыв сроков доставки
абсолютная некомпетентность сотрудников

Слов не хватает...

Гость Опубликовано 16.11.2017

Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв... Но молчать нет сил и нервов!!! Отвратительно, безобразно, ужасно, халатно... Никакими словами и жестами нельзя описать безответственную, неслаженную, бессистемную работу службы DPD. Напрямую столкнулась с враньем всех сотрудников, нежеланием выполнять свои функциональные обязанности... В качестве ИП еженедельно по вторникам получаю из Новосибирска большой ассортимент оздоровительной продукции для 50 - 100 человек по предварительным заказам. Мой офис-склад существует только два месяца, но компания DPD умудрилась уже не раз подмочить себе репутацию. А на этой неделе вообще потерялись несколько коробок из заказов моих клиентов... Жду третьи сутки. А груз и ныне там...(???) Как правильно высмеивают нашу РОССИЙСКУЮ (совковую) действительность на каналах ТНТ, СТС, юмористы и КВН-щики. Вину водителей я не отрицаю, но порядка и дисциплины совсем НЕТ ни в едином звене этой прогнившей компании. Рыба гниет с головы!!! Выгонять надо таких работничков без выходного пособия!!! Пусть учатся РАБОТАТЬ, а не тяп-ляп...

Отвратительно!

Гость Опубликовано 16.11.2017

Уже 4 раза переносили доставку, очевидно, что не привезут и в 5 раз, время доставки уже вышло

Недостатки:

Постоянный перенос срока доставки без каких-либо уведомлений, абсолютно бесполезная и лживая 1-я линия поддержки

УЖАС!!!

Гость Опубликовано 16.11.2017

Доставку переносили 3 раза в итоге ребенок остался без подарка! смс оповещение о переносе сроков доставки прислали с конце дня.

Достоинства:

нет

Недостатки:

безразличие персонала, невозможность дозвонится!

Нет информации о посылке более 14 дней

Александр Опубликовано 16.11.2017

01.11.2017 вызвал курьера на дом для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка приедет по месту назначения в срок, т.е. 07.11.2017. Сегодня 16.11.2017. На сайте DPD, в разделе, где можно отследить доставку последняя запись датируется 01.11.2017 с информацией о том, что посылка принята у отправителя.Вторую неделю подряд я каждый день звоню на горячую линию компании DPD, но не могу получить информации о местонахождении моей посылки и внятного ответа на решение данной проблемы. Ваша заявка принята, ей присвоен статус высокой важности, наши коллеги свяжутся с вами - такой ответ я получаю каждый день на протяжении второй недели.Вывод я могу сделать один, скорее всего мою посылку просто потеряли!Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и категорически не советую никому обращаться в эту транспортную компанию с таким отвратительным сервисом!

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.