Отзывы о Wikimart (Викимарт)

› ›

1.6 5

329 отзывов / 66882 просмотра

Плохо

Гость Опубликовано 23.11.2016

Wikimart над нами издевается, заказала телефон айфон 5 через 4 дня телефон перестал работать полностью отключился. Отнесла его в гарантийный салон через месяц отдали не рабочий телефон с заключением на телефон другой марки. Второй раз на проверку не стали брать. Сотрудники хамят. Не могут нормально объяснить что дальше делать куда идти. В итоге я телефон сдала на ремонт своему знакомому. Все что было внутри телефона китайское. Спасибо за потраченные нервы, никому не посоветую ваш магазин

Забрали товар и не возвращают денежные срдедства

Дмитрий Опубликовано 18.10.2016

номер заказа 3111679. Мной был куплен полотенцесушитель В октябре 2015 года, в мае 2016 он потек, мне не хотелось возвращать денежные средства и искать такой же полотенцесушитель ( так как он уже был установлен и под его крепежи сделаны отверстия в кафеле), на что Сотрудники Wikimart, в один голос твердили, что они возвращают деньги и это политика компании, на официальные письма они не отвечают, на просьбу письменно дать отказ на обмен товара они не дали, в результате не добившись от них ни чего, я плюнул и пошел сдал товар, его приняли признали бракованным и пообещали вернуть денежные средства в течении 10 рабочих дней, товар был сдан 17 сентября 2016 года, по истечении 10 дней я позвонил в Wikimart, и девушка с вежливым голосом извинялась за компании и обещала подать заявку и сказала что со мной в течении 4 часов свяжуться, для объяснения задержки, в результате с тех пор прошло 3 недели и оставленно еще 4 заявки, на которые мне извинялись и говорили что со мной созвонятся, но в результате от их извинений деньги возвращены мне небыли и более того со мной так и не связался ни один "компетентный сотрудник". Написал письмо в отдел рекламации, и что? Они просто копируют текст...

Ужасный магазин

Гость Опубликовано 27.09.2016

Заказала игрушку для ребенка. Игрушка оказалась бракованная. Поехала сдала в службе сервиса. Забрали без проблем. Но вот уже больше двух недель жду возврата денег за нее. То они утверждали что уже все вернули, чтоб я с банком разбиралась, потом как выяснилось у них нет моего заявления. Отправила повторно. Написали что в течении 10 дней переведут и вот до сих пор ничего нет ((( по телефону ничего вразумительного ответить не могут. С вами свяжется служба сервиса ждите, и все никто не перезванивает!!!

Солидная фирма

Анна Опубликовано 25.08.2016

Заказывала наушники самовывозом. Все понравилось, особенно впечатлило здание Викимарт на Павелецкой. Правда, цвет наушников выдали не как на сайте, но это было не принципиально. Но все равно этот нюанс несколько омрачил покупку.

Развод!!!

Сергей Опубликовано 21.05.2016

Заказал через wikimart айфон 4s 32 gb, привезли на следующий день. Через 2-3 часа телефон самопроизвольно начал выключаться, заряд батарейки после 100% зарядки держал максимум 20 мин., так же не было сети и не видел сим-карту. Обратился опять в wikimart, после чего меня соединили напрямую с магазином (ООО" РесурсМаркет") находится по адресу: сущевский вал 5/7. Сходу начали грубить и говорить о том, что возврат возможен только в том случае если я оплачу неустойку 3.000 тыс. руб. якобы эта сумма пойдет на гарантийную мастерскую дикси сервис. Конечно же отказался.В итоге сумма телефона +доставка составила 8.330 руб. Если бы я оплатил "неустойку" сумма составила бы 11.330, но вернуть всю сумму отказались, готовы были бы отдать только максимум 6.000 руб. При таком раскладе я бы остался бы без телефона и + еще с затратами 5.330 руб. Вообщем, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ МАГАЗИН. ПОЛНЫЙ РАЗВОД. ПРОДАВАЯ ВАМ ТОВАР И ПОЛУЧИВ УЖЕ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА,ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОНИ НИ КАКОЙ ЗА НЕГО НЕСТИ НЕ ХОТЯТ,ССЫЛАЯСЬ НА ТО ЧТО ЭТО УЖЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.ХОТЬ И ГАРАНТИЮ ВЫПИСЫВАЮТ 12 МЕСЯЦЕВ,НО ОКАЗЫВАЕТСЯ В ИТОГЕ ОНА ПЛАТНАЯ.) НЕ ОЖИДАЛ ЧТО ЗАКАЗЫВАЯ ТЕЛЕФОН В wikimart, столкнусь с их "магазином-партнером" в котором работают барыги! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!

ЭТО развод

Гость Опубликовано 17.05.2016

Купил в апреле телефон в подарок, сначала выбрал Nokia n 86, получил посылкой в Челябинск подарил от души а итоге оказалось что у телефона не исправен микрофон ( не слышно звонившего ) и кроме этого подсветка на половину клавиш и не одного документа на телефон. Позвонил попросил заменить на Nokia 6700 classik ( был такой исправно служил около 10 лет, и роняли и топили ).Сказали что поменяют, тем более по ним брака нет и они 100% оригинал. Доставку оплачивать отказали а это 600 руб в один конц и того 1800 р.Пришел "новый" телефон опять подарил, извинился, благо родственник. В начале все работало, документов тоже не было, но после 3 недель пользования сломался экран, просто разделился на 3 маленьких и в каждом своя информация, ремонт 1500. И батарея сутки не держит. В общем вот такой дерьмовый магазин! Жил бы в Москве приехал и пояснил вам!Делайте выводы

Ваше место на садоводе.

Евгвний Опубликовано 03.05.2016

Все плохо товар гггг,выбора нет,менеджер кормит обещанием.

ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ МОШЕННИКИ - САМ МАГАЗИН И ЕГО СОТРУДНИКИ!

Гость Опубликовано 30.04.2016

Мой вам совет не покупать НИЧЕГО У ЭТИХ МОШЕННИКОВ и поискать магазин понадежнее! НИ МАГАЗИН, НИ СОТРУДНИКИ НЕ СПОСБНЫ И НЕ ГОТОВЫ НЕСТИ ОТВЕТСВЕННОСТЬ ЗА КУПЛЕННЫЙ У НИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!В январе я приобрела в данном магазине телефон Iphone 5sСпустя неделю телефон перестал работать.Первые 3 раза в сервисе после каждой диагностики писали ОБНОВЛЕНИЕ ПОСервис находиться на метро савеловскаяПосле каждой диагностики через пару дней, телефон снова начинал выключаться и перезагружаться сам по себе.На 4й раз меня отправили в сервис на ГОРБУШКИН ДВОР, где сотрудник сервиса попросту отказался принимать телефон созвавшись на то что компания продает китайские восстановленные телефоны и отказываеться потом их менять, несет чушь про мошенников и так далее.в 5 раз!! мы поехали на ст м БУЛЬВАР Дмитрия ДОнского где через две недели диагностики нам сообщили что внутри телефона обнаруженны какие то дефекты, скорее всего в связи с тем что телефон являеться восстановленным.После чего магазин отказался менять или чинить телефон который был неисправен с момента покупки, начали нести чушь про миллиад магазинов и мошенников на вики маркете.Спасибо ОГРОМНОЕ ЗА ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВОЗДУХ ДЕНЬГИ ПОСЛЕ 3х МЕСЯЦЕВ разьездов по сервисам и безсмысленных разговоров с Вашими сотрудниками, которые сначала представляються Юристами, а на следУЮЩИЙ день оказываються то продавцами в магазине, то сотрудниками...

Советы тем укого возникли проблемы к купленному товару в Wikimart

Гость Опубликовано 28.03.2016

1. Если у вас возникли претензии к купленному товару в Wikimart, то ни в коем случаи, не отправляйте претензии к продавцам Wikimart, как они просят им на электронную почту, это уловка. Потому что, вы уже потом не докажете, что предъявляли претензии к продавцу в течение 2 недель, со дня покупки товара. Претензия к товару отдается под роспись продавцу, в самом крайнем случаи отправляется продавцу по почте с описью о вручение. 2. Если Wikimart под любыми предлогами не раскрывает юридический и фактический адрес продавца, у которого вы купили товар, то немедленно обращайтесь в роспотребнадзор и правоохранительные органы, потому что вы стали жертвой мошенничества. Если Wikimart, назвал какой-то адрес продавца то проверьте, убедитесь, что это не обман. За одно там отдадите претензию продавцу под роспись. 3. И самое важное в заявление в правоохранительные органы укажите что просите возбудить уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности, лиц, которые совершили в отношение вас мошеннические действия. И просите в дежурной части МВД РФ, за ваше сообщение о преступление талон-уведомление, так положено по закону. Если ваше обращение зарегистрируют как жалобу, письмо и т.д., есть вероятность того, что ваше обращение никто рассматривать не будет, создадут имитацию. В общем проследите, что...

мошенничество Wikimart

Гость Опубликовано 28.03.2016

Почему народ настолько наивен, думая о том, что Wikimart, разберётся с вашими проблемами, возникшие с купленным у них товаром. Хотя бы просто проанализируйте их ответы, там везде одно и тоже, просим прощения мы тут не причем, покупали не у нас и т.д.…. И пока вам самим не надоест это слушать, будут вам так и морочить голову. Переписываясь с Wikimart, вы теряйте время, бегите в ропотребнадзор, налоговую, в оперативную таможню, следственный комитет, прокуратуру и т.д. пусть проводят проверки разбираются с продавцами Wikimart только так и не как иначе. И самое главное покупая в Wikimart товар через курьера вас на 99% обманут. Если захотите потом товар обменять или вернуть как некачественный, вы уже продавца не найдете, в документах на товар указываются ложные сведения. А в Wikimart, естественно мы тут не причем, это все продавец...И концы в водую…

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!

На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр «Викимарт» и магазины-партнеры осуществляют доставку по всем регионам России в более 1000 городов.