Отзывы о UTair

› ›

1.8 5

188 отзывов / 56290 просмотров

Благодарность

Дмитрий Опубликовано 26.06.2015

Очень хотелось бы поблагодарить весь экипаж и тем более стюардесс самолета авиакомпании Ютэйр совершающие полеты Анапа - Москва ( в частности рейс прилетевший в Москву 23 июня в 16-20) , за очень внимательное отношение к пассажирам. Моя матушка в пожилом возрасте, на отдыхе упала и ударилась сильно коленкой. Ходить сама без посторонней помощи не могла по этому пришлось ее забирать с отдыха раньше времени. Обратный билет покупал в этой авиакомпании так как выбирать уже не приходилось. Так вот, как только мама кое как добралась до аэропорта в Анапе и обратилась к сотрудникам компании за помощью зарегистрировать ее на рейс так как сама ходить она не могла, все ее проблемы и мои переживания на этом закончились. Ей сразу подали коляску, забрали багаж, выделили сотрудника как сопровождающего, поместили в отдельную комнату для инвалидов, в самолёт ее погрузили на специальном подъемнике причем первым пассажиром. Вообщем она абсолютно ни в процессе полёта ни по прилёту в аэропорт Внуково ни в чем не нуждалась. Еще раз огромное спасибо за такую заботу к пожилым людям. Даже не вериться что такое возможно в нашей стране. Спасибо!

Очччччень экономная компания

Ilias Опубликовано 20.06.2015

Компания экономит на всем видимо. На самолетах, вертолетах и на ПАССАЖИРАХ конечно же. Оччень надеюсь на безопасности полетов не экономят. приходится летать иногда, но если есть возможность - то выбираю другую компанию.

Над Украиной

Mo Опубликовано 05.06.2015

Из России на Юг летит над Украиной.Кто хочет увидеть ракету или истребитель - милости просят.

Теперь только не UTair

Галина Опубликовано 31.05.2015

30 мая рейс 9018 Хургада-Москва Внуково.Вылет с 20,00 задержали до 21,45, египетские сотрудники по коммуникатору объявили, что по вине экипажа(отсутствие сотрудника).В самолете командир объявил, что по вине предыдущего рейса..Но это еще пол беды..В самолете душно, кресла узкие, сидели в центре.Женщине не развернуться, а крупному мужчине тем более.Муж отказался от еды, боясь испачкать меня и соседку.Наши места 18 ряд F G, кнопки вызова бортпроводника НЕ работают!На месте G кнопка, которая служит для того, чтобы кресло откинулась, выломлена!На месте F кнопка, также не работает.Почти пять часов полета в одном положении ( у моего мужа больная спина).Думала, может не на ту кнопку нажимаю, мимо проходящий борт проводник, молодой человек, сделал удивленные глаза, и заявил, что "значит вашу кнопку кто-то сломал!"..и просто ушел.Ребят, вы не знаете, что у вас в самолете происходит??Как же вы к полету готовитесь?Сразу возникает вопрос, а моторы-то проверяете вообще, или тоже будет как с кнопкой?Вобщем, сразу стало страшно.К тому же, попахивало горелым в салоне.При взлете мне стало плохо с сердцем, нужна была вода.Дождалась пока этот же проводник ( на бейджах очень мелко написаны имена) проходил мимо, попросила принести воды..в ответ услышала "скоро будем разносить напитки"(????вот ЭТО сервис!), в проходе ни одного сотрудника, встала и пошла сама за водой в...

Все было отлично!

Евгений Опубликовано 21.05.2015

Летал чартерными рейсами а/к Ютейр в Анталию 10 мая 2015 с вылетом в 04-55 и обратно 17-го 2015 с вылетом 09-05. Все было на уровне. Отличные взлет и посадка по всему следованию маршрута. Чувствуется, что работают профи. Стюардессы милые и приятные. Была горячая еда и туда и обратно, напитки, чай, кофе. Все прошло на отлично! Спасибо вам!.

Не летайте ЮТэйр

Гость Опубликовано 19.03.2015

Купил билет на 3 июля 2015 Сургут - Анапа, через неделю пришла смс,что рейс отменен,предложили или 2 или 6 ,а мне не выгодно. Сказали,что вернут деньги без учета комиссионных сборов,это если сказать по русски- С миру по нитке,голому Мартиросову и его команде новая рубаха? Люди старайтесь брать в других компаниях билеты,ЮТэйр по моему мнению уходит в глубокий Анус.

Кошмарное отношение к пассажирам!

Алексей Коблов Опубликовано 15.02.2015

В ответ на оставленную месяц назад претензию, пока получил только "извините". Терпение кончилось. Делайте выводы сами, господа... Текст претензии излагаю ниже:"Тема: ПретензияСообщение:Добрый день. Ранее я обращался с просьбой предоставить контакты для отправки претензии ( № 753/15 от 15.01.2015.). Следуя Вашему ответу, оставляю ее в этой форме. Надеюсь, моё обращение дойдет до всех лиц, заинтересованных в поддержании положительного имиджа компании и общего уровня обслуживания клиентов на высоте, соответствующей имени всероссийской компании. Суть произошедшего излагаю ниже. Я, в числе еще нескольких десятков пассажиров, должен был 11.01.15 вылететь рейсом ЮТ486 из г.Самара в Москву, чтобы продолжить свой путь далее в Санкт-Петербург рейсом ЮТ489. Ввиду неблагоприятных метеоусловий рейс сначала задержали, а затем началась "эпопея" с ежечасными переносами вылета протяженностью в сутки. Отменить совсем рейс на 11.01.15 и оповестить пассажиров о неблагоприятном прогнозе вылета представительство Авиакомпании не посчитало необходимым, предпочтя обнадеживать людей скорым разрешением ситуации с погодой, ежечасно перенося вылет. Спустя 4 часа задержки рейса было организовано первое питание пассажиров, на чем инициативы представителей и закончились. Очередное горячее питание пришлось чуть ли не выпрашивать в 3 часа утра, спустя еще 8 часов ожидания. О размещении в гостиницу даже речи не шло изначально. И только после того, как у представительства собралась добрая половина пассажиров рейса 486,...

юля Опубликовано 17.01.2015

Добрый вечер, хотя для меня он не очень то и добрый. Летела авиакомпанией Ютейр 16.01.2015 года трансфером Мин. воды-Внуково-Пермь. Рейс задержали только в Мин. водах, но это не страшно. По прилету в Пермь, я не получила свой багаж!!!! Составив коммерческий акт о неприбытии багажа мне сказали, что направят телеграмму во Внуково, для того, чтобы следующим рейсом дослать мой багаж, и порекомендовали позвонить 17.01 в 18.00 представителю авиокомпании и узнать вылетел ли мой багаж в Пермь. При звонке, представитель пояснил, что сроки доставления багажа составляют 21 день и мол ждите в течении этого времени. Поинтересовавшись о том, связались ли они с Внуково чтоб узнать нашелся ли мой багаж впринципе, мне ответили, что связываться они не будут, а будут ждать ответа телеграммой либо прибытием багажа в Пермь. БЕСПРЕДЕЛ!!! В чемодане у меня все необходимые вещи!!!! Интересно как данную ситуацию воспримут сами сотрудники авиакомпании, если подобное случится с ними, будут ждать своих вещей 21 день???? Или может быть они не летают на своих самолетах?!!!! Сейчас я сижу и жду! В последующем намерена обратиться в суд!

Ольга Опубликовано 15.12.2014

Воспользовались услугами данной авиакомпании в первый раз в декабре 2014 года, хотя летаем часто. И очень сильно пожалели. Я, конечно, понимаю, что летели эконом-классом, но не до такой же степени. Самолет совершенно не готов к перелету продолжительностью свыше 7 часов. Воды на воздушном судне не было, поэтому руки в туалете мыли из бутылки, про чай сказали сразу забыть. Самолет грязный. Пледов хватает на четверть пассажиров. Из удобств - кресла, правда не все раскладывались. Спасибо, что не стоя летели. Еда никакая, хотя на это можно закрыть глаза, т.к. не есть в салон идем. К экипажу претензий нет. Пилоты-профессионалы. Стюарды внимательные.

Гость Опубликовано 09.12.2014

Летел рейсом Шерементьево-Хургада,по началу все было вроде ничего рейс не задержали, обратный рейс задержали на 4 часа! Даже не извинились! Я в шоке! Не рекомендую данную авиакомпанию!

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по итогам 2011 года, подведенным аэропортом Пулково, признано авиаперевозчиком, обеспечившим в нем наибольший прирост количества выполненных рейсов.
Авиакомпания «ЮТэйр» входит в тройку крупнейших пассажирских авиаперевозчиков России, стран Балтии, СНГ и обладает крупнейшей развитой маршрутной сетью в РФ, которая охватывает 90% населения страны. Большую часть воздушного флота Авиакомпании составляют современные комфортабельные лайнеры производства Boeing, ATR и Bombardier. Самолеты группы компаний «ЮТэйр» выполняют более 300 пассажирских рейсов в сутки, и, согласно бизнес-плану, в 2012 году перевезут более 10 миллионов пассажиров.