Отзывы о UTair

› ›

1.8 5

188 отзывов / 56298 просмотров

Отвратительная компания

Вера Опубликовано 15.03.2017

По работе часто совершаю перелёты сама и заказываю билеты сотрудникам компании, так вот ЮТэйр это самая не клиентоориентирванная компания, совершенно отвратительные негибкая тарифная политика проще говоря грабительская даже если вы купили билет с тарифом обмена вам нужно будет ещё доплатить что бы изменить дату полёта. Ну а уж если вас вдруг угораздило купить билет невозвратный и не обменный то в случае если вы не можете полететь просто распрощайтесь с вашими деньгами.На официальном сайте компании в принципе нет сервиса оставить отзыв, т.е. компанию не интересует что думают пассажиры о сервисе, ну что ж так держать в конечном итоге очень надеюсь что вам просто некого будет перевозить.Я не просто разочарована в компании, я с уверенностью говорю что ни я ни мои сотрудники не будут пользоваться услугами данной компании, на мой взгляд лучше потратить больше денег на услуги компании которая забоится о своих клиентах.

Авиакомпания разочаровала!

Гость Опубликовано 15.03.2017

Авиакомпания разочаровала! Приобрели билеты на рейс 329 Москва - Калининград и обратно. Сегодня получаем смс сообщение о том, что номер нашего рейса изменен, время вылета перенесено и в Москве и в Калининграде! Все планы пребывания в городе летят в одно место, просто пипец! Уважаемые пассажиры не летайте с Ю-Тейр, берегите свои нервы, время, деньги!

Позор компании UTair!!!

Гость Опубликовано 03.03.2017

По халатности представителя компании UTair ,Романова Геннадия ,собака просидела в переноске 12 часов . Он не выполнил свою работу ,за которую получает деньги ,хотя все данные о собаке были предоставлены за три дня до вылета ,в компанию отправили все даннные собаки ,вес и размер переноски ,но Романов Геннадий не подготовил все должным образом к полету и капитан снял с корабля . И собака ждала своего вылета пока все уладят ,просидев в переноске 12 часов ,это беспредел ,ОДУМАЙТЕСЬ люди ,ЖиВОТНЫЕ ЖИВЫЕ , и нельзя так халатно относится к ним ,этого представителя посадить в клетку на 12 часов ,без еды ,воды и туалета !!!!! Так с людьми этот человек тоже не умеет разговаривать ,позор,что в компании такие сотрудники !!!!!

Задержка рейса

Гость Опубликовано 13.02.2017

Летели из Самары в Москву Внуково 10.02.17 Вылет был 14:25 Обьявили о задержке сначала на полчаса , потом на два часа, а потом на 7 с лишним. При обращении к представителю авиакомпании. Это хамло по другому не могу назвать. Сказал что нам ничего не дадут ни пить, ни есть, не гостиницы. И Что как улететь из Самары это только ПРОБЛЕМЫ ПАСАЖИРОВ. Возникает вопрос кто кому платит деньги? Очень плохое отношение к своим клиентам.

Перенос даты.... не работает....

Гость Опубликовано 08.02.2017

Купил билеты с возможностью обмена.Обменять на сайте не смог, написал в поддержку, ответили через сутки - "в связи с колебаниями курса, обмен на сайте произвести нельзя, обратитесь в представительство и доплатите за обмен, штраф, сбор, разницу, ..."Написал в представительство, что долго отвечали и что не уведомив лишили возможности обменять на сайте - "Это ваша проблема, надеемся вы с нами еще посотрудничаете."Самолеты времен СССР. Полное убожество даже для Лоукостера.

ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ АВИАКАССИРА ВАШЕЙ КОМПАНИИ

мария Опубликовано 23.12.2016

в ночь с 21 на 22 декабря около 23ч 30мин а ап пулково на 3 этаже терминала в кассе вашей ак авиакассирша хамски-наплевательско отнеслась к инвалиду по зрению) молодой человек с опозданием прилетел в пулково чтобы дальше лететь в махачкалу через внуково и подошел к вашей кассе чтобы узнать что ему делать дальше-в ответ услышал хамское обращение и эта ваша кассирша только и могла что повторять -Я НЕ ЗНАЮ И ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ!!!! зачем же туда сажать тех кто не знает даже ответ на вопрос касающейся вашей ак!!!!! это слышали и сотрудники аэропорта и пассажиры)) к сожалению ее имя не запомнили так как от такого хамского отношения были в шоке!!! просьба разобратся и так же мы со своей стороны напишем жалобу о хамском отношении вашей сотрудницы)))

Недостатки:

Мошенники

Александр Опубликовано 14.12.2016

Не советую летать этой компанией. Мошенники. За сданные билеты деньги не возвращаются,якобы они не возвратные.Хотя при покупке об этом не предупреждают.

Плохо!

Gu Опубликовано 21.11.2016

Я летела из Казани в Сочи с пересадкой в Москве. В Казани прошла регистрацию на оба рейса. Из Казани самолет вылетел с опозданием всего на 20 минут. Но сотрудники авиакомпании почему-то сняли меня с рейса в Москве, объясняя это тем, что я не успею. Во-первых, я успела на рейс, я прибежала к самолёту, но меня не посадили, так как меня не было в списках. Во-вторых, меня могли встретить у трапа и мне бы не пришлось бегать по аэропорту, это сэкономило бы минут 10. Работники авиакомпании неправильно посчитали и решили, что я не успеваю! При всем при этом не было не единого предупреждения. Пассажиров других стыковочных рейсов при выходе встретили, посадили в отдельные автобусы.Написала на сайте просто небольшую жалобу, с надеждой, что хотя бы, что они извинятся за некомпетентность своего сотрудника. Но ответа от них не было очень долго. Я звонила, напоминала о себе, спрашивала, когда же будет ответ по моему письму - жалобе. В итоге написала еще одну, после чего они написали извините конечно, но ваши претензии не обоснованы, мы вас разместили в отель и отправили следующим рейсом. Хотя вопрос был совершенно не в этом. У меня не было претензий к размещению и прочее. Написала жалобу еще раз, они проигнорировали...

Ужасно

Дмитрий Опубликовано 26.10.2016

Рейс 460 , 26.10.2016 Анапа - Москва Сломано сиденье 19D, просто лежит не прикреплённое.

Сломано сиденье

Дмитрий Опубликовано 26.10.2016

Рейс 460 в 14.20 из Анапы в Москву сломано сиденье, которое просто лежит не прикреплённое к основанию. На мои претензии бортпроводники сказали ничего страшного, под моим весом ничего не произойдёт.

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по итогам 2011 года, подведенным аэропортом Пулково, признано авиаперевозчиком, обеспечившим в нем наибольший прирост количества выполненных рейсов.
Авиакомпания «ЮТэйр» входит в тройку крупнейших пассажирских авиаперевозчиков России, стран Балтии, СНГ и обладает крупнейшей развитой маршрутной сетью в РФ, которая охватывает 90% населения страны. Большую часть воздушного флота Авиакомпании составляют современные комфортабельные лайнеры производства Boeing, ATR и Bombardier. Самолеты группы компаний «ЮТэйр» выполняют более 300 пассажирских рейсов в сутки, и, согласно бизнес-плану, в 2012 году перевезут более 10 миллионов пассажиров.