Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214739 просмотров

Жалоба на операторов салона

Екатерина Опубликовано 17.04.2019

Вчера 17.04.2019г в 19.15 я зашла в салон связи Связной на проспекте Красноярский рабочий д.67 г.Красноярск чтобы оплатить Эйвон, Дом.ру и купить портативный аккумулятор и портативную колонку.Колонку с аккумулятором мне ёщё в марте другие девочки операторы помогли выбрать. Оператор Марина разговаривала по телефону и сказала что она занята инкассацией,поэтому придется ждать минимум 20 минут. На что я сказала что подожду. Пока ждала-убедилась что и аккумулятор и колонка,которые я выбрала есть в наличии. Ждала я недолго- всего 10 минут т.к.второй оператор Влад освободился и подошёл принять платёж. Пока он принимал платёж в салон вошли ещё люди.Кому-то надо было купить сим-карту,а кому-то кредит оплатить.В 19.25 приняв от меня платеж только за Эйвон-по команде оператора Марины,которая так и висела всё это время на телефоне в режиме ожидания ответа с другого конца трубки,он бросился продавать людям сим-карту. Я сказала-"Вы меня обслужите-потом других обслуживайте" Он мне сказал что я могу оплатить Дом.ру в терминале. А оператор Марина сказала что я не говорила что мне надо ещё и за Дом.ру заплатить.Я сказала,что принципиально не плачу в терминалах-у меня с ними уже были неприятности,поэтому я плачу через операторов. И какая разница-Связной же берёт процент с платежей. На что мне сказали что они-операторы имеют процент...

Обманывают покупателей!

Гость Опубликовано 17.04.2019

В конце прошлого года покупала телефон, мне в подарок предложили сим карты, конечно же я не отказалась, молодой человек оформил на мои паспортные данные сим карты мегафон, после в чеке я увидела, что подарком они и не были, а были пробиты 300 рублей за 1 сим карту. На сумму я особого значения не придала и не считала так как мне нужно было приклеить защитное стекло, закачать и установить программы на телефоне это всё платные услуги! Я ушла домой! Через несколько дней я активировала одну сим карту и стала пользоваться, другие сим карты лежали не активированы. Через некоторое время начались странные списания то 100 руб, то ещё сколько то, когда я не натолкнулась на то что я положила на телефон абонентскую плату, а поступает другая сумма гораздо меньше! Звоню я оператору мегафон чьи симки и объясняю ситуацию, а мне говорят, что плата ушла на погашение другой сим карты, где у вас минус! На вопрос какой номер? Мне продиктовали! Эта симка та которая лежит у меня дома и даже не активирована!!!! Мне посоветовали обратиться в мегафон с заявлением закрыть сим карты! Я обращаюсь и говорю как так идёт снятие если она не активирована? На что сотрудники мегафона мне ответили как только ее...

Жалоба на платёж

Гость Опубликовано 17.04.2019

Здравствуйте.15 апреля вносила платёж на карту Тинькоф,платёж ушёл,но закончилась чековая лента в терминале.Чек вышел не полностью.В итоге платёж завис.Через сотрудников связного отправила уже третье заявление на перепровидение зависшего платежа.Если в ближайшее время проблема не будет решена,подарю в суд.

Не выдают товар по ПРЕДЗАКАЗУ

Вадим Опубликовано 16.04.2019

07 апреля оформил ПРЕДЗАКАЗ на телефон huawei p30 + часы в подарок. В итоге назначили даиу выдачи только на 16 апреля. Но позже перенесли на 19 апреля. Хотя товар уже поступил в магазины в достаточном количестве. Просто бардак.

не возвращают денежные средства

Ирина Опубликовано 16.04.2019

Здравствуйте. Пишу каждый день с первого Апреля и никто не решает мой вопрос! Пополняла баланс на яндекс кошелек, через Связной на проспекте Андропова д8, 31 марта, деньги до сих пор мне не вернули, а сегодня уже 16 Апреля! никто со мной не связывается и не отвечает на мои письма! Буду подавать в суд на эту контору

Достоинства:

никто не выходит на связь и не возвращают деньги

Недостатки:

никто не выходит на связь и не возвращают деньги

Отвратительное отношение к покупателю

Попова Наталья Викторовна Опубликовано 16.04.2019

Здравствуйте, 13.04.2019 года около 18 часов я вносила деньги на карту Тинькофф банк в салоне "Связной" по адресу: г. Архангельск, пр. Ленинградский, д. 255 магазин "Петромост". Продавец сказал мне, что денежные средства поступят на карту в течение 3 дней, тогда как всегда деньги поступали практически сразу после внесения. Я позвонила 15.04.2019 в понедельник в ООО "Связной",уточнить информацию, мне ответили, что произошел технический сбой и деньги до сих пор не поступили, отправив меня в офис в "Петромост". Продавец, выслушав меня, сказал, что мне перезвонят,когда уточнит информацию, 16.04.2019 мне никто не перезвонил.Я позвонила в техническую поддержку ООО "Связной", мне сказали, что надо было написать заявление на возврат денег и из вернули в течение 24 часов, продавец мне об этом не сказал ни слова.Сумма оплаты составила 13000,00 рублей, я их вносила, чтобы успеть оплатить в льготный период, 16.04.2019 - это последний день внесения платежа.Разберитесь, пожалуйста в этой ситуации и проинформируйте меня.

Недостатки:

Если продавец не знает как решить вопрос, то должен обратиться к руководству, уточнить и покупателю дать информацию, что делать дальше, он даже не соизволил позвонить мне.

Ужасный консультант.

Алексей Опубликовано 16.04.2019

Консультант Диана в магазине по улице г. Челябинск, ул. Черкасская "утёс", если так можно сказать, про товары сама нечего не знающая и в грубой форме предлагающая проехать в другой магазин для консультации.В вашем магазине продаётся игрушка GT7939, интересовал вопрос, данная игрушка предназначена для ванны или нет.Прошу провести работу с персоналом,

Обращение Y00291242(фото чека)

Глушко Наталья Александровна Опубликовано 15.04.2019

Ужасное отношение!

Гость Опубликовано 15.04.2019

Хочу пожаловаться на безответственность сотрудников салона "Связной", г.Брянска ул.Объездная, дом 30! Сотрудники не правильно выдали мне товар, который я не могла вернуть 2 недели. Плюс в чек была включена сумма за смс информирование, которую банк, как оказалось не предоставлял.На это они мне предложили написать письмо отказа.Более ужасного отношения к покупателю, я не видела! Буду всем рекомендовать НЕ обращаться в "Связной"!

Некомпетентный персонал

Светлана Опубликовано 15.04.2019

В интернет магазине 14.04.19г я оформила заказ и оплатила его! После чего в 17ч.02мин. этого же дня мне пришло уведомление, что заказ готов к выдаче и будет в резерве ещё 5 дней в магазине г.Н.Новгорда. Сегодня, 15.04.19г в 13.45, когда я пришла забрать заказ, в данном магазине мне отказали сотрудники магазина в выдаче товара, сославшись на то, что он не поступил на склад магазина. И в резерве - это значит, по словам продавца, что товар придёт в течении этого срока.Это как?При этом около 20 минут девушка ( сотрудница с яркими цветными бровями ) искала товар и регулярно звонила по телефону. Во время этого другой сотрудник (мужчина) без униформы и бейджа катался по салону на роликовых коньках!!!На моё предложение выдать мне этот товар с витрины, т.к. он есть в наличии, мне было также отказано, аргументируя тем, что у товара разные штрих-коды. Решения ситуации никто не предложил!И на мои вопросы почему же тогда мне пришло уведомление, что я могу забрать свой заказ, мне был дан очень странный ответ, что товар на торговую точку пришёл, но его вернули обратно, т.к. не было ответственного лица, который принимает заказы в этот день. И на все вопросы чётко мне никто ответить не...

Достоинства:

Уведомления от интернет-магазина приходят быстро.

Недостатки:

Персонал на торговых точках отвратительный

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.