Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214721 просмотр

Сплошной обман в Связном

Гость Опубликовано 31.05.2019

30.05.2019 в магазине «Связной» Ростов-на-Дону мной был приобретен телефон в рассрочку. Сотрудники без предупреждения включили в чек пять!!!! сим-карт по 300р каждая, смс-информирование Кибер-Рейн за 2448р, отключить которое не получается, номер договора не находит. Судя по отзывам, это происходит во всех городах. Сеть «Связной» обучает сотрудников обманывать народ. Кто-нибудь смог вернуть деньги из Кибер-Рейн?

ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ирина Опубликовано 31.05.2019

31.05.2019 была сделана покупка в связном г. Санкт-Петербурга на Новочеркасском проспекте 33, на сумму 8689 руб. Такого сервиса я еще нигде не видела-ПОЗОР!!!!! Не дали даже ПАКЕТ, чтобы положить покупку , заметьте, не за 3 копейки был сделан заказ!!!!! Вы что, совсем не уважаете клиентов? Неужели так сложно обзавестись пакетами? ПОЗОР!!!!!!!!

бессовестные люди

Степанова Е. В Опубликовано 30.05.2019

я прошу вас разобраться в ситуации с моим платежом от 14 мая.. денег нет не в банке, не возврат наличными. я прошу сеть связной г. псков рижский 16 разобраться в ситуации СРОЧНО!! жалоба в прокуратуре у меня оставлена надеюсь на их помощь!!!!

ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ

Гость Опубликовано 30.05.2019

06.05.2019 г. по адресу г.Киров, Октябрьский проспект, 90, в магазине "Связной" я приобрела сотовый телефон, продавец ОСИПОВ АЛЕКСАНДР ВЯЧЕСЛАВОВИЧ код 10088673. После покупки оказалось можно расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию, что я в принципе и хотела сделать, но в результате мне отказали, т.к. срок 14 календарных дней с момента совершения покупки уже прошел и страховка возврату не подлежит, данные условия нигде в страховом полисе не прописаны, при покупке продавец Александр Осипов даже не предупреждал, договор страхования данный продавец составил неграмотно, с совершенно другой фамилией, на горячей линии мне тоже отказали в возврате страховки, даже не смотря на то, что другая фамилия, а продавец и девушка, Виктория, которая называла себя директором данного магазина, отправляли меня по различным адресам, в том числе в банк ВТБ Страхование, по адресу г.Киров, ул.Воровского, 92, каб.26, где по данному адресу возвратом страховки не занимаются, и я уже оказывается не первая кто к ним приходит из этого салона, при том, что эта Виктория, как директор полезла при мне в телефон и стала искать в интернете банк в котором можно вернуть страховку и где он находится, а если бы она на самом деле была директором и была компетентной во всех вопросах, то бы сразу же разложила...

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС

оплата кредита

Руслана Опубликовано 30.05.2019

20.04.2019 я,совершила ежемесячный платеж по кредиту в размере 1500 руб. в салоне связи "Связной", находящемся по адресу: 111024, Москва, Энтузиастов шоссе 12, 2к, идентификатор платежа: 2445147564, продавец Баранов Виталий Владимирович.13.05.2019 получаю звонок из банка о просрочке ежемесячного платежа и начислении пени. Оператор горячей линии "Связной" подтвердил, что платеж не прошел из-за сбоя программы, никакого решения проблемы кроме как написать отзыв не предложили. В ответ на отрицательный отзыв, мне на электронную почту от компании "Связной" пришло письмо с извинениями и рекомендацией приехать с паспортом и чеком в салон в котором был совершен платеж для решения проблемы. Что я и сделала 19.05.2019. В салоне мне возвращать деньги отказались, возобновить проведение платежа отказались, в непосредственной связи с руководством салона отказали, дали бланк заявления о возврате средств, который я заполнила и отдала менеджеру салона Дроздову В.С., который проинформировал меня о том, что вопрос будет решен в течение 2-х суток, с момента подачи заявления. В течение 10 суток после подачи заявления при моих звонках на горячую линию "Связной" операторы не могли связаться с салоном, чтобы узнать номер моего заявления, в итоге выяснилось, что менеджер салона Дроздов В.С. не оформил мое заявление должным образом. 28.05.2019 оператор горячей линии "Связной" утверждает, что решением моего вопроса занимается бухгалтерия,...

Обман сотрудников!!!

ГОСТЬ Опубликовано 28.05.2019

26.05.2019г. взял телефон в рассрочку в магазине "Связной"(город опустим), где продавец обманом продала мне симкарту Билайн на 300 руб сказав, что она бесплатно идет и я могу ее просто выкинуть! И услуги смс-информирования на сумму 1836 руб от Кибер рейн. Сказала, что это услуги банка и их можно отключить просто звонком на горячую линию, но оказалось, что это совсем не так. Банк к этому отношений не имеет, это поставщик услуг магазина. И отключить не так просто. Нужно отправлять письмо в Москву и еще ждать 30 дней и неизвестно, вернут ли потом деньги!!!На сайте данного поставщика набираю свой номер договора и телефона, а мне указывает на то, что меня нет базе.И куда она что подключила и продала??!! Полная дезинформация от сотрудника!!!! Жду ответа от вас, ибо это не дело так работать.

мошеничество

гюзель Опубликовано 28.05.2019

в июне 2017г при покупки сим карты Мегафон сотрудница маг. Связной обманным путем подсунули подписать кредитный договор покупателю. а товар взяла себе.Просьба вычислить кто работал и уволить.Кредитный договор на имя Кадыровой Гюзель Галиевны прошу провериь и ответить.

Сотрудники потерявший всякую совесть!

Гость Опубликовано 27.05.2019

Здравствуйте23мая в салоне Связной г. Альметьевск ул. Ленина 100 ТРЦ Панорама мой сын Астафьев А. О. приобрел телефон смартфон Samsung A705 GalaxyA70black стоимостью 24566т. рТелефон оформили в кредит через банк АО «ОТП Банк» который составил 53369,40т. р. Гражданин Астафьев А. О является инвалидом 3гр. (АВМ головного-мозга) он плохо видит, нарушена координация, отеки на всем лице.Менеджер Связного подумав видимо что он пьян или наркоман грубо говоря решил наживиться ! Подобрав телефон взяли документы и номер телефона и сказали прогуляться минут 30. Когда сын зашел в салон не объяснив ничего сказали подписаться где стоят галочки, менеджер загнул чеки вдвое скрепил степлером и отправил его восвояси !Посмотрев все бумаги дома увидела и ужаснулась насколько можно было так надурить человека напичкать в чек все что было можно по максимальной цене:1-Телефон - 24566 т. р2-Smart Protect- 5998т. р3-Консультация «Все включено Vip +»- 8189т. р4- 5шт. сим карт Билайн -1500т. р5-4шт. сим карт Мегафон-1200т. р6- защитное стекло 1227т. р7- клип –кейс 572рубляНа следующий день 24мая мы пришли в салон хотели сделать возврат товара и расторжения кредитного договора. Встретили нас очень грубо, указали сразу на дверь сказав что ни чего нельзя сделать и менеджер Вадим сказал : «что скажите спасибо что еще не за 60т. р ему...

Недостатки:

некомпетентные и неквалифицированные сотрудники!

Обман сотрудников!!!

Анна Опубликовано 27.05.2019

25.05.2019г. взяла телефон в рассрочку в магазине "Связной" в г.Новочеркасск, где продавец обманом продала мне симкарту Билайн нат 300 руб, сказав, что она бесплатно идет и я могу ее просто выкинуть! И услуги смс-информирования на сумму 2448 руб от Кибер рейн. Сказала, что это услуги банка и их можно отключить просто звонком на горячую линию, но оказалось, что это совсем не так. Банк к этому отношений не имеет, это поставщик услуг магазина. И отключить не так просто. Нужно отправлять письмо в Москву и еще ждать 30 дней и неизвестно, вернут ли потом деньги!!!На сайте данного поставщика набираю свой номер договора и телефона, а мне указывает на то, что меня нет базе.И куда она что подключила и продала??!! Полная дезинформация от сотрудника!!!! Я написала претензию в магазине и теперь буду ждать ответ! Управляющая вернула мне деньги за якобы "бесплатную" симкарту в размере 300руб! А кто вернет 2448руб и когда неизвестно!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

полная дезинформация покупателей

Просто ужасное обслуживание

Светлана Опубликовано 27.05.2019

Я заказала телефон по интернет магазину - мне очень понравилось общение по телефону, все грамотно, понятно. Но когда я приехала забирать телефон (г. Заполрный Юбилейная улица Мурманская область), то наткнулась на грубость продавцов, да же ничего не хотелось покупать. Очень обидно, когда работают такие люди, ни чего не узнать них, не спросить.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.