Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214716 просмотров

Компания обмана и грубиянов.

Елена Опубликовано 07.06.2019

Видимо во время "магнитной" бури меня занесло в эту компанию. Купила фитнес - браслет, через 5 дней потух экран, принесла в магазин сдать на проверку качества,продержали меня 2 с половиной часа, отказ, на второй день снова пришла с претензией, претензию зарегистрировали, товар снова не взяли, пришла через 10 дней,кое - как, с помощью горячей линии нашли ответ на претензию,предложили сдать на проверку качества,сдаю,не берут, в течении восьми часов я звонила на горячую линию и юристу, как в анекдоте,сдайте товар,но мы его не возьмём, потом согласовали возврат денег,но мы вам их не дадим,в программе ошибка,пригрозила прокуратурой, через 8 часов переговоров,всё-таки сделали возврат денег на карту, теперь надо ждать зачисления 3 рабочих дня. Чует мое сердце,что на следующей неделе как бы не пришлось идти в прокуратуру. Подожду обещанные три рабочих дня.Это все происходило в Тобольске, Тюменской области,но разницы нет,персонал грубый и некомпетентный, судя по отзывам везде. Буду обходить стороной и всем советовать,не связываться с этой компанией.

Оказание услуг

Гость Опубликовано 07.06.2019

Приобрела защитное стекло в интернет магазине, и попутно зашла в салон связной, чтобы профессионалы мне наклеили защитное стекло. Стекло в итоге они мне не смогли наклеить, стекло было испорчено. Приобрела в данном магазине защитную пленку и оплатила услугу (наклеить защитную пленку), заплатила 598 руб. В итоге и пленку они качественно приклеить не смогли, вся поверхность в пузырях. Начали выгонять воздух нажатием на экран. Заняла это процедура более 40 минут. Но до конца воздух так и не смогли убрать из под пленки. я думаю, даже я наклеила лучше бы. Никогда более не обращусь в салон связной. Здесь работают не профессионалы. г.Самара, пр. Металлургов, 78 Б

Полный отстой

Евгений Опубликовано 07.06.2019

Заказывал телефон через интернет магазин. Самовывоз на Куусинена д 1!!! Приехал. Человека отвечающего за продажу в рассрочку НЕТ!!! Продавец Наталья в хамской манере посоветовала приходить завтра!!! Была написана жалоба!! Заказ ушёл в другой магазин. По приезду в магазин Новоподмосковный 6 у продавца нет доступа к банку!!! Полный отстой! Как они ещё до сих пор работают??? Обходите Связной СТОРОНОЙ!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

о хитрой работе сети по обмену товара

Гость Опубликовано 07.06.2019

1 мая мой муж приобрел в сети "Связной" простой кнопочный телефон. 3 мая сдал его на проверку качества, т.к. телефон не запоминал контакты, не было входящих и исходящих вызовов. 4 июня при получении телефона он узнает, что телефон перепрограммировали. Муж подал претензию 5 июня на обмен телефона на другую модель либо возврат денежных средств. На что ему юрист компании ответила, что перепрограммирование не является ремонтом и его телефон исправен. интересно, почему исправный, новый телефон перепрошивали почти месяц и не указали к какому виду отнесен дефект- к заводскому либо особенности данного типа телефона. О его сюрпризах при покупке продавец не уведомил. Так же мужу дали понять, что менять телефон ему не собираются. А как же ст. 18 Закона о правах потребителя? Муж имеет полное право отказаться от телефона, который уже изначально имел дефект, т.к. у него нет уверенности в том, что телефон будет качественно работать, хотя бы в гарантийный срок. И в чем была проблема решить вопрос с заменой простого кнопочного телефона на такой же, но более надежной модели? Обязательно надо ждать ответ на претензию и потом, я больше чем уверена, обращаться в суд. Компания совершено не дорожит своей репутацией и не желает разрешать вопросы в допретензионном прядке.

не могут вернуть деньги два месяца

Гость Опубликовано 06.06.2019

12 апреля не прошел платёж по кредиту,чек дали -а в системе не отобразилось.Семь обращений-всем плевать.горячая линия ни за что не отвечает и ничего не знает.Салонные работники маскируются под даунов.У них типа никогда ничего такого не было.Слияние компаний.Мы разберёмся.НИКТО.НИЧЕГО.НЕ ДЕЛАЕТ.Звонишь им-вроде как чешутся.А в итоге -НИЧЕГО.ВОЗ И НЫНЕ ТАМ

Беспредел полнейший.

Сергей Рогозин Опубликовано 06.06.2019

Беспредел полнейший.Вот так я приобрёл кредит и головную боль ничего не получив взамен, одни только убытки! Получается банку предоставившему кредит я уже 2 месяца, исправно выплачиваю платежи согласно графика платежей, а за что, не понятно...19 марта 2019г. я в салоне Связной на Курчатова 1 приобрёл в рассрочку на 10 месяцев смартфон Honor 7A стоимостью 7200 руб. , + Соответственно вместе с кредитом мне была навязана страховка покупки и комбинированная комплексная защита от поломки и ущерба стоимостью 2029 руб.Радость от покупки была недолгой, уже через три дня 24 марта я вернул смартфон обратно в Связной с дефектами, которые проявились в нем буквально на следующий день после покупки: Глючит, не сохраняет фото и видео и теряет сеть в режиме ожидания.Обменять аппарат на другой отказались, мотивируя тем, что смартфон относится к категории товара повышенной сложности, обмену подлежит только товар ненадлежащего качества, а я не эксперт чтобы определять неисправность.Подменных телефонов на время нахождения смартфона в ремонте у них тоже нет. Соответственно его необходимо сдать в сервис , чтобы там определили неисправность. Время нахождения аппарата в сервисе 45 суток.Прошло 54 дня нахождения моего смартфона в сервисе, а мне его так и не вернули. 17 мая 2019г. я пришёл в магазин и отказался от смартфона, так...

Руководство связного не дает образец заявления, чтобы вернуть деньги.

Альбина Махмутовна Опубликовано 06.06.2019

28 марта 2019 года заказали товар на Алиэкспрессе, оплатили наличными на терминале, который находится на Связном.Терминал №9002880. деньги были возвращены, но мы не можем их получить обратно. Нам нужно написать заявление, но руководство отказывает нам дать форму заявления, ссылаясь на то , что у них нет данного заявления.

Зачем Связному Кукуруза?

Елена Опубликовано 06.06.2019

Давно пользуюуь услугами Связного, всегда радовали бонусы на карте... Но с тех пор как старую карту закрыли и навязали мне Кукурузу - ни бонусов, ни даже положенных мной на карту ста рублей не осталось. Такое впечатление, что там просто жулики этим занимаются. Если Связному не дорога своя репутация - буду пользоваться услугами других магазинов.

Ужасный отзыв

Никитина Татьяна Сергеевна Опубликовано 05.06.2019

Добрый день! Я сотрудник связного :г.Арзамас, на данный момент нахожусь в декретном отпуске, уже несколько месяц не могу решить проблему с отправкой документов в отдел кадров на выплаты среднемесячного пособия на ребенка .Первые заявления были написаны еще 4 месяца назад, документы так и не отправили, придя на точку мне объяснили это тем что поменялся адрес отдела персонала, справка с работы мужа уже просрочилась: написав заявления заново и собрав справку( каждый месяц нам никто справку с работы мужа выдовать не намерен.) Мы надеялись , что наши документы отправлены, но придя снова на точку документы так и не отравлены, сотрудники говорят, что отпрвляют на проверку сканом в отдел кадров, им отвечают смотрите по инструкции, что ни так в документах нечего не говорят. ПЕРЕПИСЫВАТЬ ОДНИ И ТЕЖЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ПО 10 РАЗ УЖЕ НЕТ СИЛЯ. Я сама лично писала на почту в отдел персонала, уже несколько раз, но мне никто ничего не отвечает. Большая просьба разобраться уже в этой ситуации, так как мы уже обратились в адвакадскую контору, мы намерены обратить в суд, поэтому что б не доводить до суда разберитесь с моим вопросом.Документы отправлялись с точки...

Обман в магазине

Светлана Опубликовано 04.06.2019

Я пришла в магазин купить телефон. На кассе продавец не сообщил мне что телефон пробился со скидкой.Цена на полке была 4990 пробился 2490. Пленка шла в подарок .,тоже не сообщил об этом.Далее наклеил мне её за 349 руб оказалось потом.Предложил мне за 200 руб наушники и аккумулятор оказалось что стоят реально они 749 и 699.Далее сказал в подарок давайте застрахуем телефон,согласилась оказалось ,что за страховку я тоже заплатила.Итог на следующий день после покупке я обнаружила ,что внутренний динамик не работает я не слышу собеседника.Вернуть деньги отказались заменить телефон тоже отказ ждала 22 дня.Пошла вернули 2490 руб за место 5546 руб .Если честно я была в шоке.никогда не покупайте товары в этом магазине Парк Хаус навязывают товар который не нужен и не предупреждают что платишь за них совсем другие деньги.Обслуживания ужасное продавец вводит в заблуждение покупателя.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.