Обман и не разьеснение.

Татьяна. Опубликовано 14.05.2019

13 мая 2019 придя в магазин с ребенком присматривала телефон samsungA30 там стояло две цены одна за 13725 а вторая за 15990. Консультант стала мне объяснять что фактически телефон так и будет стоить 15990 только они мне на выбор предлагают или настройку или страховку, речь о том что это все будет если я возьму за наличку не кто не говорил. Потом я спросила про кредит , а менеджер предложила рассрочку на 36 месяцев и примерно подсчитала что платеж будет пять сот с копейками, но я могу в любое время погасить досрочно. Я все взвесила и решила взять в рассрочку телефон плюс стекло потом как выяснилось уже после оформления мне продали телефон за13725 плюс стекло защитное 1200,страховка 4049,настройка 8582, и самое смешное три симкарты мегафон по 300 рублей итого телефон обошелся в 28456 не плохо. так ка меня постоянно отвлекал ребенок я сразу не посмотрела чек, а когда пришла домой то мне стало плохо от такой суммы. Сотрудники воспользовались тем что я постоянно отвлекалась на ребенка на оформляли мне что нужно и не нужно. Приехав в магазин из меня сделали просто дуру якобы мне это все объясняли и я совсем согласилась. Но я так это не оставлю пойду до суда...

Достоинства:

нет

Недостатки:

В водят покупателей в заблуждение .

Ужасный сервис

Сергей Опубликовано 13.05.2019

Купил у них телефон, недорогой, обычную звонилку для работы. в течение недели звук динамика стал еле слышным. Сдал по гарантии. Обещали отремонтировать в течение 45 дней, или вернуть деньги. Сроки прошли. Звоню третий день и каждый раз оператор на линии говорит, что уточнит статус моего заявления на проведение ремонта. Потом говорят, что ответа из сервиса не приходило! Я в шоке! Неужели провести ремонт или диагностику простейшего телефона требуется столько времени? Отвратительная компания! Лживая и не конкретная. Видимо придется обращаться в общество по защите прав потребителей и суд! Жалею, что связался с ними!

оплата кредита

Руслана Опубликовано 12.05.2019

20 апреля 2019 года я совершила платеж по кредиту в салоне связи "Связной", находящемся по адресу г.Москва, шоссе Энтузиастов 12 (Ашан Лефортово, идентификатор платежа 2445147564, продавец Баранов Виталий Владимирович), денежные средства были внесены за 10 дней до даты обязательного платежа по кредиту.12 мая 2019 года мне позвонили из банка и уведомили меня о том, что просрочка очередного платежа составляет 12 дней! На мои слова о том, что платеж я совершала, в банке сказали, что деньги на счет не поступали!Оператор центра поддержки "Связной" (88007005000) Светлана, куда я, сразу после звонка из банка позвонила, подтвердила, что мой платеж завис и посоветовала обратиться в салон, где я совершала платеж с чеком и паспортом, и это все, что я от нее услышала, никаких действий по решению моей проблемы не последовало, притом что платеж был виден, сумма понятна и деньги висят более 20 суток. Даже на вопрос о том, почему сотрудник салона связи, где производилась оплата, при возникновении проблем с переводом не уведомил клиента об этом, оператор ЦП Светлана ничего вразумительного мне не смогла ответить. За услугу перевода денежных средств в салоне связи "Связной" взимают комиссию в размере 50 рублей, комиссию я заплатила а услугу так и не получила! Плюс ко всему у меня состоялся...

Очень плохое обслуживания

Гость Опубликовано 12.05.2019

Через терминал сети связного пополняла кредитную карту 11.05.2019 денежные средства до сих пор не поступили, консультанты связного объяснили что был тех.сбой и денежные средства были заблокированы, меня волнует если деньги не поступят в срок кто мне оплатит штраф по кредиту. Больше через связной ни чего оплачивать не буду

Отправка платежа

Владимир Опубликовано 11.05.2019

Здравствуйте. Где мои деньги? Отправил платеж через терминал г Дмитров Загорская 32. 29.04.19 Продавцы салона , это мальчики для битья. Только говорят, что делают все возможное,а в итоге платеж не прошёл деньги возвращать не хотят.Что делать ни денег ни платежа?

Недостатки:

Больше не ногой

говномагазин

Гость Опубликовано 10.05.2019

Заказали аккумулятор для фотоаппарата 5 мая с доставкой на 8-е. Не пришел даже 10-ого. Еще и оплатили вперед. Будем щелкать на телефон, там где был нужен фотик...Бараны они...

Здравствуйте мне не начислели кеш бект

Мунира Опубликовано 07.05.2019

При покупки телефона мне дали карту кукуруза и сказали что начислеться кеш бект но его досихпор нет так как сотрудник связной не просконироваль карту кукуруза я бы хотела получить свой кеш бект

Здравствуйте мне не начислели кеш бект

Мунира Опубликовано 07.05.2019

мне при покупки дали карта кукуруза и должен быть прийти кеш бект но его досихпор нет так нет сотрудник не скопировал карту кукуруза пусть мне вернуть мой кеш бект любым способом мне должны начислить 7000 тысяч

VIP-ЛОХОТРОН

Анастасия Опубликовано 07.05.2019

Нужно было срочно приобрести телефон и очень торопились. В договор не вчитывались. Чем, видимо и воспользовались продавцы Связного. Во-первых, мы сразу поинтересовались есть ли рассрочка. Получили положительный ответ. В итоге, перечитав договор внимательно оказалось, что это кредит с процентной ставкой 15,632 годовых. Во-вторых чек. Это вообще!!! Кроме товаров которые мы приобретали в чек были вбиты:1)две сим-карты стоимостью 350 рублей каждая(продавец сказал, что они идут в подарок, БЕСПЛАТНО!!!), которые были нам не нужны.2)смс-информирование стоимостью 1224 рубля(об этом продавец тоже умолчал).3)С НОГ СШИБАТЕЛЬНО!!! Консультация Всё включено VIP+ стоимостью 8262 рубля(нам ни кто не сказал, что продажа телефона и оформление кредита стоит дороже самого телефона). 4)Сумма кредита не была озвучена. Сразу дали договор на подписание. Последним был лист с графиком платежей, где мы и увидели сумму.Таким образом сумма чека без нашего ведома выросла на 10186 рублей и вместо 14 000 рублей на которые мы рассчитывали, нам предстоит выплатить 28000 или 24000 при условии досрочного погашения. ЕЩЁ РАЗ: САЛОН СОТОВОЙ СВЯЗИ "СВЯЗНОЙ", Пискаревский,20.

Компания нагло забрала 15000тыс рублей

Юрий Опубликовано 07.05.2019

Здравствуйте, пополнил через кассу киви кошелек на 15тыс.рублей 03.05.2019 жду денежку уже шесть дней,это просто ужас а не компания,больше не буду совершать таких ошибок

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасная робота специалистов

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.