Намеренный обман покупателей работниками салона.

Игорь Колачевский Опубликовано 12.06.2019

Хочу предостеречь потенциальных покупателей от покупок в салоне,, связного,, по улице Гагарина, города Троицк Челябинской области. Мною 22.05 2019г, был приобретён в рассрочку на 18 мес, смартфон марки Хуавей Р 30 стоимостью 50000 рублей. В данное время в связном проводилась акция рассрочка без процентов и возврат кэшбэка на карту кукуруза в сумме 5 тысяч рублей по истечении 14 дней. Кэшбэк мне не пришёл, после чего я позвонил на номер контракт-центра с претензией, на что мне сотрудник объяснил, что на товары заказанные в интернет магазине, кэшбэк не распространяется. Сотрудники салона знали об этом и намеренно умолчали, уверяя что деньги придут на карту через две недели. Читал много негативных отзывов про связной, теперь убедился лично. Извиняюсь за столь сумбурно написанный отзыв, так как писал в первые. Буду из принципа подавать в суд на сотрудника который оформлял заказ, за предоставление ложной информации.

Катастрофа

Наталья Опубликовано 12.06.2019

Купила два телефона Нокиа 5. Прошло некоторое время, один из телефонов перестал заряжаться. По гарантии отдали на ремонт. На телефоне стояло защитное стекло. Пришел из ремонта через месяц. Защитное стекло снято, сломано пополам. Сам телефон весь в засветах и зазорах. Пришел телефон в убитом состоянии полностью.

Отвратительное хамское поведение

Евгения Опубликовано 12.06.2019

При покупке телефона наклеили защитное стекло, которое сразу же отвалилось, продавец сказал что я сама его оторвала,хамил и грубил, обратилась в службу поддержки, пришёл ответ что данная ситуация не подтвердилась. Десять раз подумайте при походе в Связной за покупкой, везде встречаются хамы, но и работа поддержки тоже оставила желать лучшего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус.

Непонятная работа с клиентами

Елена Опубликовано 10.06.2019

Купили телефон, советуют сломанные модели ,как будто бы скидка и еще гарантию навешивают через 1месяц сломался ничего не слышно гарантийный ремонт 1.5 месяца снова без телефона статус ремонта узнать не выносимо одни автоответчики в офисах специально эти телефоны дают мол звоните узнавайте изначально знают что дозвониться не выносимо компания ужас советую подобрать услуги в другой компании чтобы не трепать свои нервы

"Рассрочка" в Связном.

Гость Опубликовано 09.06.2019

Заказала телефон в рассрочку с оформлением рассрочки на месте. При звонке оператора уточнила, что меня интересует именно рассрочка без доп. условий(на сайте было указано, что на 10 месяцев возможна именно такая.) С оформлением на месте мне был предложен всего один магазин во всем СПб! Хорошо, приехала на другой конец города в 30 Ти градусную жару. И что же я узнаю на месте? Оказывается, что я могу оформить только рассрочку с доп. условиями и страховкой либо кредит. На вопрос, почему я должна это делать,если на сайте мной был сделан заказ а совершенно других условиях мне был дан следующий ответ:"Мы(магазин) и интернет-магазин-это 2 совершенно разные организации." Как так? Я выбрала Связной именно потому, что рассрочка там предоставлялась якобы без всяких доп.условий. В остальных инет магазинах было сразу заявлено о наличии обременений.Мой вывод-подожду пару недель до зарплаты, пользуюсь стареньким телефоном(взамен сломавшегося) и куплю то, что и хотела. Но однозначно не в Связном.(хотя до этого момента и были их клиентами).

Не ходите сюда

Гость Опубликовано 09.06.2019

Наплевательское отношение к клиентам, всячески стараются навязать ещё мешок всякой хрени, пришел менять бракованный чехол 30 минут "обрабатывали запрос", слов не понимают, так что нужно орать. САМЫЙ УЖАСТНЫЙ САЛОН НА СОВЕТСКОЙ В "АШАНЕ"

Мошенничество

Антуан Опубликовано 09.06.2019

Мой отец, пенсионного возраста, покупал телефон 07.06.19г. в Связном г. Магнитогорск ТГ Весна Карла Маркса проспект, 99. Сказать что его облапошили все равно что ни сказать ни чего, обобрали до нитки, ввели в заблуждени, повесили кредит.Собравшись ехать за деньгами для покупки телефона (14.396р), его начали настойчиво отговаривать, предлагать "без процентную" рассрочку, он согласился. Сделано это для того что бы при оплате наличкой он не увидел громадную сумму(32.893р). Оказалось рассрочка только на телефон, а на все остальное кредит под 17,5 годовых. Впарили карту памяти на 400 ГБ (7.499р), мол камера в телефоне хорошая фотографии много места занимают, при том что своя память телефона 128 ГБ!Впарили, хотя он отказывался, говорили что бесплатно!, услугу Консультация Все включено (5.999р), понаустанавливали кучу ненужных программ,толком не разъяснили что включает в себя эта услуга, в итоге дома обнаружил, что тел.контакты пропали, в приложения зайти не может, требуют пароль и телефоном как таковым пользоваться даже не показали как.Впарили замечательную услугу Страхование техники Комплекс (4.379р), дали листочки с мелким шрифтом для ознакомления, браво.Впарили 4 симки (1.000р), какая то акция , покупая телефон дается скидка, но нужну купить 4! симки. В телефоне 2 слота под сим карту. Под словом впарили я подразумеваю настойчивые действия сотрудников направленные на получение любым...

Достоинства:

нету

Недостатки:

консультанты - мошенники

Мошенничество чистой воды

Марина Опубликовано 08.06.2019

Отвратительный магазин, как и большинство, кроме Ситилинка больше никуда не пойдем, там хотя бы ничего не втюхивают. Внаглую продают тебе НЕ НУЖНУЮ сим-карту, от которой ты отказался, при этом уверяют, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО и что активировать они ее не будут, но при тебе тут же ее активируют!!!! А потом оказывается, что это за твои же деньги! Просто нет слов! Это нарушение закона и мошенничество. Желаю вам разориться к чертям с таким отношением к клиентам.

Втюхали то что не нужно

Анна Опубликовано 08.06.2019

здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Купила телефон в компании Связной в рассрочку. Так продовцы не предупреждал навязали стразовкуВТБ сказав, что это страховка банка. Была подключена смс рассылка за 918р, которая мне не нужна. И как сказал продавец подарили 2сим.карты которые были в чеке каждая по 300 и. Страховка ВТБ 4659. Зачем это всё втюхивать, если я как потребитель имею право от всего отказаться. Прошу руководство разобраться в этом вопросе.

Я тоже попалась на Пакет верный курс.

Светлана Опубликовано 08.06.2019

30 декабря 2018года с мужем купили себе подарочки телефоны Самсунг гелакси А7...и вот только неделю назад пересмотрели чеки. Указан пункт Консультация верный курс-2999р, и сим карта-300 (продавец говорила, что ина бесплатно). Уже прошло пол года и не знаю как быть, смогу ли я вернуть свои деньги.... Телефоны брали в г. Заринске.

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.