Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214708 просмотров

Мошенничество.

Автор Опубликовано 22.06.2019

При покупке телефона Самсунг Гэлакси обманным путем были включены в чек две сим карты. То что за них взяли плату уже видно только в чеке. Также без согласия сим карты активированы через личный телефон продавца. Написана претензия . В ответе на претензию лживая информация, что все с моего согласия. Лживые продавцы Колпино и сотрудники отдела претензий. Зарабатывая сомнительные бонусы в долгосрочной перспективе теряете клиентов. Вот надо дочери покупать телефон и аксессуары к нему. Конечно я не стану покупать в связном и евросети.

Достоинства:

Были когда-то. Сейчас плюсов нет.

Недостатки:

Обман продавцов, лживые ответы на претензии.

Обман и мошеничество

Гость Опубликовано 21.06.2019

Разбираюсь с апреля месяца. Сначала задержали мой платеж по кредиту. 3 недели я ждала зачисления денег, в связи с чем банк наложил проценты. При обращении к Вам мне писали запрос в работе, ответим Вам и все, больше от Вас ничего не поступило. При обращении в банк мне сообщили, что необходимо оплатить процент и обратиться в компанию, которая осуществляла перевод, чтобы данную сумму возместили. Думаю хорошо. Оплатила, позвонила на ГЛ. Мне сообщили адрес где оставить отзыв в смс. Оставила его 30.05. Пришла информация в течение 2-х рабочих дней разберемся. Либо у меня Ваши 2 рабочих дня затянулись на 21, либо Вы совершенно некомпетентная компания. При задержке денег для погашения кредита я не пошла в банк и понадеялась на Вашу совестность. Но ее у Вас нет. Я 2 раза звонила, мне говорили ждите, я писала на почту, там вообще игнорирование полным ходом. В понедельник на Вашу компанию будет написана претензия и жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор. Из за Вашей халатности я потеряла свои деньги, нервы и время. Теперь Вы мне оплатите не только мою переплату, а так де моральный ущерб, плюс дополнительно пени за незачисление ДС вовремя за каждый день просрочки. С вашей компанией я больше дела иметь не буду. Вы...

Достоинства:

Одни сплошные минусы

Недостатки:

Одни сплошные минусы. На ГЛ линии обвиняют что не туда обращаешься, на почту высылаешь все инфо - игнор полным ходом.

Всего доброго

Данила Опубликовано 21.06.2019

30.05.2019 купил в рассрочку мобильный телефон SONY Xperia XZ1 в магазине Связной в г.Колпино ТРК Меркурий. Для начала цена указанная на витрине не соответствовала реальной, как мне объяснили она действительна при покупке защиты в виде защитного стекла и чехла для телефона, которых "случайно" не оказалось в наличии. Мне было предложено купить мобильный в рассрочку, сэкономив досрочно погасив кредит. Я доверился продавцу, о чем теперь жалею. Для начала некомпетентными сотрудниками магазина порядка недели не отправлялся мой договор в банк, затем после многочисленных бесед с сотрудниками банка home credit выяснилось, что комплект документов был не корректно оформлен, и по этой причине договор не был подписан и я не имею возможности его закрыть путем досрочного погашения займа. Для себя лично я твердо решил, что никогда больше не стану пользоваться услугами сети Связной и вам рекомендовать не стану. До первого платежа есть еще немного времени по прошествии, которого я обращусь в общество по защите прав потребителей по СПб, если к тому времени не решится моя проблема. Благо такой опыт имеется.

Покупка часов Apple Watch

Владимир Опубликовано 21.06.2019

В интернет магазине связном на 2 дня появилась скидка на Часы Apple Watch 4(44mm). В связи с чем мною была оформлена рассрочка на данный товар. Одобрил АльфаБанк. На следующий день, мне позвонил оператор и я подтвердил заказ. Мне сообщили что через 2 дня я смогу забрать свой заказ в выбранном мною салоне. Прийдя в салон , мне не отдали товар, так как в их салоне нет доступа к Альфа Банку и они не могут мне распечатать договор! После мне позвонил оператор и сообщил что получить данный товар я не смогу и мне надо оформить заново заявку, но проблема в том что теперь цена заказа возросла на 4000 рублей. Я крайне недоволен таким отношением к покупателям.

Просьба о разрешении вопроса

Светлана Опубликовано 20.06.2019

Купленные в вашем салоне наушники вышли из строя будучи на гарантии. Обратились в салон, отправили в сервисный центр, там выдали акт о непригодности и возврате денежных средств. Но из-за некомпетентности и безграмотности сотрудников салона, в частности, директора Ольги ( ее телефон 89612787173), которая оформляла обращение под номером 04322316.Но эта заявка возвращалась несколько раз, так как постоянно чего-то не хватала, мы 2 раза подносили документы. Результат:неправильно указан цвет товара, а у нас истёк срок действия акта. Сервисный центр не выдаёт повторный. Примите меры, пожалуйста. Надеюсь получить положенные денежные средства.

ужасный персонал

Юля Опубликовано 20.06.2019

Неделю назад приходила в салон по адресу г. Пермь ул комсомольский проспект 24, наклеить стекло на телефон , уже не в первый раз !!! Ранее уже приходила сюда , и все было прекрасно , а тут мне попался специалист который мне не смог наклеить стекло , в итоге я потратила кучу своего времени и не получила того , за чем пришла !!! Пригласили меня подойти в другой день , чтоб переклеить мое стекло , по итогу начали предлагать какое то стекло подозрительное , по моим ощущениям не продающего в этой компании -китайское какое то , в итоге я настояла чтоб наклеили то , которое всегда устанавливаю , на этот раз клеил стекло Дмитрий (директор этого магазина ) наклеил ужасно , простояла опять более полу часа , в итоге опять меня отправил на другой день , аргументируя тем , что стекла больше такого нет и нужно ждать поставки , договорились на среду , но когда я пришла уже в третий раз !!!! Третий !!!Дмитрия этого не было, который обещал мне переклеить стекло , так мне ничего по итогу и не наклеили , хамское отношение со стороны директора Ососова и продавца Виталия !!!! Я разочарована , 3 раза приезжала...

Ужасный товар

Юлия Опубликовано 20.06.2019

Обманывают людей продают сломанные телефоны прошлогодних моделей за новые, никогда не покупайте там телефоны.Я всё понимаю когда идешь на рынке покупать что-то или извините мы идём магазин где всё официально. ужасный магазин

Недостатки:

Продают подержанные телефоны как новые

ужастное обслуживание

Ленинградский дед Опубликовано 20.06.2019

кто желает обманутым посетите спб салон Лиговский пр дом 30, услышать хамство салон в спб Московский пр.197

Беспроцентная рассрочка в Связном- обман

Юлия Опубликовано 19.06.2019

Здраствуйте!14.06.19 оформила телефон в рассрочку в компании Связной г.Челябинска, в чеке оказалась дополнительная платная услуга СМС- информирование "Кибер-Рейн" ,которая мне не нужна, про которую продавцы салона умолчали и я сама не обратила внимания подписала документы. Придя домой только заглянула в чек,поняла,что получила не рассрочку ,а кредит с переплатой, обман!!! Очень огорчена, сейчас как от нее отказаться, на горячей линии толком не помогли.Больше в СВЯЗНОЙ за покупками не обращусь.

Проблема с возвратом денег

Гость Опубликовано 19.06.2019

Вопрос по возврату денег по претензии У00307002 так и не решен! Когда вернут деньги? Прошло с момента возврата уже 3 недели, по закону 10 дней! Вы на предыдущий отзыв ответили, что нужно написать заявление и принести кредитный договор, т.к. их при оформлении возврата не было! Заявление было написано, кредитный договор предоставлен был сразу! Это подтвердили сотрудники магазина,когда я к ним обратилась после Вашего письма. Мне ответили, что больше никаких документов не нужно,т.к. оформили все сразу! Сколько этот бардак будет продолжаться????Когда вернут деньги?Р.S. Вчера писала повторный отзыв, он кем-то был благополучно удален.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.