Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214705 просмотров

Обходите стороной, лучше закажите на Али, итог тот же

Игорь Опубликовано 02.07.2019

01.06.2019 купил в подарок ребенку смартфон (Москва, Городецкая 5), который поработал буквально пару часов. После столь "длительной" работоспособности аппарат завис и "умер в муках" - не смог больше загрузиться. 02.06.2019 аппарат сдавал на исследование почти 1,5 ЧАСА (код авторизации 305202837): то сотрудники пытались его безуспешно реанимировать, то из-за объединения с не могли войти в программу составить рекламацию, жара, не работал кондиционер, надо было срочно ехать по делам...Но, "прекрасное" общение с магазином на этом не закончились: прошло 30 дней, ни ответа-ни привета, зашел узнать, что и как с аппаратом, т.к. на горячей линии говорят одно и тоже "Аппарат исправен и передан для доставки в магазин". Прошло уже 12 дней, до сих пор едет (дорога то длинная), при том, что в магазине меня "кормили" и в пятницу придет, и во вторник. А воз и ныне там. При этом ни магазин, ни горячая линия не могут сказать срок доставки, отвратительная логистика!Если Вам дороги свои нервы, НИ КОГДА!!!! НИ КОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТОЙ КОНТОРКОЙРSОтвратительное отношение к клиентам. Ни когда больше не обращусь в сеть "Связно" и оставлю везде, где только можно самые негативные отзывы, о работе данной "конторке".

Мошенничество

Екатерина Опубликовано 02.07.2019

15 июня 2019 года я приобрела у ООО «Сеть Связной» (по адресу: г.Тольятти, ул. К.Маркса, 65), смартфон «NHUAWEI Y5 black», стоимостью 7 158 (Семь тысяч сто пятьдесят восемь) рублей. Я имела при себе необходимую сумму для приобретения указанного товара.Однако, сотрудниками ООО «Сеть Связной» мне было сообщено, что смартфон выгоднее приобрести с использованием кредитных средств, так как будет скидка на приобретаемый товар, за счет магазина (трейдын, один сотрудник сказал что скидка составит 1500 в итоге в процессе оформления скидка составила 832 руб.)Сотрудники ООО «Сеть Связной» сообщили мне, что данный договор является рассрочкой, а не кредитным обязательством. И кредитные проценты, и прочее возмещается ими же. Но в соответствии с кредитным договором № 44185397 от 15 июня 2019 года с ПАО «Почта Банк» для его погашения я должна осуществлять ежемесячные аннуитентные (равные) платежи в размере 2 630 (две тысячи шестьсот тридцать) рублей, сумма взятая в кредит составила 23 906,67 рублей вернуть банку я должна буду сумму в размере 25 981, 21 рубль. После того как я покинула офис продаж, я обнаружила что мне не был выдан чек, я вернулась забрать документ...

Первый заказ № 61253213

Михаил Опубликовано 02.07.2019

Первый раз решил заказать в вашем магазине по акции : 1+1=4! Два смартфона в подарок! в корзине добавил 2 телефона, еще добавилось подарком . оформил онлайн рассрочку и после этого мне приходит на почту подтверждение на 3 телефона вместо 4. Позвонил на горячую линию и мне объяснили, что эта ошибка системы и 4 телефона не как не добавить. мне пришлось отменять заказ и кредит, теперь по вашей вине у меня испортится кредитная история!!! больше не чего не буду покупать в вашем магазине и друзьям буду советовать не покупать, так как вы обманываете потребителей!

Достоинства:

нет

Покупка телефонов

Гость Опубликовано 01.07.2019

Сегодня пришла забирать товар с интернет магазина по рассрочке. Цклый час ждала пока прогрузят документы. Это просто ужас какой-то. Причем сотрудники не извинились ничего. Никакой доброжелательности

Очень не приятная история.

Ольга Опубликовано 01.07.2019

В феврале оформляла телефон в кредит, дали гарантию по программе Смарт Протект. 2 дня назад разбила телефон, пришла в салон для обмена. Выдали купон, выбрала новый телефон, решили оформить в рассрочку. В рассрочке отказали, решила забрать за наличку. Продавец говорит, что купон уже использован, хотя телефон остался в магазине, даже чек о продаже не вышел. Позвонила в компанию Смарт Протекта, они решили эту проблемы со своей стороны. А связной 2 дня уже мне пудрид могз, продавцы спирают все на ай и сервис и решить нечего не могу. Второй день по 8 часов сижу в магазине решения проблемы ноль.

Не профессионализм продавцов - зеркало компании.

Сергей Опубликовано 29.06.2019

В барыбинском отделении связной молодая продавщица после того как у неё не купили телефон со следующими клеентами начала раздражатся, а когда ей сделали замечание начала язвить и хамить... Для чего идти в сферу обслуживания если в элементарной ситуации продавец не может владеть собой...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Раньше часто пользовался услугами этой компании, но к сожалению год за годом она избивает себя и показывает свою не конкурентной способной.

Очередной способ разводилова

Гость Опубликовано 28.06.2019

Купил телефон за 990 р. При расчете продавец сказал, что у них акция и в подарок 2 сим-карты с балансом по 300 р. каждая. Подивился такой щедрости, но раз дают, взял. Через 3 месяца телефон предсказуемо сдох, сдал по гарантии, было принято решение о возврате денег. И тут выяснилось, что сам телефон стоит 390 руб. и эти деньги вернут, а к сим-картам Связной, оказывается отношения не имеет, и обратно их не принимает. Да, в чеке была детализация стоимости телефона - 390 р. и сим-карт отдельно, но общая сумма крупно 990. И на витрине было - 990. Вывод - разводка и обман.

Ужасное отношение к покупателям

Александр Опубликовано 28.06.2019

Добрый день!Я приобретал в Связном технику два раза, оба не удачно. Не буду рассказывать про первый раз, но про второй хочу поделиться чтобы люди задумались прежде чем идти что-то покупать в этот салон. Я приобрел смартфон за 15000р он оказался бракованным, сдал по гарантии в ремонт 02.04.2019г. В накладной было черным по белому написано, максимальный срок ремонта 45 календарных дней. Я им звонил по истечении этого срока постоянно. Через 60 календарных дней оказалось что мой смартфон они просто потеряли и предложили прийти в салон куда сдавал и забрать деньги за смартфон. Вот я уже 28 дней туда хочу и каджый раз мне смеются в лицо что не наторговали 15000р и это за 28 дней??? Как они зарплату продавцам платят и аренду за торговую точку??? Я уверен что они просто издеваются. Подскажите люди добрые куда лучше написать заявление в роспотребнадзор или в прокуратуру для того , чтобы мне вернули мои деньги за бракованный товар.

Недостатки:

Издевательское отношение, явные нарушения законов прав потребителей

Работают одни мошенники

Алла Опубликовано 27.06.2019

Купила телефон в Евросети 28.08.2018. Оформила рассрочку через банк Тинькофф. В рассрочку консультант мне добавил пакет услуг смартфон премиум стоимостью 5 120. Мне ничего про услугу не сказал и чека мне не дал. Узнала случайно, хотела досрочно погасить рассрочку в банке и мне там сказали. Данное деяние под подает под статью Уголовного кодекса РФ "Мошеничество". Прошу Вас разобраться.

Недостатки:

Обманным путем продают услуги

ОСТОРОЖНО С ЖЕЛАНИЯМИ

Гость Опубликовано 27.06.2019

+ берут добросовестно деньги с клиентов-Торгуют зачастую б/у товаром, либо после ремонта. Сам нарвался-купил видеокамеру, нужно было срочно в поездку. Потом уже рассмотрел: царапины, объектив под шторкой залапан пальцами(!!). Прошло больше 2-х недель пришлось смириться. Потом ( чёрт попутал, отзывы не читал), купил медиаплеер. Через 4 месяца полетел USB порт, обратился по гарантии, предъявил чек- отказали т.к. у них реорганизация и ничего найти не могут( чего ищут не понятно), заявление не принимают, говорят пишите претензию подавайте в суд. 90% отзывов о Связном отрицательных и они реальные. 10%- положительные-пишут по видимому сами сотрудники компании. НЕ советую связываться, то что они продают можно купить в других магазинах, почитайте отзывы, примите решения. Хотите «геморой»- советую Связной. В Связном кроме аксессуаров ( провода, чехлы и т.п.) брать технику ООООчень рискованно. Конечно буду писать претензию, судится. Но за мои деньги такие проблемы???!!!

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.