деньги на ветер

Гость Опубликовано 10.04.2018

бракованные аксессуары

Отвратительно! Никогда ничего там больше не буду покупать.

Татьяна Опубликовано 09.04.2018

Здравствуйте.Самая ужасная покупка. 10.02.18 я приобрела гарнитуру Prolife в магазине "Связной" на ул. Б. Садовой. Гарнитура быстро сломалась, перестал работать один наушник. 25.03.18 принесла гарнитуру в магазин с просьбой обменять на нормально работающую или вернуть деньги. Получила отказ и предложение сдать в сервисный ремонт. Т.к. альтернативы не было, сдала в ремонт. 05.04.18 получила СМС, "Ваш аппарат готов к выдаче". 07.04.18 забрала после, так называемого, "ремонта", вроде что-то работало, но, через час похрипел и перестал работать тот же наушник".08.04.18 снова приехала в магазин, обменять или вернуть деньги отказались, предложили снова "ремонт", послали писать претензию на Пушкинскую, приехала туда, написала, пообщалась по телефону из магазина с юристом(?), зафиксировали обращение, предложили забрать с Б.Садовой отданные в повторный "ремонт" наушники "для принятия решения руководством для обмена или возврата денег". Поехала снова на Садовую, забрала. 09.04.18 получаю ответ по эл. почте : "Сожалеем, что возникла такая ситуация. В тот период, когда Вы передали гарнитуру в сервисный центр через наше отделение, аксессуары Prolife не обслуживались, а возвращались владельцу без ремонта. Сейчас инструкции изменились. Предлагаем передать Ваш аксессуар на гарантийный ремонт, который занимает до 45 дней." Мне снова бежать в магазин? У меня ВОПРОС - это политика компании ИЗДЕВАТЬСЯ над клиентами???!!! Продали некачественный товар, продержали его у...

Ужасная шарага!

Алексей Николаевич Опубликовано 07.04.2018

Купил Нокия 6 в СВЯЗНОМ (г. Саранск, пр. Ленина 21). Через некоторое время сломался динамик и стал быстро разряжаться аккумулятор (за 3 часа в неактивном режиме). Отдал на гарантийный ремонт. Сделали динамик с отвратительным звуком. Ну звук не беда. Аккумулятор так и не заменили. Сдал в ремонт во второй раз из-за все той же неисправности аккумулятора. Пришел ответ, что дефектов не выявлено. После сервиса и полной подзарядки телефон разрядился уже за 2 часа. Но на претензию мне ответили, что я вру и с телефоном все отлично. Как бы до вас УРОДОВ достучаться, показать вашему наглому руководству неисправность и тыкнуть ею в ваши морды.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЁ

Не хотят вернуть деньги за брак в телефоне!

Гость Опубликовано 07.04.2018

Был куплен айфоны в салоне связной, телефон оказался с браком ,мне меняли его 3 раза и в последний раз когда в телефоне оказался тот же брак,его отправили на проверку качества,по истечению срока проверки качества ни телефона ни денег,ни акта о проверки не было. По горячей линии ответили лишь что телефон исправен. До того чтобы отправить его на проверку было снято видео брака в телефоне и при отправки его тоже показывали сотрудникам что телефон с браком. Требую вернуть мне деньги!!!!

Недостатки:

Ложная проверка качества!!!

бракованный товар

Арам Опубликовано 07.04.2018

добрый день,меня зовут Мурадян Арам.Приобрел 07.04.2018 видеорегистратор digma free drive 300.оплатил все картой, в тот же день доставили.включил на месте, проверил - все работает.курьер ушел, я решил вставить карту памяти, но обнаружил,что видеорегистратор перестал включаться. поставил на зарядку (3 часа) - 0 результата. горит красный индикатор, определяющий подключение к внешнему устройству, но само устройство не включается. обратился на горячую линию Связной, а меня отправили в сервисный центр на другой конец Москвы.я одно не понимаю, каким образом у вас на скалде хранится брак? вы не проверяете устройства перед доставкой?какой смысл мне теперь идти на другой конец Москвы, чтобы обращаться в сервисный центр?приезжайте забирайте устройство и сами отвозите, почему это потребитель должен делать? зря потраченное время. очень разочарован.

Отвратительное качество обслуживания

Гость Опубликовано 06.04.2018

Сдала айфон 7 по страховой гарантии на ремонт. Сотрудники ЦМС 32 города Новосибирска уведомили меня о том, что я могу отслеживать статус ремонта своего устройства. Но никаких изменений не было, то есть я до последнего не знала будет отремонтирован мой телефон или обменен на новый, также не поступало информации о сумме затраченной на ремонт и, соответственно, вычтенной из страховой суммы. На данный момент проблема в том, что мой телефон отремонтирован и находится в магазине, где, как меня оповестили в смс-сообщении, я могу его забрать. Но сотрудники связного мне его выдать не могут, так как сервисный центр не изменяет статус ремонта (по их сведениям ремонт даже не начинался). Сотрудники направляли запросы, но никаких изменений не последовало.

я в шоке от работы персонала

Гость Опубликовано 05.04.2018

написала жалобу 30.03.2018г. на этот магазин. меня попросили прислать чеки и акт, после чего мне должны были дать ответ в течении 2 дней как быть дальше. Но сегодня уже 5.04.2018г. ни ответа ни привета от руководства.

марина.

неважно Опубликовано 05.04.2018

18.03.18г. купили телефон СМАРТФОН Nokia 6 Duai Sim.23.03.18г. предложили ремонт, вместо обмена и качества проверки т. к.гарантия 14 дней, продают б/у телефоны и еще навязали кучу ненужных вещей, утюг в подарок который стоит 2600руб. и умные часы 1700руб. а говорят акциии за 1руб. люди невидитесь на эти уловки, это обман! плохой магазин и продавцы наглые.

Обман в рассрочку

Григорий Опубликовано 05.04.2018

4.04.2018 преобрел в рассрочку в зао «связной логистика» 198188, Санкт-Петербург, ул. Васи Алексеева, д6, ром 101, смартфон, в нагрузку насовали кучу товаров, якобы условия рассрочки, гарантия и тд. Но дома обнаружил в чеке по мимо товаров услугу под названием iконсультация vip стоимость 6969₽ и весьма удивился. Из всех услуг что мне были оказаны это наклейка стекла, телефон Не включали так это подарок, да и мне не нужна и тканая настройка. Почитал отзывы оказывается каждого второго так обманывают. На след день вернулся и пытался вернуть все, отказываются принимать и возвращать все

Обман

Гость Опубликовано 04.04.2018

Отвратительная компания! Потому что набирают операторами не весть кого... (( очень жаль! Раскрутили как лохушку, В чем суть, хотела перевести деньги, обычный денежный перевод, на что мне сказали , что нужно зарегистрироваться в системе, это будет стоить 300 руб. На мое недоумение, оператор(непонятного вида "барышня") сказала , что якобы -новый закон с марта сего года. В последствии , при просмотре чека, я обнаружила покупку трех симкарт ТЕЛЕ 2..... Гадость! Просто отвратительно!!!! Позвонила на горячую линию, объяснив ситуацию, они мне сказали , что поговорят с сотрудницей........ Беспредел!!! ОБЫЧНЫЙ НАГЛЫЙ РАЗВОД!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.