Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343531 просмотр

Отвратительная работа службы доставки в г.Нижний Новгород

Гость Опубликовано 27.02.2017

У меня сложилось такое впечатление , что менеджеры и курьеры по доставке в г. Нижний Новгород выбирают какие посылки доставить до адресата , а какие проигнорировать! Я понимаю, почему столько отвратительных отзывов и петиций на запрет работы этой компании! Я готова подписаться !Моя посылка пролежала в офисе с 08.02.17 ,за все это время никто со мной не связался , не отправил смс. Я мониторил сама свою посылку на сайте, звонила по горячей линии, мне обещали отправить. 22.02.17 - истёк срок хранения , я звоню опять, оператор убеждает , что посылка не будет отправлена обратно , т.к. это их вина, нет свободной квоты машин, что если есть возможность можно приехать самим в офис и забрать посылку или ожидайте 27.02.17 с вами свяжется оператор и скажет когда будет доставка! В итоге,конечно, никакого звонка , это не в их правилах звонить , приезжаем в офис - а ПОСЫЛКУ ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО!!! Как верить работникам этой службы доставки, говорят одно, делают по-другому ! Теперь буду обходить стороной эту экспресс -доставку ! И надеюсь все - таки они наладят свою работу или все таки запретят им работать !!!

Ошибка !!

Гость Опубликовано 25.02.2017

Добрый вечер! Только что пришло уведомление о скорой доставке посылки в город, но адрес и ФИО не совпадаю! Все гласные перепутаны! Спрашивается, если мне не выдадут этот товар куда ругаться???? Раньше таких проблем не было, много раз заказывали и приходило все верно !

Я просто в бешенстве

Юлия Опубликовано 25.02.2017

Вы вообще нормальные люди?Как можно так работать?!!!Прошу разобраться ! Или помощь вернуть мне мою посылку! Благодаря вам она оказалась не в тех руках!Моя посылка пришла в другою область!На коробке наклейка с адресом совершенно другого человека, внутри моя посылка на которой мой адрес и тд.Посылка стоит денег не малых!Фотографии мне прислала женщина из Владимирской области.г.Киржач как вы понимаете , чтоб прислать мне эту посылку нужны деньги, так что я с нетерпением жду возврата своей посылки прошу как либо связаться со мной и разобраться!Либо объясните чья именно это ошибка!

Подписывайте коллективную петицию в Роспотребнадзор

Гость Опубликовано 23.02.2017

Подписывайте коллективную петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Требую мою посылку доставить сегодня, одно вранье от вас!!!

Екатерина Опубликовано 23.02.2017

Сегодня 23.02.2017. жду весь день курьера с моей посылкой, а мне позвонили с номера +74959806474 и сказали что у курьер сможет доставить посылку только 28.02.2017, так как у курьеров в самаре сегодня выходной. я на сегодня отпрасилась с работы, а на 28 число и все близ лежащие дни мне не дают выходной, или только за свой счет, а у меня маленький ребенок, я не могу брать лишние выходные за свой счет.почему Такое отношение? да еще к тому же пришло смс что курьер получил мою посылку и что не застал меня дома. что за бред, я весь день дома!!!! что мне теперь делать, посылка моя куплена на 9000 руб. откуда я буду знать что курьер днлает с моим товаром всю эту неделю. а вдруг потом окажется какая нибудь поломка, кого потом винить, вас? и с вас свои деньги на испорченый товар выбивать? я требую чтоб посылку принесли сегодня!!! могу все доказательства предоставить, все мои смс от spsr

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!

Кирилл Опубликовано 22.02.2017

Отвратительное отношение курьеров к клиентам,назначают время,курьер приезжает заранее и уезжает,я меняю свои планы,подстраиваюсь под время о котором договорились с курьером,а он уезжает! Договорились с 18:30 до 19:00 он приехал в 17:40 к подъезду,и не стал ждать 20 минут,на просьбу пересечься где-то в этом районе говорит " я уже уехал и мне до вас ехать 40 минут" разница нашего прибытия 15 минут,как он мог уехать куда-то откуда возвращаться 40?на горячей линии объясняют,что это "нормально" курьер выполнил план раньше и раньше приехал,а то что я еду к указанному курьером времени и меняю свои планы - никого не интересует.Отвратительное отношение к клиентам,сотрудники относятся к работе безответственно,как им вздумается!Не понимаю почему вашими услугами пользуются порядочные компании,надеюсь из-за неоднократных жалоб магазины будут отказываться от таких компаний как SPSR и не портить хорошее впечатление от товара такой УЖАСНОЙ ДОСТАВКОЙ КАК У ВАС!

Достоинства:

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам,сотрудники относятся к работе безответственно,как им вздумается!Не понимаю почему вашими услугами пользуются порядочные компании,надеюсь из-за неоднократных жалоб магазины будут отказываться от таких компаний как SPSR и не портить хорошее впечатление от товара такой УЖАСНОЙ ДОСТАВКОЙ КАК У ВАС!

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость Опубликовано 22.02.2017

Достоинства:

Недостатки:

Отношение к клиентам

Супер служба

Марина Опубликовано 22.02.2017

Очень довольна службой доставки spsr.Заказ сделала 13.02.2017.Давно искала телефон ленoво vibe x3 , в продаже его не было нигде.Рискнула заказать.Заказ оформила через интернет в г.Ржев до двери без всякой предоплаты, сразу же,заполнила форму для таможни, с указанием паспортный данных,заказ прослеживалась по номеру накладной.При заказе, за 1 рубль предложили lenovo power bank 5000mAh в подаро,согласилась.Смс о доставке в г.Тверь пришла 19.02.17.Забрала 22.02. в офисе spsr в Твери.Все было упвковано в слюду, в се пришло как заказывала .Заплатила 19.490 за всё!!!!!Очень рада.

Достоинства:

Быстрая доставка
подарок
возможность делать заказ без оплаты
невысокая стоимость

Это пидapacы

Гость Опубликовано 22.02.2017

Никогда не заказывайте доставку этой "фирмой". Это конченые пидapacы. Они ни за что не отвечают, посылки идут неделями(8 дней на 100 км.) На телефонах сидят мартышки говорящие по бумажке заученными фразами, а отдел по работе с клиентами вообще ничего не знают(есть запись разговора так что за слова отвечаю).

Вскрывают посылки

Гость Опубликовано 20.02.2017

Заказывали магнитолу. Из Китая в !маскву! посылка прибыла за неделю. Еще 3 недели она валялась у них где-то в офисе! Почта России быстрее бы доставила! Так нет же, это еще не все, упаковка была повторно запечатана, т.е. посылку вскрывали, разбирали корпус магнитолы, т.к. пломба была срезана, не хватало нескольких болтов от верхней крышки, причем заворачивали обратно крайне небрежно! Сервиса не было, нет в этой стране, и не будет никогда, раз никто не контролирует подобные шараги! Столько негативных отзывов, а они все продолжают наши посылки проверять...

Достоинства:

нет

Недостатки:

ВЕСЬ SPSR

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.