Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343527 просмотров

Всё хорошо

Гость Опубликовано 14.02.2017

Разбавлю что ли весь негатив положительным отзывом Доставили очень быстро, с момента заказа на Ebay до момента появления посылки у меня дома прошло 2 недели. Изначально в дате доставки было указано 15.02.2017, однако товар прибыл в город 13 числа, и я соответственно перенёс доставку на 14 февраля. Никаких задержек и переносов не было. В день доставки позвонил курьер, уточнил адрес и время доставки, и всё привёз в обозначенные сроки. Единственно, вскрывать посылку не захотел, типа если что, мы всё равно не причём, как китайцы отправили, так и пришло. Но внешне коробка подозрений не вызывала, по весу тоже, ну я и забил. Товар был в лучшем виде, ничего не сломано и не украдено.Конечно, может многое зависит от региона, где-то сотрудники добросовестные, а где-то скажем так не очень, но у меня от компании остались положительные впечатления. Надеюсь они всегда будут работать так же хорошо, как в моём случае.

ужаснейшее качество никогда не обращайтесь в эту контору

Гость Опубликовано 14.02.2017

накладная 15082907737 просидела целый дома но товар так и не привезли не позвонили не предупредили что не смогут. самая ужасная экспресс доставка

Не компетентные операторы!

Станислав Опубликовано 14.02.2017

Операторы не могут ТОЧНО ответить ни на один вопрос, все у них носит рекомендательный характер.Точный интервал доставки отсутствует..Ознакомить с регламентом компании по времени доставки, на который ссылаются операторы, никто не может.Соединить с юристом компании, или с сотрудником компании у которого есть МОЗГ, который им умеет пользоваться и решать конфликтные ситуации, никто не может. Могут только повторять как роботы, что все у них в компании носит рекомендательный характер..Возникает вопрос, 81% отрицательных отзывов о вас, может руководству стоит задуматься что что то в компании не так?! Не уверен, что вновь захочу иметь с вами дела! (из 40 заказов, 27 пришли к получателю с опозданием).

Достоинства:

Их нет, они отсутствуют, их не может быть..

Недостатки:

Минусы это топ менеджеры, логисты, операторы.
81% отрицательных отзывов.
Конфликтные ситуации не решаются, а создаются, в большинстве случаев операторами, которые могут при этом по хамски разговаривать..

Отвратительный сервис!

Геворг Опубликовано 14.02.2017

Услугами вашей компании я, и мои друзья, больше никогда не воспользуемся!Операторы у вас без ответственные, курьеры наглые, решать вопросы быстро и эффективно, у вас в компании никто не умеет.Мне пришел заказ с японии, звонит ваша мадама и хамовитым тоном сообщает, что завтра с 9:00-18:00 приедет курьер, ждите его! На мои возражения, и доводы, что я работаю с 7:00-19:00 и просто физически не могу быть дома и принять заказ, услышал от оператора, дословно "Так это вам надо"!Предложил чтоб курьера отправили ко мне на работу, в онкологический центр, там смогу принять заказ, или если буду занят, то коллеги примут.. На что оператор ответила отказом! Либо дома с 9:00-18:00 принимаю, либо заказ отправят обратно продавцу..Вопрос, а не ахринели ли вы?Представитель СПСР-ЭКСПРЕСС, вы лучше реально начните заниматься конфликтными ситуациями, а не отписки давать клиентам.представителя СПСР-ЭКСПРЕСС

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Вся деятельность данной компании!

не ожидала такой оперативности

Гость Опубликовано 13.02.2017

уже седьмой раз сталкиваюсь с спрс экспресс. часто мне доставляли заказ по неделе. а вот сегодня доставили с первой же попытки. что могу сказать? появилась надежда что спрс экспресс будет относиться к клиентам более внимательней. во всяком случае меня сегодня приятно удивили. номер накладной 15082813427

Ужасная и безответственная организация

Гость Опубликовано 11.02.2017

Мне срочно нужно было доставить документы из одного города в другой (номер накладной 811521814). Документы у меня забрал курьер в первой половине дня 08.02.17г. Сотрудники службы уверили меня, что 10.02 до 13-00 конверт будет доставлен получателю. Но в назначенное время никто ничего не доставил. Сотрудники службы извинились и обещали, что доставят на следующий день до 13-00. Но и это обещание не выполнили, но дали новое: доставят 13.02 до 13-00 (посмотрим еще выполнят ли это!). Почта России тоже бы доставила письмо в понедельник 13.02, причем за 49 рублей, а не за 1800 руб. Из-за безответственности сотрудников СПСР-экпресс у нас сорвалась очень важная сделка! Кто возместит мне мои потери???

Достоинства:

Нет ни одного!!!

Недостатки:

Ужасная служба. Никогда к ним не обращайтесь!

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 09.02.2017

Заказывала товар от Ив Роше , № накладной 15082784784. Дата доставки была назначена на 08.02.2017. Однако прождав целый день и не дождавшись заказа на следующие сутки, 5 РАЗ!!!! звонили "специалисты-операторы" так называемые профессионалы для уточнения!!!! даты доставки, адреса, которая должна была еще быть 08.02.2017. Было назначено, что в течении дня 09.02.2017 будет осуществлена доставка оплаченного мной товара. И опять - таки от курьера как след простыл..... В итоге уже как 3 дня производят доставку.......при том, что хочу заметить многие граждане -работающие и проблематично изыскать время для ожидания посылки. Считаю, что такого рода клиентское обслуживание не позволительно. Отвратительное и ужасная контора!!!! Исключительно не рекомендую покупателям обращаться к услугам данной компании!!!!! тем более за такие баснословные деньги!!!!

Достоинства:

их нет!!!!!

Недостатки:

полное отсутствие пунктуальности, ответственности за доставку!!!

возврата денег

Оксана Осадчая Опубликовано 09.02.2017

Добрый день.Я заказал куртку AECA0001327926RU1.Звонили а я на работе был.не смог ответить.потом позвонили и сказали привезут в 26января.ездил на почту.Сказала нет заказ.Хотел спросить как узнать?Товар утилизирован.Как вернуть деньги?

возврата денег

Оксана Осадчая Опубликовано 09.02.2017

возврата денег

Гость Опубликовано 09.02.2017

Товар утилизирован.Как вернуть деньги?

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.