Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343621 просмотр

Постоянный перенос заказа

Иван Опубликовано 19.09.2017

Была установлена доставка на пятницу 15 числа, в срок не доставили, через час пришлось самому звонить, оказалось что не могут доставить и предложили перенести на понедельник так как в выходные не работает доставка, хорошо, перенес на понедельник - та же самая ситуация, приносим извинения... перенесли на вторник 19 числа, и что вы думаете? все повторилось как и в прошлые разы, на вопрос - вы обещали доставить во вторник ответ приносим свои извинения, если вам что то не нравится сами приедьте заберите, мы доставить не можем. Если сами не можете доставить уже переносим 3 раз доставку и я уверен что и завтра я не получу заказ то зачем вы называете себя доставкой? назовите себя складом самовывоза и не обещайте доставку в срок.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Не доставляют заказ даже после 2х переносов по инициативе SPSR

жДУ ПОСЫЛКУ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ

Гость Опубликовано 19.09.2017

Посылка пришла в г. Севастополь еще 7 сентября. Сегодня 19 сентября. Позвонили один раз спросили есть ли у меня номер накладной, номер накладной мне офис в г. Москве не сообщил. Я сказала: "Нет". "Тогда ждите" - ответили мне. Жду вот, не пойми чего. Еще конечно предложили мне из Ялты самой смотаться в Севастополь за посылкой. Ужасная служба доставки. Не советую пользоваться её услугами!!!

Заказ 15076950700

Гость Опубликовано 18.09.2017

Безальтернативно навязали свои "услуги" на таможне. В итоге хороший продавец попал сейчас на возврат денег и страйк. Не беритесь за то что не в состоянии сделать. Свои извинения можете засунуть себе в одно место. Даже почте России не удавалось так просрать сроки доставки из Москвы в Ярославль, 2 недели это рекорд!!!!!!!!! Что это за такие технические причины по которым вы везёте посылку более 2х недель и до сих пор не доставили? Кончайте навязывать выбор даты доставки, их уже было два и третьего не будет! Скорость реакции вашей службы поддержки просто поражает, нет слов.ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СКАЗОЧНЫМИ ДОЛБОЁБАМИ!

Заказ AEWH0000284565RU1

Алексей Опубликовано 18.09.2017

Доставка в г. Новоуральск. Согласовано (по моей инициативе!!!) уже 3 даты доставки через контакт-центр. Толку ноль. Ни звонков, ни СМС, ни курьера. Позорище!!! Связи с офисом доставки в Екатеринбурге нет. Телефоны либо не отвечают, либо идет переадресация на московский контакт-центр. Наведите порядок и доставьте наконец мне посылку.

Жалоба

Александр Опубликовано 18.09.2017

Здравствуйте! Не знаю кому писать по этому поводу,по этому пишу всем кому можно. Хотелось бы ещё до Генерального Директора до писаться но, нет нет никакого адреса.Ранее я работал водителем в компании грузоперевозок по России.Уже длительное время и по настоящий момент, по адресу Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 23ООО "СПСР-экспресс" в ночное время грузятся и уходят машины-фуры на дальние расстояния по России с одним водителем. Не как положено 2 водителя в рейс, а всего один, как вы понимаете это грубое нарушение грузоперевозок и обязанностей, в договоре между компаниями по грузоперевозкам.В данном нарушение можете убедиться сами: Понедельник с 23:00 до 01:00 грузится фура на Волгоград.,а так же с понедельника на вторник с 23:59 до 03:00 на Краснодар.Далее со вторника на среду 23:00 до 01:00 фура на Волгоград.Хотел бы добавить ещё вот что: По накладным и в маршрутном листе на грузоперевозку значиться 2 водителя которые едут туда и обратно, а по факту едет только один водитель. За второго водителя как вы понимаете кто то получает деньги. А первый водитель работает на износ и провоцирует аварии на дороге,всем безразлично на происходящее.Могу написать расписание всех машин-фур которые уезжают и приезжают,с одним водителем это происходит каждый день.Если написал не по адресу, извините.Со мной можно связаться...

пОСЫЛКА ПРИШЛА ЧУЖАЯ

Инна Опубликовано 17.09.2017

оплатила за доставку спср 2500 руб. Мало ли то что спср передает мою посылку почте, так и еще они перепутали заказ. При сортировке положили в мою коробку чужой заказ мелкий пакет стоймость 300р. Моего заказа нет на 7500руб. Я в ужасе. Моя посылка весила 2,5кг а прислали большую коробку с весом 0,600кг. Дурдом. Заказала платье на свадьбу. И зря понадеилась. В ответ спрс говорит это долгий процесс и не факт что ее найдут хоть одна девушка сказалда правду в этой службе. Остальные мы вам найдем ее и привезем сами. Юмористы. Я в шоке полном. Не советую через эту службу достваки пользоватся. только деньги гребут а толку никакого от них.

Адрес получателя был неправильным

Сергей Опубликовано 16.09.2017

Посылка пришла с Али до Самары за 11 дней,это им в +,адрес получателя вместо 5 км от Самары был заявлен аж в Безенчук 100км,причем расстояние 5км они не обслуживают ,а за 100км-пожалуйста ,жирный минус.Получать поеду к ним в офис в понедельник,т.к. в этой ситуации мне это проще!Пока ставлю хорошо.

Это откровенное хамство!

Виктория Опубликовано 16.09.2017

Достоинства:

Плюсов нет, одни минусы сплошные.

Недостатки:

Ожидала заказ с 09:00 до 14:00 16.09.2017. Заказ не был доставлен. Диспетчеры службы доставки, куда я обратилась за разъяснениями и помощью, ничего внятного и конкретного не сказали. Дескать, ваш заказ у курьера, а с ним связи нет. Ну. а курьер даже не позвонил, не объяснил, когда же всё-таки его ждать, да и ждать ли? Мой заказ предварительно был оплачен. В итоге, ни заказа, ни денег, и испорченное настроение. Как вообще такое возможно?! Почему такое отвратительное и неуважительное отношение к клиентам? Накладная заказа: 201973039626.

AEFP0000057179RU1

Гость Опубликовано 16.09.2017

Можно узнать пожалуйста куда прибыла посылка, заказывали на Рудню а пишет Смоленск, уточните пожалуйста где я могу его забрать. Заранее спасибо.

Курьерский беспредел СПСР.

Гость Опубликовано 16.09.2017

Всё было не плохо,пока не попало в руки курьеру компании СПСР-ЭКСПРЕСС.Курьер посчитал что доставлять мне мой заказ незачем.Мало того что он не доставил заказ,так он мне даже звонить не стал.Курьер самовольно вернул мой заказ в свой офис и отправил его на возврат отправителю с пометкой недоукомплектованный.Молодец то какой.Надеюсь примут меры по улучшению доставки. Заказ номер: AEFP0000039863RU1 31/08/2017

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.