Отзывы о Сотмаркет

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143948 просмотров

Вячеслав Федюк Опубликовано 12.12.2014

Делал заказ 26 ноября. В период с 26-го по 11-ое декабря они 8 раз переносили сроки отправки товара ни чем не мотивируя. В итоге написал на отказ от заказа, сколько ждать уже неизвестно. В общем не серьёзная компания, думал что только Почта России в пятой точке, а оказывается есть фирмы, которые куда хуже. Если до 15 декабря денег своих не увижу, обращусь в суд и буду требовать компенсацию морального ущерба.

Гость Опубликовано 12.12.2014

Опыт двух заказов говорит о многом.заказал в прошлом году блок питания "Antec High Current Gamer 900W" обещали доставить через две недели ,потом попросили подождать ещё две недели.В итоге месяц ожидания-товара так и нет.В этом году попытка номер два заказать материнскую плату "ASRock Fatal1ty P67 Professional" позвонили обещали доставить через два дня и опять та же тишина-товара нет.В конце концов доставили через две недели , но отсутствовали два кабеля sata и I/O щит группы ввода/вывода ну и все винты , причём упаковки с кабелями разорваны с каким то остервенением хотя можно аккуратно открыть и достать,кабели и винты это ерунда конечно (этого добра хватает) но I/O щит ввода вывода он же индивидуален для каждой серии мат. плат. впечатления просто "улёт".продолжение приключения-установил материнку - не работает пробовал разные процессоры разную память бесполезно.итог прислали не работающую материнку ,бракованную.

Владимир Опубликовано 11.12.2014

Даже одной звезды для этой КОНТОРКИ мало.Заказал у них чехол-книжку для планшета, а привезли на пункт выдачи совсем другую модель, мотивируя это сбоем программы. В этот же день сделал перезаказ и несколько раз просил проверить наличие именно нужной мне модели чехла. Уверили, что чехол именно тот который мне нужен. По приезду на пункт выдачи мне опять выдают чехол другой модели.Зато общение операторов убедительно вежливое.Больше не свяжусь с этой организацией и другим не советую.

Илья Опубликовано 11.12.2014

Магазин не очень хорош как всем кажется, просил чайник, по ка его не было на складе, предлагали всякую чушь, со скидкой в 100 рублей. потом позвонили нашли чайник который искал. получил посылку, чайник не упакован в уплотнитель, чтоб не разбился по дороге, да к тому же сам чайник с дефектом. подставка не прикручена к чайнику, (где сломали не понятно). 2 дня звонил, обещали перезвонить так и не перезвонили.

Андрей Опубликовано 11.12.2014

Люди!!! Это чистой воды МОШЕННИКИ!Кинули с предоплаченным заказом! Динамили 2 месяца. В итоге просто вынужден был отказаться! Деньги непонятно когда возвратят! Прошли уже все мыслимые сроки

Денис Опубликовано 11.12.2014

Насчет качества товара высказаться не могу, потому что до сих пор его так и не получил и получать уже не собираюсь, так как заказал уже в другом магазине, а доставку опишу как есть. Заказал планшет, воспользовавшись выгодным предложением по акции "Black Friday". Отзвонились, выслали СМС, отписали на почту о подтверждении заказа, все супер. Доставку согласовали через 2 дня после заказа. И вот началось самое интересное. Прошло 2 дня - где мой планшет? Ответ - Заказ обработан нашим менеджером, поставка будет в течение 2-х дней - то есть плюс еще два дня! Ну ладно, думаю, технические накладки, с кем не бывает, подожду. Проходит 2 дня - где мой планшет? Ответ - см. выше. Тут уже я перестал понимать, в чем проблема доставить товар, который вроде как в наличии, из Москвы в Люберцы. Звоню менеджеру, слышу ответ - тысяча извинений, технические проблемы на складе, крайний срок доставки - ближайшие 2 дня. Ну что ж, толерантность - наше все, подождем еще 2 дня, чего уж там. Проходит 2 дня (почему у них всегда фигурирует именно 2 дня, непонятно, можно и неделю, какая разница?) - история начинается сначала. Поскольку замкнутый круг никак не хочет размыкаться, решил (по прошествии 11 дней с момента заказа) закончить...

Юрий Опубликовано 10.12.2014

Был заказан продукт - чаша для мультиварки (Вас беспокоят из интернет магазина по поводу вашего заказа 9978815. Вы заказывали: Чаша BRAND 6060. Ваш заказ был обработан нашим менеджером: Коробецкий Алексей. Статус заказа: Подтвержден. Это далее - Ваш заказ №9978815 был отгружен с нашего склада в Москве и передан в транcпортную компанию.Ориентировочная дата прибытия в город: 15 - 17 ноября. А это еще далее: Ваш заказ № 9978815 находится в транспортной компании и в течение нескольких дней Вы его обязательно получите. Далее: "К сожалению, доставка заказа заняла чуть больше времени, чем ожидалось. Приносим Вам свои извинения. А потом не раз вот такие послания: "Благодарим Вас за проявленный интерес к Чаша для BRAND 6060. В нашем магазине Вы можете приобрести подходящие аналоги или сопутствующие товары со скидкой 100 рублей при покупке от 600 рублей. Укажите в корзине промо-код w7602694856 при покупке до 28 ноября 2014 А вот это письмо от 9-го декабря 2014-го: Вас беспокоят из интернет магазина по поводу вашего заказа 10142377. Вы заказывали: Чаша BRAND 6060 Ваш заказ был обработан нашим менеджером: БарановаЕвгения Комментарий менеджера: Статус заказа: Подтвержден Адрес доставки: ул. Бухарестская, 69 . Это что-то, звонили раз 50, а на эл.почте - просто "красавцы",...

Дмитрий Опубликовано 10.12.2014

Сделал 12 ноября заказ №9978519. Две карты памяти MicroSD на общую сумму 2680 рублей. Доставка по Москве. 14 ноября прислали емэйл и смску, что курьер к вам выехал - ждите. Не привезли. На последующие многочисленные письменные обращения (по емэйлу и через форму на сайте) с просьбами прояснить ситуацию с доставкой и сообщить дату, когда заказ всё-таки доставят - отвечали уклончиво. Например, так (ответ от 21 ноября): - Спасибо Вам за обращение! На Ваш заказ еще не назначен курьер! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! или так (ответ от 23 ноября):- Спасибо Вам за обращение! Точная дата доставки неизвестна, как только данная информация у нас появится, мы Вам сообщим.По телефону обещали "передать информацию менеджеру(!), который, якобы, всё уладит". Пару раз какой-то тип от них перезванивал и говорил, что доставят "в ближайшее время". Один раз даже сказал, что "завтра приедет курьер". В итоге, 28 ноября пришел емэйл: "Извините, заказ вернулся к нам в офис". Сегодня 10 декабря. Фактически прошёл месяц. Заказанные карты памяти не привезли, деньги не вернули. На сайте заказ так и стоит со статусом "Вернулся в офис". Мне, конечно, жаль денег, которые, видимо, просто мошенническим образом присвоили. И очень жаль времени, которое потратил на письма и звонки....

Людмила Опубликовано 10.12.2014

Пишу-пишу сюда про то, что "нищие-попрошайки", собирающие деньги с нас с вами, находятся в стадии ликвидации, но, вижу, что они продолжают, пока свою мошенническую деятельность, а список обманутых всё пополняется. Ещё раз напишу https://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%F2%F0%E0%F5,_%C2%F1%E5%E2%EE%EB%EE%E4_%C0%EB%E5%EA%F1%E0%ED%E4%F0%EE%E2%E8%F7Почитайте внимательно и поймите. наконец, что это такое. После получения ваших денежных средств, деньги благополучно идут в оборот. Ваши заказы, в этот момент, больше никого не интересуют. ВЫ--дойные коровки, за счёт которых ген.директор Страх(дал же Бог фамиличко) увеличивает и без того баснословный капиталл. Единственное средство вернуть свои деньги, это писать во все ОРГАНЫ и не давать СОТНИКАМ покоя, потому, что скоро, их ПИРАМИДУ прикроют.

Гость Опубликовано 09.12.2014

Заказ № №10031929.Вытяжка.Доставили в срок,но только декоративную деревянную рамочку.На невозможность доставки самой вытяжки находили каждый день новую причину.В конце концов удалось вернуть то что прислали.Обещали в тот же день прислать бланк на возврат денег.И снова сказки.Завтра-завтра.Вот-вот.Никто ни за что не отвечает.Каждый раз новый менеджер с новым именем.И он не в курсе происходящего.Ощущение что после того как товар оплачен,вы и ваши проблемы им не интересны.Никогда не заказывайте у них!

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.