Отзывы о Сотмаркет

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143938 просмотров

Воры. не возвращают деньги

Гость Опубликовано 27.02.2015

В середине ноября 2014 года заказал у этого магазина 2 рации по безналичному расчету+ доставку по Москве. . Счет нам выставил Егор Левченко (№ заказа 9768423, сумма около 6 тыс. рублей). Мы его оплатили вовремя. Прошло 2 дня, рации нам никто не доставил и никто не связывался с нами. Позвонил сам в этот магазин, чтобы выяснить статус. Оказалось, что раций нет в наличии. Чтобы вернуть наши деньги мне сказали написать письмо и отправить на почту [email protected]. 21.11.14 я написал письмо, отправил на указанную почту. На следующий день позвонил по телефону, чтобы убедиться, что письмо они получили. Менеджер подтвердил получение письма и сказал, что в течение 2-ух недель деньги вернут. Через 2 недели деньги к нам так и не пришли, я позвонил заново по телефону выяснить этот вопрос, мне сказали, что в течение 2-ух дней деньги вернут. Через 2 дня деньги нам так и не вернули. И каждый раз нас кормят завтраками. Говорят, что письмо находится в приоритетном статусе и деньги вернут в ближайшее время. Сейчас уже 27.02.2015 года, денег так и нет. Делаю вывод, что компания сотмаркет воры и обманщики, Менеджер Егор Левченко - врун и херовый менеджер, который не может решить данную проблему, которая возникла по их вине. В...

Так работает доставка в сотмаркете

Владимр Опубликовано 26.02.2015

Доставка была назначена на 16.02 - товар не доставлен, 17.02- та же картина,18.02 товар так и не доставили, перенёс срок доставки на 24.02 на первую половину дня, итог доставки: доставили 24.02 после 20 часов, причём курьер который должен был позвонить и сообщить о времени доставки так на связь и не выходил.

не покупайте в этом магазине ничего!!!!!!! сплошные проблемы, деньги не возвращают!!!!

Гость Опубликовано 26.02.2015

Ужасный сервис. Работают в этом магазине обманщики. Крайне не качественный товар. Оформили возврат товара, уже пол года за него не возвращают деньги, каждый день говорят позвоните через 2 дня, все вернем. И так кормят завтраками уже полгода. Ребята, такой магазин будет скоро закрыт, это мы вам обещаем. Ничего не покупайте у них если не хотите иметь проблем!

Непорядочность

Елена Опубликовано 25.02.2015

Магазин непорядочных продавцов. Вовремя заказ не доставили, принесли через 3 дня да в то время, на которое не договаривались, поэтому с товаром и ушли. А по времени доставки товар так и не принесли. Недолго магазину осталось существовать...

обходите староной

Ольга Опубликовано 25.02.2015

Купили телефон в декабре месяце, он не подошел нам, поменяли на другой...но описание на сайте не соответсвовало тому что лежало в коробке. Решили вернуть деньги. И тут началось самое интересное, 2-3 дня добивались что б прислали форму на возврат, заполнили, отправили...прождали до нового года, потом после нового года, оказалось что неверно мы указали какие то реквизит...Бог с ним согласились что может быть такое, заполнили по новой отправили и вот опять ждем. Звоним, надеемся...но все никак, то что то с системой, то кто то там что то не так сделал и каждый раз нам говорят 100% к концу недели ждите... Если вдруг все таки вернуть деньги, то я обязательно оставлю об этом здесь комментарий. И просьба к отделу о заботе о клиентах, заботьтесь о них получше... Ведь если бы с возвратом денег проблем не было..то скорей бы всего мы и дальше бы у вас заказывали, так как ассортимент у вас не плохой

Разочарование...

Вячеслав Антонов Опубликовано 20.02.2015

16 декабря 2014 заказал наушники. В каталоги числились "в наличии", срок доставки 2-3 дня. Заказал, оплатил. Через 3 дня на эл.почту приходит письмо с отсрочкой доставки. Еще через 2 дня снова письмо с отсрочкой. И так 4 раза.....Решил позвонить на горячую линию, там сообщили что товара нет в наличии. В итоге я отказался от заказа, заказ бы аннулирован 27 декабря 2014. С горячей лини "Сотмаркет" сказали, что пришлют письмо с бланком заявления на возврат денежных средств.Бланк прислали только 15 января 2015, его я оформил сразу и отправил.Как позже выяснилось, бланк заявления в обработку поступил только 18 января, т.е. эл.почта дошла до "сотмаркета" за 3 дня... ДОЛГО шла!!!! Далее интереснее.Денежные средства должны вернуть за 10 дней после получения заявления, но их так и не вернули. Звоню на горячую линию каждые 2-3 дня, там "кормят завтраками", мол извините, технические причины, подождите 2-3 дня. И так уже я звонил 5 раз.Сроду больше у "СОТМАРКЕТ" ни чего не закажу!!!! И другим не советую!!!!!!И ещё, оказывается согласно выписке ФНС, с 19.05.2014 ООО "Сотмаркет" находится в стадии ликвидации..."

Магазин-лохоторон

Гость Опубликовано 19.02.2015

Никому не советую связываться с этим магазином! Вынесут мОзги,продержат деньги(при предоплате), товара не увидишь.Пытаюсь забрать своё, но уже начались какие-то не понятные требования,зато купить в пять кликов.

Ужасный магазин!

Гость Опубликовано 19.02.2015

Ужасный магазин!!!! Не рекомендую, обманывают людей!!!! Покупали швейную машину в сотмаркете, привезли бракованную, пытались сдать, чтобы поменяли на другую или вернули деньги, отказали, так как пояснили, что сотмаркет ликвидировался, этой фирмы просто не существует, а переименовался в "Идеалоджик". Предложили самим сдавать в сервисный центр и ремонтировать за свой счет. Они к этой машине тепреь никакого отношения не имеют, так как фирмы не существует!!!! Не советую связываться с этим магазином!!!!

Ужасный магазин Сотмаркет

Гость Опубликовано 18.02.2015

Купил в августе 2014г. микрофон. В декабре 2014г. микрофон перестал работать и был сдан в сотмаркет для гарантийного ремонта. В январе получил от них сообщение что микрофон признан бракованным, и готовы вернуть деньги. На данный момент деньги не возращены. Каждый раз обещают перечислить в течении 2-х дней.

Продают старый товар под видом нового

Гость Опубликовано 16.02.2015

Торгуют техникой Apple, которая была заменена как нерабочая в других странах. По факту обращения в авторизованный сервисный центр apple оказалось что телефон который я купил в ноябре 2014, был уже заменен по гарантии в Южной Корее в сентябре 2013 года. В компании отрицают этот факт и предлагают гарантию магазина. Этот как купить машину у официального диллера по официальной цене, но с перебитыми номерами и ремонтировать в гараже у Вартана не имея возможности заехать в официальный сервис в другом городе.Буду обращаться в суд и правоохранительные органы по факту мошенничества. Никому не рекомендую данный магазин.Также была ситуация с заказом дисплея, который я имел неосторожность оплатить заранее, в итоге они меня кормили завтраками а потом прислали не тот дисплей и на возврат денег ушел месяц.НИКОГДА не оплачивайте товар в этом магазине заранее и проверяйте технику Apple через официальный сервис при покупке https://selfsolve.apple.com/wcResults.do

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.