Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238543 просмотра

Где посылка из Китая ZESZE2021060064YQ

Леонид Опубликовано 27.08.2018

( копия с сайта алиэкспресс, как есть) 2018.06.08 19:10 (GMT-7): Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр.2018.06.06 12:20 (GMT-7): Проехал через г.актобе,едет в москву на склад сордированый центр.2018.06.04 10:36 (GMT-7): Проехал через г.кызылорд,аедет в москву на склад сордированый центрНайдите, пожалуйста, и будет вам счастье в виде позитивного отзыва от меня и всего братского народа.

безответственные и ненадежные

Вадим Опубликовано 27.08.2018

Срочно понадобилась запчасть для ремонта, отправили номер накладной № 1090393764. В пятницу прождал до вечера, позвонил - а груз еще и не выехал из Москвы... "К сожалению, произошел технический сбой в статусах, отправка сформирована позже, чем планировалось". И ВСЕ! никакой ответственности, никаких компенсаций, и даже просьба привезти в понедельник утром полностью проигнорирована. Если есть выбор - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами компании SDEK (СДЕК), подведут и не обратят внимания.

Недостатки:

Безответственное и наплевательское отношение к главному для экспресс-доставки - срокам.

Хуже некуда!!!

Павел Опубликовано 26.08.2018

Посылка курьером была вручена другому лицу, или просто выкинута, уж не знаю, не видел. В итоге ни денег ни посылки так и не получил.. Держитесь подальше от этой гнилой компашки! Надеюсь они скоро загнутся с таким рейтингом. Чего им и желаю!Плюсов нету, теперь продавцов доставляющих сдеком посылаю далеко и надолго!

Это не компания и даже не почта России!

Руслан Опубликовано 25.08.2018

Номер заказа: 1090170804. в первый назначенной мной день 23.08.2018, доставка должна быть с 18:00 до 22:00, специально отпросился раньше с работы на три часа что бы успеть домой к 18:00, ждал до 22:00 так и никто не звонил, Позвонил сам ждал на линии мин 20, ответила оператор и сказала что какой-то сбой. Доставка будет завтра. Я в шоке. назначил доставку на следующий день 24.08.2018 с 9:00 до 14:00, но и тут мне никто не звонит, звоню сам, сказали что выдали маршрут одному курьеру а посылку другому курьеру, посылка будет завтра. Я в бешенстве, составил претензию с их менеджером, она меня уверила что посылка будет у меня еще на следующий день 25.08.2018 с 10:00 до 14:00. И как вы думаете?? сегодня звоню назначенному курьеру, он трубку не берет целый день, звоню в СДЭК ответила хамовитая оператор Ксения, говорит что не знает где курьер и моя посылка и помочь мне ничем не может, повышая на меня голос и игнорируя меня полностью, сказала с Вами свяжутся в понедельник. Я в шоке!!! Потратил 3 дня в ожидание этой посылки по 4-5 часов в день! Этой шарашкиной конторе просто наплевать на своих клиентов, я думаю так как посылка была оплачена изначально. Люди не обращайтесь в...

СДЭК = Почта России

Ольга Опубликовано 22.08.2018

К сожалению, худшего сервиса работы с заказчиками, чем от операторов СДЭК, я ещё не получал.А нет, получал - в Почте России. Но от неё хотя бы уже ничего не ждешь. А от этой компании было ожидание клиентоориентированности.Заказ №1089712700. Заказывали через партнера, именно с оговоркой, что груз необходим до 19.08.2018, в противном случае принимали бы другие решения, так 19.08 уже улетал в долгую командировку.1. Когда 17.08.18, в районе 18.00, понял, что доставка будет не 3 дня, а 3 рабочих дня и только 20.08, то пытались уже дозвониться, но так и не удалось.2. 18.08 дозванивались прям с утра с двух телефон. Хотели поменять место получения груза и забрать его в ЛЮБОМ месте сегодня, максимум завтра, 19.08, до обеда. Дозвониться возможно было только после 15 минут ожидания! Когда оператор в итоге отвечает, ты уже достаточно заведенный, и практически не в состоянии адекватно общаться.3. Сначала 4 раза вчера общались в течение дня (Марина, Дмитрий, Марина, и снова Дмитрий)! Наш вопрос был в возможности получения груза не в пункте назначения г. Королев, а в Москве. Марина совсем не могла нам ничем помочь. Дмитрий утверждал, что мы можем получить груз в Москве, в Дзержинском, если успеем "отловить" груз до сортировки в г. Королев.4. в 18.00 нам...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Непрофессионализм операторов, невыстроенная логистика, неработающие рекламируемые схемы.

Ужасно!

Роман Опубликовано 18.08.2018

Отправляли посылку из Москвы в Хабаровск. Вес при отправлении был 30 кг, при получении 26 кг. Когда начали осматривать вещи, обнаружили, что многого не хватает. Из крупного было украдено 3 айфона. Так же на ноутбуке был разбит экран!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

ВОРЫ!

О грузе, что лежит в Улан Уде второй месяц.

Алексей Опубликовано 14.08.2018

Диана, наш эпистолярный роман вытянулся, в буквальном смысле слова, в одну вертикальную строчку. Не читать, не писать продолжение там уже невозможно. На сегодняшний день никаких изменений с доставкой нет, одни очень неясные обещания, нет не одной конкретной даты, кроме мифического "следующего понедельника". Я считаю, что это не ответ. Идёт второй месяц как СДЭК в одностороннем порядке принял решение не доставлять мне груз, хотя деньги за доставку получил. Что это за транспортная компания, которая по своему усмотрению с пол пути отказывается доставлять груз, так, как ей это не выгодно, и бросает его неизвестно где? Или предлагает лететь на самолёте к ним, что бы остальной путь обеспечить самому за свой счёт. Купите мне билеты туда и обратно, оплатите перевозку самолётом, или поездом, оплатите командировочные и я Ваш....

Груз лежит больше месяца в промежуточном пункте.

Алексей Опубликовано 13.08.2018

Итак, прошла ещё неделя... Груз как лежал, так и лежит, менеджеры молчат, как вроде это их не касается, срок защиты покупателя завтра истекает.... О каком качестве работы может быть речь? Чувствую, что "накрылись медным тазом" мои $700. Даже спросить не с кого, телефон передаёт только музыку и советы нажать клавиши - на выбор...Всякое было, но такое отношение - уникум. Вот дрянная конторка.

Самая отвратительная компания по доставки грузов!

Валерий Опубликовано 07.08.2018

НЕГАТИВ:1.Груз весом около 300 гр. был отправлен из Нижегородской обл. в Калининград 25.07.2018 с обозначенным сроком доставки не позднее 30.07.2018. Это имело ключевое значение, т.к. 31.08. этот подарок должен был быть вручен на день рождения. Что за подарок? Нож ручной работы хорошего мастера с приложенным к нему сертификатом, что он не является холодным оружием.2. По словам работников компании (Калининградский офис) кто то признал этот груз опасным и к перевозке воздушным транспортом запретил. Кто? Какой класс опасности присвоил подарочному ножику? На эти вопросы работники ответ не дали.3. Сославшись на этот бред, груз якобы отправили наземным транспортом, не согласовав это с отправителем. (эту баендероль отправили бы другой курьерской службой)4. Кстати именно такой же нож, этот же мастер, в таком же чехле отправил этой же компанией СДЭК 03.08.18 самолетом в Казахстан и заказчиком получил его без проблем 06.08.18 (накладная 1988578665). Как такое может быть???5. Звоню в московский офис СДЭК с вопросами об уточнении судьбы бандероли. Ни один клерк не смог дать вразумительного ответа ни на один мой вопрос, просто тупо твердили, что груз прибудет 09.08.18.6. На простой вопрос ГДЕ СЕЙЧАС НАХОДИТСЯ ГРУЗ? и КТО ЕГО ВЕЗЕТ? Ответ не получен. Сказали, что уточнят и перезвонят.7 Перезвонили , как я понял, с главного офиса...

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

СПЛОШЬ!!!

заказ 1084411179

Алексей Опубликовано 02.08.2018

Итак, с 05. 07. 18 мой груз лежит в Улан_Уде с отметкой "не вручён". Нет никаких намёков на движение в каком либо направлении. заканчивается срок защиты покупателя. Стоимость груза около $700, и Вы хотите, что бы вас хвалили? Когда решите с моим грузом?

Достоинства:

Ледяное спокойствие персонала(можно прикладывать к голове вместо льда)

Недостатки:

Всё остальное сплошной минус... Да оторвите пятую точку, сдвиньте дело с места.. Это же как надо ненавидеть клиентов, что бы так "работать"..

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.