Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238503 просмотра

Алексей

Алексей Пупсиков Опубликовано 08.03.2019

Первый раз 2018г. три недели не мог получить свой заказ. Второй раз 07.03.2019 г. Курьеры делают дозвон 4 сек. и сбрасывают. Потом приходит сообщение, "с вами не смогли связаться и тд." Так я не подарил подарок на 8 марта. Не советую компанию СДЭК, если есть альтернатива.

номер Заказа 1112235712

Христофор Мудрый Опубликовано 07.03.2019

Заказали Товар пришло уведомление что заказ привезут курьером на 06 03 2019 потом перенаправил на 07 03 2019 с 18 до 22 время 21 00 звоню в службу поддержки узнаю товар каким то образом отправили обратно на пункт выдачи спрашиваю с чем связанно мне говорят курьер не смог до вас дозвониться у меня не одного пропущенного номера нет я обьясняю консультанту потом звоню курьеру говорю с чем связанно мне срочно нужна посылка вы мне все портите и не звонив не предупридив на что курьер отвечает извините произошел сбой то есть уже говорит другую информацию что за контора которая груз не может доставить в указанный день и время я очень сильно возмутился и надеюсь этот коментарий увидят и примут меры теперь ожидать на 9 марта

Ужасная компания

Елена Счастливая Опубликовано 28.02.2019

Ситуация повторяется. СДЭК как будто сошел с ума. Я работаю с данной компанией около 3х лет. Оплачиваю, только наличными, и тут они начинают выставлять мне акты сверок, в которых я им якобы должна, прислали 6 разных счетов, с разной задолженностью. Все чеки у меня на руках. Ребята приемщики, подтверждают мою оплату наличными, но офис походу это мало интересует.Одни пишут акты, другие звонят и требуют оплату, третьи звонят и извиняются за первых. Полная несогласованность в действиях.Вывод, компания летит в тар -тарары и пытаются мошенническим способом повторный раз собрать деньги за указанную услугу.Мошенники.

Недостатки:

мошенники

Служба доставки против людей

Эдуард Опубликовано 28.02.2019

Всем доброго дня! Хочу поделиться своим отзывом о работе Службы Доставки Сдэк. Пишу от лица компании которая пользовалась услугами Службы доставки Сдэк и я в том числе. Все начиналось отлично .Заключили Договор начали работать Все было хорошо до последней отправки посылки с города Ульяновск к отправителю приехал курьер забрал посылку.по электронной почте пришел счет на оплату за доставку.Счет был оплачен впрочем как и всегда.Ждем посылку. Через пару дней поступил звонок от менеджера службы доставки.посылка ожидает получателя.Поехал получил посылку не хватало одного места.спросил где сказали скоро будет -жду ее нет звоню менеджеру с которым работаю по договору отвечает ищем. Посылка была отправлена отправителем 21.11.2018 ттн за № 13938168 так ее никто и не нашел. Хотел написать претензию мне сказали мы ищем. Жду Наступил 2019 год сегодня 28.02 19 Претензию пишет отправитель и я написали пришел ответ вам отказано звоню-уточняю почему -ответ: претензию надо было писать раньше.Ответ по поводу не полученной посылки был дан такой:Служба доставки перед вами выполнила все обязательства.Позвонил на горячую линию меня выслушали и сказали ни чем помочь не можем.если вас что-то не устраивает разбирайтесь в суде. Из всего выше написанного хочу сказать одно Если вы оказываете услуги экспресс доставки будьте любезны выполнять свои обязанности....

Достоинства:

Плюсы отсутствуют в принципе

Недостатки:

Минус службы доставки в том что правды нет ни в чем.

УЖАСНАЯ СЛУЖБА

Лариса Перова Опубликовано 27.02.2019

Общаюсь с ними два месяца и ничего не могут решить.Мою посылку уже наверное прихватизировали.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Ужасная служба доставки

Anna Turchaninova Опубликовано 27.02.2019

Долго терпела. Уже 3-й раз оплачиваю доставку на дом, но ровно 3-й раз еду в пункт выдачи за ней сама.Во-первых, когда приходит посылка, ни единого раза со мной не согласовали дату доставки. Просто звонят и сообщают,что ко мне едет курьер. В рабочий день, в дневное время. Когда я сообщаю,что дома никого, обещают перезвонить и сообщить дату доставки. В итоге, не звонит никто! Я сама через сайт назначаю доставку, и внимание, в этот раз было просто чудесно, мне приходит смс с неизвестного номера "Абонент пытался Вам позвонить" . Такое случается,когда у человека не хватает денег на счете. Дальше,я звоню на горячую линию,и выясняется,что смс приходят от курьера. Это,скажите,моя проблема? Оплатите телефоны своих курьеров! И далее, мне приходит смс,что бедный несчастный курьер получил от меня отказ в получении посылки.... КАК???? Я его не слышала,не видела. Как я дала то отказ? Опять звоню на линию. После долгих выяснений мне обещают отменить возврат и доставить. Когда, мне позвонят. И звонят...чтоб сообщить,что мы можем только вот сейчас доставить и все. Завтра нет. У нас стоит доставка на сегодня...И так уже 3й заказ. Я вынуждена отказаться от заказа через вашу компанию. Это просто непрофессионально.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Загадочный город Москва(Хэлун)

Александр Опубликовано 21.02.2019

Загадочный город Москва(Хэлун).Уже месяц как в этом городе, а точнее на транзитном складе компании СДЭК, происходит что-то непонятное. - это информация с Алиэкспресс, а это с сайта СДЭК - Но сначала там стояла дата доставки заказа 6.02.2019 г. Дата доставки 11.02.2019 г. появилась где-то через два дня после просрочки, и что самое главное не меняется. Звоню 15 февраля по номеру горячей линии, мило побеседовал с роботом Варварой или как там ее, не помогла и соединила уже с человеком. Долго музыка играла, но ответили так: "К нам ничего не поступало, звоните поставщику. Баста!" Смотрю на экран и глазам не верю. CDEK(CHINA) в Хэлуне получила от магазина товар и передала его в CDEK Russian Federation в Хэлуне, где по новостям того же CDEK, 30.01.2018 г. был открыт офис и склад- Шлю сообщение в магазин, мол СDEK ничего не получил. Ответ-отправили. См. первую картинку. Все уже в Хэлуне. Ладно. Жду. Сегодня уже 21 февраля.Никакого движения. Звоню. Робота не надо, соединяюсь с живой девушкой. Да есть такая накладная, имя мое и фамилию говорит, тупо, что должны были доставить 6.02, но вышла задержка и перенесли на 12.02. Говорю-сегодня 21.02 и как быть? Ответ-мы занимаемся перевозками только по России. Тогда как...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Проблемы

Игтрь Опубликовано 21.02.2019

Заказал товар на Алиэкспресс. Продавец отправил транспортной компанией СДЕК. Посылка пришла в мой город, но получить ее не могу. На сайте сдек мне сказали что они могут законно удерживать посылку до полной оплаты задолженности продавцом. И посоветовали решать вопрос о возмещении стоимости посылки или повторной отправки с продавцом. Нда.... Получается что я ее не получу. Номер 1103413829. Нежелательно отправлять почтой СДЕК.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Если Вам отправили посылку СДЕК, то Вы ее не получите

E;fc!

Елена Мишина Опубликовано 20.02.2019

Друзья! Настоятельно не рекомендую прибегать к услугам этой компании! Мне каждый день звонят и сообщают, что сегодня мой заказ не будет доставлен. И я уже отчаялась его получить! Хотя доставка давно оплачена! Это просто ужас! Компания выдергала мне все нервы!

Компания изымает себе посылки клиентов

alexivan58 Опубликовано 14.02.2019

Заказывал товар на Алиекспрессе. Выбрал платную доставку, чтобы быстрее получить товар. товар был отправлен 16.12 с максимальным сроком доставки 23 дня. Товар прибыл с опозданием, но этого мало. Когда товар прибыл в мой город. компания cdek отказалась выдать мне мой товар, так как, якобы с их слов, продавец должен им денег, поэтому посылку они не отдадут, а оставят себе!! Хотя в системе на сайте пишет , что готовы выдать. Полный обман. Никакие переговоры ни к чему не привели. На текущий момент 15.02.2019 товар они не отдают. Но их логика странная - если отправитель должен им денег : а) Тогда не принимайте к отправке его посылки, зачем их принимать, если он не платит? Значит, они заведомо уже планируют эти посылки к изъятию. б) есть судебные инстанции через которые можно регулировать вопросы с контрагентами. Чем виноват клиент, который оплатил и товар и доставку? Зачем воровать чужую собственность то? Номер накладной 1104055707 https://www.cdek.ru/track.html?order_id=1104055707

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Просроченная доставка, не отдают посылки

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.