Отзывы о Ратэк

› ›

1.5 5

611 отзывов / 116301 просмотр

Не серьезно

Артем Опубликовано 30.08.2016

Заказал в Тюмени запасные части для авто. Предлагали отправить почтой отказался поскольку срок доставки от 5 суток. Посмотрел срок доставки Ратэк 3-4 суток. Груз отгрузили в Тюмени 25.08.16. На дворе 30.08.16 тишина звоню в филиал в г.Прокопьевске на Крупской говорят прибыл сажусь в машину проезжаю 10км итог: на складе объясняют пришли документы на груз, а груз наверное забыли в г.Новосибирске спрашиваю когда точно будет груз - ответ: наверное завтра. Я считаю: бардак полнейший. Транспортная накладная № Тюм1101171961

1ый заказ

Обычный Смертный Опубликовано 28.08.2016

Заказ 6 мешков (300 кг) солода из Новосибирска в Абакан. Пришли в целости и сохранности. Цена доставки приемлемая. Обслуживание адекватное и без задержек. Все мешки целые .

ужас

Михаил Опубликовано 26.08.2016

Мало того что груз ехал с задержкой, так еще по приезду оказалось что потерян целый палет с грузом. самое интересное что даже в компании не могут сказать где он на данный момент и когда приедет

Берегите нервы и деньги не работайте с РАТЭК

Гость Опубликовано 24.08.2016

Отправили груз из Ульяновска до Улан-Удэ, груз шел месяц.На сайте написано 16-19 дней, оператор кормила завтраками.В итоге груз пришел побитый, обрешетка сломана.Мало того что просрочили все сроки, еще и груз побили.Теперь нужно тратить нервы на претензию.Если вы работать не умеете-то не работайте, теперь я по возможности везде буду писать отрицательные отзывы.Мы довольно известная компания и дорожим своими клиентами,выплатили неустойку своим клиентам за задержку.Вы потеряли клиента и не одного, разослали отзывы всем партнерам.

в этот раз неповезло

Михаил Опубликовано 23.08.2016

Заказывал перевозку четырех посылок из разных городов. Пытался подогнать отправку так чтобы все пришло в СПб приблизительно в одно время + - неделя. для того чтобы все сразу одной доставкой привезти в нужное мне время. 3 посылки пришли раньше озвученного срока, а последняя застряла. Сегодня уже 27 день как едет из озвученных мне "максимум 23 дня". обращаясь в компанию получаю разные ответы о прибытии груза, все время приезд смещается((( но надо отдать должное прибывшие грузы лежат на складе ратэка, менеджер пошла навстречу и за хранение грузов платить не придется и доставка моих грузов в пределах Спб будет бесплатной, т.к. большая сумма за услуги перевозки в Питер получилась. Давно пользуюсь услугами данной компании, бывали задержки на день или два, но мне на тот момент это было не особо принципиально, а в этот раз за каждый лишний день несу убытки, в связи с чем немного разочарован. Говоря за Питерский офис, ни разу не было замеченно чтобы какой либо работник ратэка разговаривал со мной неуважительно или пофигистически, что не может не радовать. Всегда всё тактично и культурно, за это Питерским терминалам Ратэк-Север Ратэк-Юг спасибо)))

охренненное обслуживание

Гость Опубликовано 18.08.2016

Не повторяйте наших ошибок таким компаниям не место на рынке зачем платить деньги и потом самим решать за свои деньги их проблемы с забором и загрузкой груза каменный век пусть вместе с такими КОМПАНЯМИ уйдут эти проблемы на всегда есть топы деловые Байкал кит работайте с ними у них есть погрузчики

Ужасная компания! Испортили груз!

Гость Опубликовано 12.08.2016

Отправили груз из Новосибирска в Рубцовск, приехал он, конечно, быстро, но в каком состоянии! Мы были в ужасе! И это при том, что мы оплачивали дополнительную упаковку! Всего было 14 мест, повреждение одной из посылок мы увидели на месте и сразу зафиксировали, написали претензию на рассмотрение, стоимость данного груза составляла 16900, стоимость остального груза 59250, написали только на то, что увидели сразу (груз безнадежно испорчен, остальной груз тоже немного пострадал, но это уже увидели после вскрытия коробок, хотя коробки были во многих местах порваны и с отпечатками ботинок), в итоге разбирательств ждали месяц! И чтобы вы думаете? Звонит нам дамочка, которая заявляет, что выплатят нам 1600 при условии возврата груза, т.е. мы еще и должны бесплатно вернуть оплаченный груз! После 15-минутной ругани с чудо-сотрудников, который, видимо, совсем некомпетентен в таких вопросах нам снова позвонили, сказав, что ошиблись и выплатят 1600, так мало, потому что надо было писать претензию на все 14 мест, о чем, конечно же, благополучно умолчали! Что же хочется сказать: мало того, что по хрупкому грузу топтались, заляпали какой-то грязью, так еще и хамили благополучно на каждом шагу! Самая худшая компания, которую мы только видели! Буквально заплатили за порчу своего же имущества, ибо выплата в 1600р. не покрывает...

негатив

Гость Опубликовано 11.08.2016

Пошла третья неделя доставки груза после обещаных пяти дней, когда звонил и начинал спрашивал говорили вот вам телефон позвоните по нему вам ответят, когда круг замкнулся сказали что груз потерян пишите претензию и ждите ответа. Не когда не пользуйтесь транспортной компанией РАТЕК......

исчез филиал?

Гость Опубликовано 08.08.2016

сегодня 8.08.2016г... груз из чебоксар к нам в рязань отправили 14.07... счет ратек сделали 19.07 соответственно груз к ним пришел! до сего дня никаких оповещений, трубки не берут! ничего, они и раньше со скрипом дышали... короче сельпо какое-то а не филиал! Сегодня позвонил в центральный офис так они не могли им в рязань даже дозвониться! можт сожгли их?)) благодарные клиенты?

Не соблюдают сроки

Владимир Опубликовано 05.08.2016

Тоже столкнулись с тем, что заявляют срок перевозки 1-2 дня, по факту получается 4-5. По мнению компании клиент должен понимать и знать, что заявленный срок является ориентировочным и может составить 3-4 дня или 40-50 дней - для оператора компании это понятно и вопросов не вызывает. Также клиенту должно быть понятно, что 1-2 дня - это рабочие дни, хотя на сайте указано явно "Х дней", также клиент должен знать, что машина со склада в Москве уезжает не каждый день.Нужно было срочно перевезти груз из Москвы в Нижний Новгород - повелись на сроки "Примерное время доставки: 1-2 дня". Экспедитор груз забрал 04.08 в 11.15 по Московскому времени. Без номера экспедиторской расписки Вы не получите ни какой информации по грузу. 05 августа оператор ставит перед фактом, что груз в Нижнем Новгороде будет 8-9 августа.

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.