Отзывы о Quelle

› ›

2.6 5

211 отзывов / 81218 просмотров

QUELLE Сервис грубияны !

Гость Опубликовано 20.05.2015

Нет у них никакой политики лояльности к клиентам ! Работают с 9-00 до 18-00. Попросила привезти мне к 18-00. Сказали,что это невозможно... Почему ??? Увеличение продаж видимо не волнует ?!

никогда не имейте дела с этим магазином

Гость Опубликовано 28.03.2015

Пользовалась каталогом и интернет-магазином много лет. Последнее время произошло что-то невообразимое. Цены не совпадают с заявленными, размерный ряд тоже. Присылают то, что не подходит потом никак. Иной раз и просто не присылают.

Первое разочарование

[email protected] Опубликовано 03.03.2015

Очень расстроилась, когда вчера получила очередной заказ из этого магазина. Пришли абсолютно другие. Заказала кожаные на каблуке 9 см. - пришли замшевые с каблуком 11 см. и на жуткой платформе. Совпадал только цвет - черный))) Артикул в накладной и на пакете стоит разный. Вопрос к упаковщикам и вообще к организаторам этой торговли - вы там вообще работаете? И я не первая возмущаюсь по поводу неправильно сформированной посылки! А самый апофеоз - это возврат. Такая канитель бумажная, такая нервотрепка. Еще вопрос - вернут ли деньги. На самом сайте мой отзыв об этой ситуации не выложили - побоялись. Но молчать я точно не собираюсь. Позор! В суд я могу обратиться - и даже консультантов не спрошу!

Больше ни ногой

Гость Опубликовано 18.02.2015

Я тоже являлась клиентом до сегодняшнего дня, после того как мне пришла посылка с пижамами без брюк.В посылке лежало платье, и пакет с пижамами состоящий из двух кофточек с длинным рукавом,а двух брюк не оказалось.Так называемый некомплект. Стоит этот набор, то есть 2 хлопчатобумажных футболки,1999 рублей.Мне в ответ, мы сожалеем за предоставленные неудобства.А я сожалею, что выкинула деньги и потратила время на вашу компанию.Насчет обслуживания это вы уж точно перебрали в оценке.Так далеко вы не уедите!

Светлана Опубликовано 06.02.2015

Деньги за возвращенный товар вовремя не возвращают. Компания кредитуется за счет клиентов. Ответ- Для возврата денег, необходимо провести ряд операций. На данный момент, по техническим причинам, сроки отправки денежных переводов в компании несколько увеличены. Мы работаем над устранением возникших сложностей. номер клиента - 5896050 Заставили безрезультатно прогуляться на почту, отстоять два часа в очереди, чтобы узнать, что денег мне не отправили. Ужасная работа сервисного центра.

Ирина Опубликовано 13.01.2015

Заказала несколько товаров, через 6 дней привезли все кроме одного. В итоге этот товар есть в наличии постоянно на сайте, но как не позвонишь в службу поддержки, постоянно новая информация- то 4 недели, то 6-8 ждать. В чем проблема доставить товар, который есть?! Я уже больше месяца жду. Если не можете - то так и скажите.В общем, качество сервиса желает лучшего....

Гость Опубликовано 04.12.2014

Долго решалась на первый заказ в данном интернет-магазине. И вот.... Воспользовавшись кодом акции для бесплатной доставки (32389), решила для проверки заказать только одну вещь. Прошла регистрацию, дошло дело до подтверждения заказа. Ну думаю, в конце все и пересчитают. Ан нет! Разозлилась и решила отказаться от заказа по звонку. Девушка Елена сообщила, что я больше не смогу воспользоваться указанным кодом акции))) Как только я стала сообщать ей об обмане со стороны "компании", она сразу отключилась. Спасибо, что вы есть, но ни сама, ни все мои знакомые и друзья пользоваться вашими услугами не будут - я постараюсь!

Гость Опубликовано 27.10.2014

Я написал по указанному Вами адресу-2 раза,ответа нет,что подтверждает.-что людей разводите и кидаете.Товаром никто не доволен

Елена Опубликовано 25.10.2014

Скрыли мой отзыв о товаре (обычной трикотажной кофточке за 1500 рублей, артикул 490306, если кому-то интересно), хотя он довольно безобидный, мне попадались куда более грубые и негативные отзывы, но их почему-ту не скрывали. Когда спросила, почему скрыли, то даже не захотели объяснить, а только ответили: "Обращаем Ваше внимание на то, что администрация сайта вправе в любой момент скрыть какой-либо из отзывов с сайта без объяснения причин. Надеемся на Ваше понимание". Вот мой отзыв, который они скрыли: "Не знаю, может это и нормально, но эта кофточка у меня износилась за полгода, хотя стирала согласно рекомендациям хорошим (японским) порошком." Мелочь, конечно, но очень обидно и непонятно :(

unchary Опубликовано 25.10.2014

Полный дибилизм,товар не подошел,бланка на возврат нет,напишите имя руководителя,чтоб я смог написать заявление в прокуратуру

Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам!

На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность регулярно быть в курсе модных тенденций сезона.

В интернет магазине Quelle вы сможете найти модную одежду на любой вкус и сезон ("мода весна", "мода лето", мода осень-зима"). Вы предпочитаете классический стиль одежды или деловой стиль одежды, например вам нужен женский деловой костюм или повседневная одежда? С помощью Quelle-club Вы подберете самый лучший женский деловой костюм, найдете свой стиль и быстро обновите гардероб. Каталоги детской одежды, мужской одежды и женской одежды помогут Вам сделать правильный выбор и подобрать одежду для всей семьи.