Отзывы о Quelle

› ›

2.6 5

211 отзывов / 81389 просмотров

Татьяна_Quelle Опубликовано 07.08.2013

Нинель, в компании достаточно часто проходят акции по бесплатной доставки, Вы еще сможете ими воспользоваться. Надеюсь, что в дальнейшем наши акции будут Вас только радовать.

Нинель Опубликовано 07.08.2013

У меня был выбор сделать бесплатный заказ или получить подарок на день рождение.Я выбрала получить подарок.Подарок был дешевый и ужасный шарфик.Очень разочарована.Лучше бы я выбрала бесплатную доставку.Мне бы это было выгодней.

ирина Опубликовано 02.08.2013

Сервис и правда оставляет желать лучшего. Помощи клиентам абсолютно никакой. Все только поверхностные отговорки. А служба курьерской доставки вообще ни о чем. Что ни заказ, то какие-то проблемы. А я за свои деньги еще должна подстраиваться под доставку. Крохоборы!

килина галина Опубликовано 28.07.2013

после недоразумения с неправильно присланным заказом мне прислали сообщение на почту с извинениями и обещали компенсировать почтовые расходы ,я решила рискнуть и снова сделать заказ в квелле думая что теперь будет всё в порядке ,мне прислали код акции на бесплатную доставку но не тут то было ,акция оказывается только на словах а не на деле ,при оформлении акция не проходит ,когда я позвонила меня попросили перезвонить через час так как сразу не могут решить этот вопрос ,через час еле еле дозвонилась и меня снова попросили перезвонить ,короче ,в этом магазине постоянно какие то проблемы , я год там не заказывала и похоже нужно снова с ними расставаться окончательно , благо есть много других ,нормальных магазинов ,

Диана Опубликовано 27.07.2013

Заказываю в Квелли не более года, в основном платья. Срок доставки устраивает, качество тоже еще не разу не огорчило. Детские вещи особенно качественные. Оформила один возврат, с размером ошиблась. Сервис не особо нравится, на вопросы отвечают поверхностно, не точно!!!

Татьяна_Quelle Опубликовано 26.07.2013

килина галина, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. При возврате перепутанного товара компания готова возместить все затраты по пересылке данного товара. Нашим специалистом зарегистрировано Ваше обращение и взято под контроль. Денежные средства за возвращенный товар будут отправлены в течение 10 дней с даты оформления возврата. Почтовые расходы это отдельное начисление, которое осуществляется специалистами на основании ряда предоставленных Вами документов. О начислении почтовых расходов Вас обязательно проинформирует наш специалист. Информация по данной ситуации будет передана в соответствующий отдел для проведения работы с сотрудником, допустившим ошибку. Еще раз приносим извинения за отправку неверного товара. С уважением, Татьяна.

килина галина Опубликовано 25.07.2013

на мухляж это точно похоже ,может они специально подсовывают ,присылают не те вещи ,которые не берут в надежде на то что люди не будут заморачиваться с отправкой обратно ,

килина галина Опубликовано 25.07.2013

заказала я в квелле комплект ,пуловер и к нему юбку ,ждала с нетерпением ,прислали быстро ,когда принесла домой и открыла посылку то была в шоке ,вместо юбки там оказалось не понять что ,упаковку я не стала вскрывать ,толи кофта толи ночная рубашка с дешёвыми кружавчиками ,там у них что по пьяни фасуют ?я заказываю по немецким каталогам одежду уже года два но такова не было не разу ,даже не думала что такое бывает ,раньше читала отзывы и не верила ,теперь убедилась на своём опыте ,хочу посоветовать всем ,прежде чем выкупать посылку проверяйте её содержимое а с квелле пропало желание теперь связываться ,хотя очень жаль ,там есть вещи которые очень хочется заказать но после такого отношения к своим клиентам ?неприятно ,я потратилась на почтовые расходы ещё обратно отправлять за свой счёт ,сотрудников которые допускают подобные ошибки нужно сразу увольнять,

Татьяна_Quelle Опубликовано 15.07.2013

Татьяна, в каталоге могут быть представлены шторы, которые предлагаются по две в комплекте или по одной штуке. Если под артикулом заявлен комплект, состоящий из двух штор, то товар высылается комплектом. В том случае, если оформлен заказ на несколько штор, которые продаются по одной и при обработке заказа в наличии на складе есть необходимое количество штор заказ будет доставлен полностью. При отсутствии необходимого количества товара на складе, отправляется то, что есть в наличии. Затем производителю заказывается дополнительное количество продукции. А это значит, что производится новая партия товара из новой партии материала, который может немного отличаться интенсивностью окраски. Мы понимаем невозможность использования такого товара и можем предложить Вам оформление возврата при условии, что товар не был использован, и с момента получения второй шторы прошло не более двух недель. По данному вопросу Вы можете обратиться к нашим консультантам любым удобным для Вас способом. С уважением, Татьяна.

Татьяна Опубликовано 13.07.2013

заказывала первый раз шторы. долго ждала,кагдо пришли - не комплект. вторую часть еще долго ждала,поступила штора немного отличается от первой цветом. ну да ладно. теперь боюсь вообще что-либо заказывать. и всегда ведь найдут отговорки,отписки. никакого сервиса.

Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам!

На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность регулярно быть в курсе модных тенденций сезона.

В интернет магазине Quelle вы сможете найти модную одежду на любой вкус и сезон ("мода весна", "мода лето", мода осень-зима"). Вы предпочитаете классический стиль одежды или деловой стиль одежды, например вам нужен женский деловой костюм или повседневная одежда? С помощью Quelle-club Вы подберете самый лучший женский деловой костюм, найдете свой стиль и быстро обновите гардероб. Каталоги детской одежды, мужской одежды и женской одежды помогут Вам сделать правильный выбор и подобрать одежду для всей семьи.