Отзывы о Quelle

› ›

2.6 5

211 отзывов / 81212 просмотров

Наталья Самара Опубликовано 26.11.2013

На отзыв Савельевой Татьяне. Спасибо за отзыв. Со мной Квелле тоже проделывали трюк с "двойной" доставкой (и, соответственно, двойной оплатой за доставку) по одному заказу. Но последней каплей было следующее: купив товар у компании-партнера, я получила скидку 10% в Квелле. 7.11.2013г. мне на электронку пришло письмо от Квелле с предложением воспользоваться 10% скидкой. 13 ноября Квелле сообщил, что срок действия акции по этой скидке заканчивается через 24 часа. Я оформила заказ на 11 тыс. руб. Ввела персональный промо-код акции на 10%ную скидку, но скидка не была применена, а оформление заказа стоимостью 11 тыс. руб. почему-то оказалось завершено. На мое электронное обращение с просьбой применить полученную скидку Квелле ответили, что срок данной акции закончился 31 ОКТЯБРЯ 2013г. А далее по телефону сотрудники Квелле вообще заврались и сказали, что данную скидку я уже использовала когда-то давно!? И предложили аннулировать заказ. Я сама - юрист и могу с гарантией сказать, что это в чистом виде обман потребителя. Являлась активным клиентом Квелле с текущей сезонной скидкой, но после такого наглого обмана контактировать с ними не хочу.

Quelle Опубликовано 08.11.2013

Галина, спасибо за развернутый отзыв. Отлично, когда клиенты могут делать рекомендации, основываясь на мнении о нескольких магазинах. Разъясню лишь один момент: иногда бывают ситуации, когда в момент заказа нужной вещи на складе нет, а через две недели она все же поступает, например, в результате дополнительной поставки, именно это и произошло с Вашим заказом. Надеюсь на дальнейшее наше сотрудничество. С уважением, Татьяна.

Саша Опубликовано 05.11.2013

У меня есть знакомые, у которых свой бизнес. И приносит он им достаточно таки приличный доход. Я бы, имея их достаток, одевалась бы наверное исключительно в бутиках. А недавно пришла к ним в гости, а они все сидят и обсуждают ботиночки для старшего сына, какие лучше выбрать, а выбирают в интернет-магазине Quelle. Я аж удивилась. А оказалось, что заказывают они там часто, и очень довольны качеством и фасоном. Надо бы и мне как нибудь попробовать этот магазин!)

Савельева Татьяна Опубликовано 01.11.2013

Здравствуйте, дорогие господа из магазина Квелле! Я являюсь вашим активным клиентом, но, похоже, что мое клиентство у Вас может закончится. Объясню почему. 5 октября я сделала заказ на 2 одинаковых платья и 2 одинаковых кардигана, которые в каталоге идут комплектом ( платье+кардиган).Заказала единовременно, то есть одним заказом. За доставку, как все знают, мы платим 249 р. Вроде бы, невеликие деньги. Так вот, спустя почти месяц, приходит уведомление на получение посылки. Я обрадовалась, наконец-то! Но каково же было мое удивление, когда я увидела, что прислали всего ОДНО платье! И больше ничего! Второе платье и оба кардигана еще находятся в обработке! Простите,а за доставку 249р отдай. Это получается,что ОДИН ЗАКАЗ мне обойдется почти в 1000 рублей.Заказ я делаю на Клиентский Центр, до которого надо ехать. Это 2 часа в дороге. Значит я должна убить 8 часов, для того чтобы купить 2 комплекта! С таким же успехом я могу купить вещи в обычном магазине! И потом, почему бы не прислать весь заказ целиком? Сначала все доставьте, а потом присылайте уведомление о посылке. Я каждый сезон у Вас делаю покупки, и не на маленькие суммы ( на двоих с сестрой), раньше у вас тоже были такие случаи, но вы обещали исправить ситуацию. Но,как...

Ольга Опубликовано 30.10.2013

Безобразие! Седьмая неделя прошла - ничего не выслано! Зачем проводить акции? зачем высылать каталоги? Если все равно ничего не дождешься. Хотела бы что-то заказать к Новому Году - но не буду! РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Наталья Опубликовано 30.10.2013

Очень разочаровалась в отношении к клиентам Quelle. Обычно при заказе я ориентировалась на отзывы покупателей и делала выводы. Свои отзывы также оставляла, чтобы люди получали информацию о товаре. Но Quelle не дает выкладавать негативные отзывы, они их просто скрывают. Хочу оставить отзыв, который мне не дали выложить на официальном сайте здесь и мне интересно знать какие такие нецензурности или фашистские высказывания он содержит: Получила и разочаровалась: брюки очень тонкие - только на летний период, раннюю осень,совершенно не тянутся, хотя указано, что это стрейч и в составе эластан. Вообщем, денег заявленных они совсем не стоят. В два раза дешевле как минимум должны быть. Артикуль товара 467769263. Это брюки. Фотография прилагается.Впредь отпало всякое желание заказывать что-либо у Quelle и больше делать этого я не буду.

Гость Опубликовано 22.10.2013

Здравствуйте! Сделала заказ еще 9 сентября и он до сих пор в обработке. Не могли бы вы пояснить эту ситуацию?

Айгуль Опубликовано 21.10.2013

Недавно получила две пары сапог - артикул 603813664 и 535393664. С размером угадала, и те и другие идут размер в размер. Не знаю, почему некоторые пишут, что им присылают совсем не то, что они видят на сайте, я так, например, никогда с таким не сталкивалась за все годы, что являюсь клиентом Квелли. Сапоги мне пришли именно такие, какие я увидела на сайте, поэтому не переживала, что получу именно то, что хотела. Так и случилось. Пошив качественный. Очень удобны в носке. Обувь я ношу аккуратно, поэтому, уверена, что и эти сапожки мне прослужат долго. Спасибо.

Виктор Опубликовано 19.10.2013

Компания под красивым названием занимается наглым и откровенным обманом покупателей. Вместо заказанного товара присылается совсем другой, при этом возможный возврат делается невозможным согласно их правилам.

Наталья Опубликовано 17.10.2013

В квелле просто ужасный сервис, вместо заявленных вещей на фотографии присылают абсолютно другой товар, но это еще не все, квелле не печатает плохие отзывы о том, что они присылают другие товары, они эти отзывы скрывают и пишут в личн.кабинет. Вещи не все качественные, некоторые приходят все в нитках, мятые, как-будто поношенные.

Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам!

На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность регулярно быть в курсе модных тенденций сезона.

В интернет магазине Quelle вы сможете найти модную одежду на любой вкус и сезон ("мода весна", "мода лето", мода осень-зима"). Вы предпочитаете классический стиль одежды или деловой стиль одежды, например вам нужен женский деловой костюм или повседневная одежда? С помощью Quelle-club Вы подберете самый лучший женский деловой костюм, найдете свой стиль и быстро обновите гардероб. Каталоги детской одежды, мужской одежды и женской одежды помогут Вам сделать правильный выбор и подобрать одежду для всей семьи.