Отзывы о PONY EXPRESS

› ›

1.7 5

206 отзывов / 60051 просмотр

Пони срут, как кони

Настя Опубликовано 14.01.2019

я заказала с ASOS товары и они попали в группу с экспресс-доставкой. Шутка в том, что с того же почти дня я заказала еще заказ только почтой России и о боги он пришел во время и раньше. А теперь к заказу.Он шел по акции успей к новому году. То есть в условиях акции было что доставка совершится до Нового года. В Новосибирске заказ оказался 26 числа. За 5 дней до новогодних от обещанных 4-х дней экспресс-доставки он не дошел. Ну подумали так ну ладно не успели заказов много, мы люди добрые подождем. И 9 дней новогодних, когда все прочие компании уже начинали работать, мы ждем. И еще немного ждем. И вот 11 днем я звоню в компанию. Московский филиал извинился, и сказали, что поставят заказ на 14 число. На мой резонный вопрос а пошевелится как-то можно и отправить сегодня?? Мне ответили: Ну доедьте сами заберите РАЗ ВАМ ТАК НАДО. С фразы РАЗ ВАМ ТАК НАДО я полетела далеко и надолго.Ну окей, как вы поняли, мы не то что ни гордые, мы вообще "терпилы" и дожидаемся 14. 14 число - Ни ответа, ни привета. Звоню сама. Отвечают "мы не можем с новосибирским филиалом связаться", "ваш заказ стоит на доставку сегодня, но...

ЛОХОТРОН-ПОНИ. Хуже транспортной компании за все годы не знала

Надежда Опубликовано 11.01.2019

Из магазина Love republic была отправлена посылка 27,12.4 января позвонили из службы доставки и согласовали дату на 9.01 потом перезвонили и перенесли на 10.01. 9.01 в 19:56 по информации на сайте посылка была передана курьеру10.01 никто так и не позвонил, не извинился за ожидание, не доставленную посылку. Весь вечер не возможно дозвониться до этой ЛОХОТРОНкомпании, утром 11.01 удалось связаться, на что мне любезно ответили, что курьер не доставил Вам посылку ( Я И САМА ЭТО ЗНАЮ)Из-за этой ЛОХОТРОНкомпании пришлось отпроситься с работы и перенести отпуск на пару дней.Сколько раз пользовалась разными транспортными компаниями - это самая худшая и не надежная, никому не советую, обходите ее стороной, отзывов на просторах интернета негативных полно, +1 будет не лишним.Фирму необходимо переименовать в"ЛОХОТРОНПОНИ", "ОБМАНПОНИ" (или созвучое что-то) оно больше подходит. Никогда не писала отзывы но отзыв, но для данной компании и сервиса пишу с огромным удовольствием, так как за всю практику заказов транспортной компании - это первый раз такое

Достоинства:

НЕОДНОГО

Недостатки:

не надежно, ужасно, товар приходится разыскивать, тратя время и нервы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Провал доставки из ИКЕА

Анастасия Опубликовано 10.01.2019

2,5 недели не могут довезти посылку из ИКЕА, которая должна была доехать за 2 дня. Дозвониться невозможно, приходят смски с враньем, что можно забрать самостоятельно на складе, но на складе отвечают, что они не могут и не смогут найти посылку. Сплошное вранье.

Если вам не нужен ваш заказ,то обращайтесь сюда,конечно

Елена Опубликовано 28.12.2018

Сотрудники этой шарашкиной конторы мозг имеют намного меньше, чем у заявленного пони. На телефонах сидят имбецилки,не умеющие решить вопрос и бросающие по этому случаю трубки. Курьеры врут,что никого нет дома,или это эти имбецилки врут,тут уж не догадаться. Контактов руководства не дают,связи с руководством никакой. В течение недели каждый день по несколько раз в день рассказывают,что доставка состоится завтра. Завтра,соответственно,никакой доставки не получается. Сроки доставки уже благополучно сорваны,и теперь мы передаём это дело непосредственно в интернет магазин. Очень надеюсь,что шкуры с этих тварей спустят как следует. Каждый день пишем письма в их вопрос-ответ,но ответов не дождаться. Все пытаюсь найти директора,или кого там,этой мерзостной конторки,и задать свои вопросы непосредственно этому дебилу. Ну,если решение вопроса интернет магазином мне покажется недостаточным,я пойду в суд. Даже не приближайтесь к этой так называемой организации,зае--тесь свой заказ получать

Достоинства:

Какие нахрен плюсы?????

Недостатки:

Воровство заказов

Круче Почты России -- только Пони-Экспресс!

Ксения Опубликовано 01.12.2018

Сделала заказ на Бон При. Всегда доверяла этой компании, потому доверилась их выбору курьерской службы. А зря...Надо было сначала почитать отзывы про этих пони. Они четырежды не привезли мне заказ, причём курьер наврал начальству, что не дозвонился мне. Ни разу не пришло СМС-уведомление, что будет доставка, курьер ни разу не отзвонился, как положено. В колл-центре Пони Экспресс меня кормили вежливыми завтраками, типа, у них большая загруженность и тэ дэ... Думаю, если бы я не долбала звонками их, их службу контроля, а потом и администрацию Бон При, если бы не намекнула прозрачно, что думаю об отмене заказа, я и сейчас сидела бы, как дурак, и ждала курьера... Думаете, Почта Росии -- дно? Ошибаетесь! Пони Экспресс -- вот самое днище!

Достоинства:

Приобрела опыт.

Недостатки:

Приобрела опыт.

Благодарность Группе по обслуживанию [email protected]

Елена Опубликовано 30.11.2018

Написала эл письмо с просьбой решить мой вопрос на адрес [email protected] и в этот же день были решены все мои проблемы. Это единственная служба, которая реально мне помогла

Косяки на КАЖДОМ этапе

RabbitRA Опубликовано 16.10.2018

Как человек, выросший в России, я искренне полагала, друзья, что пиком нерасторопности и непредсказуемости в плане писем и почтовых отправлений у нас в стране является Почта России. Как же я ошибалась!Теперь я готова вот прямо на этом самом месте признать, что Почта России — пушистые обаятельные няшки, которые исполняют все ваши пожелания со скоростью света, точно и без нареканий, заключить в объятия нашего почтальона и написать им хвалебное письмо, ибо всё познается в сравнении.А именно.Представьте, у вас есть ценный документ, который необходимо как можно скорее переправить в далекую азиатскую страну. Вопрос времени крайне важен, его практически в обрез, а на получении этого документа завязаны несколько семей, работа, здоровье и все остальные шаги подогнаны точно по времени. От этого документа зависит виза, под визу две переуступки жилья, авиаперелеты, и гостиницы с оплатой такси в двух странах. Что вы сделаете? Чтобы излишне не утомлять почтового голубя, вы платите деньги, нанимаете курьерскую компанию, мирно отслеживаете по трекингу отправление, получатель его получает, все веселятся и радуются, занавес. Так думала и я, но боги, как жестоко я ошибалась Просто лаконично по номерам распишу, что происходило, иначе рискую превратить все в Санта Барбару 1) 26. сентября. Четверг. Приходит курьер #PONYEXPRESS, получает деньги, получает документ, оставляет квитанцию,...

#PONYEXPRESS VS #UPS История одного отправления

Rabbit RA Опубликовано 16.10.2018

никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании

Гость Опубликовано 29.08.2018

Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании. Необходима была срочная доставка, подкупило слово экспресс в названии компании, но отзывов не читала к сожалению. Никакого экспресс, а только нервы и переживания. Не соблюдены заявленные сроки. После звонка в предполагаемый день доставки, оператор обещал перезвонить, но звонка так и не было. На следующий день звонила снова. Извинились за неудобства. Какие не удобства???!!!!! Вы срываете важные процессы и планы! И извинения тут не уместны!

хуже не бывает

Василий Опубликовано 29.07.2018

Заказал в ламода одежду, передали в службу доставки, по нарушению сроков доставки позвонил по г. л. пообещали доставить 27.08. числа, отпросился с работы, естественно доставки не было.На следующий день звонил дважды, переводили на Тверской офис компании где я слушал гудки и звонок сбрасывался.Еще через день позвонил снова на г. л. попросил что бы они сами связались а потом перевели звонок на меня, после 10минут ожидания мне сказали что Тверские офисы по всем номерам трубку не берут)))Хм ребята в своей компании меж собой разобраться не могут, куда уж нам чего то добиться. Сегодня 29.08. заказа нет, никаких звонков нет, зато пришла смс от ламоды с просьбой оценить службу которая ДОСТАВИЛА заказ.В общем стул под ж. й горит, почта России доставляла заказ в течении 5 дней, браво пони экспресс!так держать!

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

В отзыве все описано

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность), а также услуги таможенного оформления, обеспечивает комплекс услуг по срочной доставке почтовых отправлений и грузов по принципу «от двери до двери».

Преимущества компании PONY EXPRESS:

Высокий уровень предоставляемого сервиса.
Конкурентная тарифная политика.
Индивидуальный подход к клиенту.
Семилетний опыт работы в Украине, семнадцатилетний опыт работы в России.
Сеть представительств по всей Украине.
Представительства компании в России, Армении и Казахстане.
Более 900 обслуживаемых городов и населённых пунктов Украины, более 7000 обслуживаемых направлений в России и более 1500 обслуживаемых городов в странах СНГ.

Цель компании PONY EXPRESS:
Сделать бизнес клиентов успешным и конкурентноспособным. Мы предоставляем нашим клиентам максимально выгодные условия сотрудничества, в основе которых заложены высокие стандарты надежности и качества.

Телефоны в Москве:
8-800-234-22-40
(495) 937-77-77
Золоторожский вал, дом 4А
Режим работы экспресс-центра
пн-пт: 08:00-20:00
сб: 9:00-18:00