Отзывы о PONY EXPRESS

› ›

1.7 5

206 отзывов / 60049 просмотров

Отвратительно

Мария Опубликовано 09.09.2019

Даже не пытайтесь воспользоваться доставкой этой компании, будете ждать от 2 недель. Посылка была из Москвы, должна была быть у меня в руках 27 августа, уже 9 сентября, никакой информации, по телефону одни ожидания! ПОЗОР!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наплевательское отношение

Нереально быстрая доставка из США

Гость Опубликовано 06.09.2019

В ночь с 1.09 на 2.09 сделала заказ на iherb. Сегодня, 6.09, около 10 утра мне пришло СМС, что мой заказ уже в почтомате!

Хуже компании не встречала

Гость Опубликовано 05.09.2019

Компания ужасная. Нет никакой четкости в работе. Сама бы ее никогда не выбрала, но проходится получать заказы из интернет-магазина. Согласованные сроки НИКОГДА!!! не выдерживаются. На сайте пишут, "ждите посылку сегодня", а к вечеру выясняется, что отправление даже не было передано курьеру. Об этом никто не предупреждает. Пот и сейчас моя посылка поступила в Казань 30 августа, доставка была согласована на 2 сентября. Ежедневно срок переносят. Сегодня вообще супер - на сайте появилось сообщение "Дата доставки изменена по просьбе получателя" - это откровенная ложь!!! Никакой просьбы изменить срок доставки не была, а только бесконечная переписка с сотрудниками компании с вопросом "КОГДА??? Никому не советую связываться с этой компанией.

Отвратительная доставка

Наталья Опубликовано 30.08.2019

Ждем рюкзак к 1 сентября , позвонили из интернет магазина, сказали, что посылка отправлена, 29-го августа ждать звонка курьера. Ребёнок ждал весь день, надеялся получить рюкзак , так и не дождался. На следующий день позвонила в кол-центр. Девушка невнятным голосом, видно ещё не совсем проснувшись ответила, что рюкзак будет 2-го сентября, т.к. у них доставки по вторникам и четвергам и в четверг, когда мы ждали у них не было загруженности машины. От Ставрополя до Ипатово рукой подать. Ужас. Очень оперативно сработал магазин, но Пониэкспресс испортили ребенку 1 сентября. Больше никогда не будем пользоваться этой службой доставки и вам не советуем.

Все прошло нормально

Константин Опубликовано 17.08.2019

Пользовался услугами Пони экспресс дважды:-первый раз доставляли паспорт из посольства-второй раз отправлял документы в Канаду. Перед вторым разом прочитал отзывы и волновался, т.к. документы были ценные. Но все прошло хорошо, 15 июня отправил, 19 июня документы пришли в Торонто.

Срок доставки перенесен

Сергей Опубликовано 13.08.2019

Странно, но по адресу доставки всегда почтовое отделение в Казани №111 работает, а курьер не может ее доставить и сроки переносятся. Полный бред. Из за границы товар прибыл в срок менее недели, а по Казани неделю доставить не могут.Трек посылки JNTCU0601533533YQ

Достоинства:

Пока никаких.
Первый раз сталкиваюсь с этой фирмой.

Недостатки:

Постоянный перенос и в отзывах тоже самое пишут.

Отвратительнейшее обслуживание .!!!!!

Гость Опубликовано 12.08.2019

ВОТ ВЛИПЛА !!!!!Связалась с компанией , которая вчера позвонила , что сегодня доставят посылку , я прождала целый день и ни звонка . Попыталась дозвониться и узнать где же моя доставка , в результате развели руками в разные стороны .О том , что курьер опаздывая , должен предупредить клиента , у них не знают. Отношение хамское. НИКОГДА больше не буду связываться с ЭТОЙ службой доставки.

Безалаберная и безответственная компания

Ольга Опубликовано 14.07.2019

Полностью поддерживаю все негативные отзывы!Отвратительная компания с ужасным сервисом.Дозвонится к ним просто невозможно, а связываясь через сайт получаешь невразумительные отговорки!Тебя переправляют с одного некомпетентного сотрудника на другого, по телефону отдела экспертной поддержки 8(800)250-01-87, 8(800)234-22-40, дозвонится нереально!2 дня жду заказ No056491862991 но по непонятым причинам, его никак не могут мне отправить, но при этом ежедневно присылают сообщения, что именно сегодня будет доставка, а под вечер возвращают снова на склад!Это наверно единственная логистическая компания которая вообще не слышала, что такое экспресс-доставка!Переговорить c руководством просто невозможно, отправить жалобу тоже!И очередная девушка обещает доставку на завтра...То есть то обязан третий день просидеть дома с 09:00 до 18:00 в ожидании чудо-курьера!, что бы получить свою посылкуПолучить заказ вовремя от почты России больше шансов чем от Пони экспресс!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Отвратительная компания с ужасным сервисом

Самый медленный пони....

Гость Опубликовано 11.07.2019

Несколько раз заказывали экспресс доставку из Москвы в Санкт-Петербург. На сайте написано: "Сроки доставки по основным направлениям по России – 1 день." НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!!!! Когда звонишь операторы придумывают какие то отмазки, типа "поздно доставили в Питер; не дозвонились до получателя и т.п....."

Никому не рекомендую связываться

Владимир Опубликовано 06.07.2019

5 июня был сделан заказ на IHerb, планируемая дата доставки 13-26 июня. 12 Июня пони экспресс прислал смс оферта подтверждена, скоро начнется таможенное оформление. 24 июня статус обновился - выпущено таможней, 25 - передано на таможенное оформление. Почему - непонятно, объяснить никто не может. В отслеживании посылки на сайте пони экспресса история потерта вплоть до последнего обновления, посмотреть можно только на сайте IHerb. Сегодня 6 июля, прошло полторы недели от максимального срока доставки, посылка так и висит на таможне. Поддержка отвечает стандартное ожидайте, никаких мер не предпринимается, как будто так и надо. Видимо на клиента плевать, на обязательства тоже. Получить отправление уже не надеюсь, никому не рекомендую связываться с данной конторой.

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность), а также услуги таможенного оформления, обеспечивает комплекс услуг по срочной доставке почтовых отправлений и грузов по принципу «от двери до двери».

Преимущества компании PONY EXPRESS:

Высокий уровень предоставляемого сервиса.
Конкурентная тарифная политика.
Индивидуальный подход к клиенту.
Семилетний опыт работы в Украине, семнадцатилетний опыт работы в России.
Сеть представительств по всей Украине.
Представительства компании в России, Армении и Казахстане.
Более 900 обслуживаемых городов и населённых пунктов Украины, более 7000 обслуживаемых направлений в России и более 1500 обслуживаемых городов в странах СНГ.

Цель компании PONY EXPRESS:
Сделать бизнес клиентов успешным и конкурентноспособным. Мы предоставляем нашим клиентам максимально выгодные условия сотрудничества, в основе которых заложены высокие стандарты надежности и качества.

Телефоны в Москве:
8-800-234-22-40
(495) 937-77-77
Золоторожский вал, дом 4А
Режим работы экспресс-центра
пн-пт: 08:00-20:00
сб: 9:00-18:00