Отзывы о PickPoint

› ›

2.6 5

619 отзывов / 79695 просмотров

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 10.11.2017

Здравствуйте! Не могу получить свою посылку (заказ N 15938000113 ). Через pickpoint заказываю первый раз и , похоже,последний. 26.10.2017 11:25 заказ выдан курьеру для доставки. 31.10 обратилась к консультанту, обещали разобраться и вечером перезвонить... 01.11 снова звоню в эту организацию, если можно их так назвать, потому что организации у них НИКАКОЙ!!!! Ответили, что 31.10 запрос по моей посылке отправлен в мониторинговую службу, подождем, эта служба у нас очень быстро работает. Доставка у меня оформлена на постамат в ЦУМе по ул.Носовской г.ТАМБОВ. Консультант сказала, что, возможно постамат переполнен, можно переадресовать посылку на пункт выдачи заказов, но лучше дождаться ответа мониторинговой службы. Подождала я до 03.11 и снова позвонила уже "полюбившимся" мне работникам пикпоинта. Сказали, что информации по моей посылке нет. Мониторинг.служба не ответила. С курьерами они (консультанты) не поддерживают связи , предложили переадресовать на ПВЗ. Переадресовали на ПВЗ по ул..Советская,73. Не дождавшись обещанной смс-ки о доставке моей посылки в ПВЗ, 07.11 снова звоню.....Ответ все тот же - ожидайте смс. На сайте, на котором делала заказ написано ,что доставка в ПВЗ занимает 2-5 дней. Сегодня 10.11.2017.!!!! У меня один вопрос - у курьеров есть начальник? Кто-то может знать где курьер с моей посылкой и что он с...

Ужасная компания.

Гость Опубликовано 08.11.2017

УЖАС,КОНЕЧНО.Вы пишете,что хорошо,пока не столкнулись с задержкой,повреждением,а еще хуже,с утратой или воровством, как в моем случае. 15936662704.Вот тогда пикпойнт проявит себя во всей #красе#.Месяцами пустые отговорки,отписки и НИКАКИХ РЕАЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ!Желаю никому не попасть в мою ситуацию.Удачи вам люди!

Лучшая служба

Ляйсан Пойлова Опубликовано 08.11.2017

Для меня это самая лучшая и удобная служба доставки на данный момент. Сижу в декрете и пользуюсь услугами интернет магазинов часто и доставку выбираю PickPoint . Быстрая, бережная доставка и близко от дома.

плохая работа

Гость Опубликовано 08.11.2017

В Новосибирске оформляю получение заказов от avon через постамат на Гоголя 1, в последние время почти каждый раз какая-нибудь найдется причина не вовремя получить свой заказ, решила на другом адресе попробовать получить заказ и тут такая же история. Не соблюдают сроки доставки!

СПЛОШНОЙ ОБМАН

Гость Опубликовано 08.11.2017

Это неправда.Зачем вы лжете? И пишете стандартные отговорки.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА УТРАЧЕННЫЕ ВЕЩИ.Не была разьяснена никакая информация.Даже не никто не звонил.Мне не нужны ваши извинения.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!Занимаются обманом потребителя.Заказ 15936662704.

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,НАЙДИТЕ ЗАКАЗ

Гость Опубликовано 04.11.2017

БОЛЬШЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ пикпойнт НЕ НАХОДИТ МОЙ ЗАКАЗ 15936662704(возврат в ЭЙВОН от 03.08.2017) И НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ!!!ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ И В ПЕРЕПИСКЕ!!!НЕМЕДЛЕННО ОПЛАТИТЕ ПОТЕРЯННЫЕ ВЕЩИ И ПЕНЮ.ВСЕ ДАННЫЕ У ВАС ЕСТЬ!ВАША СОТРУДНИЦА СКАЗАЛА ПО ТЕЛЕФОНУ,ЗАПИСЬ ИМЕЕТСЯ,ЧТО САМИ СВЯЖУТСЯ С ЭЙВОН И ПО МОЕМУ НОМЕРУ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ОПЛАТЯТ ИМ ЗА УТРАЧЕНЫНЕ ВЕЩИ!И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!УЖЕ 4 НОЯБРЯ!!МЫ НЕ МОЖЕМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ИЗ-ЗА ВАС!НАС ПОДАЛИ В СПИСКЕ ДОЛЖНИКОВ КОЛЛЕКТОРАМ. ВАМ РЕПУТАЦИЯ НЕ ВАЖНА??ВАМ НЕ С Т Ы Д Н О ? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛНАЯ .

Качественный сервис

ИринаГ Опубликовано 03.11.2017

через PickPoint забрала заказ от Avon, вежливые сотрудники, замечаний нет, посылку выдали быстро. Качественный сервис на мой взгляд, удобно, не затрачивает много времени...

Пункт самовывоза заказов Pick Point на ул.Енисейская, Мультифото

Наталья Тарасова Опубликовано 02.11.2017

Катерина, благодарю Вас за комментарий, но насчет того ,чтобы устроить Pick Point черный пиар - это Вы погорячились. Здесь вина не службы доставки, а сотрудников пункта самовывоза Мультифото на Енисейской. Они, видимо, стараются побыстрее обслужить тех клиентов, которые приходят сделать фото на документы и копировать, чтобы эти клиенты не ушли в другое место, не желая дожидаться, пока их обслужат. Тем же клиентам, которые пришли получать заказы, деваться некуда: получить свой заказ они могут только здесь. Не исключаю, что начальство дает сотрудникам такие указания. В любом случае подобное отношение к людям отвратительно, и Pick Point должен разобраться в этой ситуации и как-то защитить своих клиентов. Ну, а пока мой совет всем - выбирайте другой пункт самовывоза, в котором занимаются только выдачей заказов и не сочетают это с другими видами деятельности, которые они считают приоритетными, тогда не придется быть "бедными родственниками", сиротливо стоящими в сторонке и наблюдающими как обслуживают других, которые пришли позже вас, а обслуживаются раньше. Я следующие свои заказы сделаю в другой пункт самовывоза, благо он здесь недалеко - в ТЦ Камп.

Неуважительное отношение к клиентам

Наталья Николаевна Тарасова Опубликовано 02.11.2017

Получаю заказы в ПВЗ Мультифото на ул.Енисейская. Игнорируя клиентов, пришедших получать заказ, в первую очередь обслуживают тех, кто фотографируется на документы и делает копии. В этом пункте самовывоза клиенты Pick Point что-то вроде людей второго сорта. В последнее моё посещение я сделала замечание по поводу того, что очередной посетитель прошёл без очереди, и получила от него изрядную порцию хамства при молчаливом одобрении сотрудницы пункта. В дальнейшем буду оформлять заказы на другой ПВЗ. Хотелось бы и те заказы, которые уже оформлены (в Ла Редут), получить в ПВЗ на ул.Менжинского, ТЦ Камп, но в Ла Редут мне ответили, что эти заказы приняты в обработку и поменять пункт доставки уже нельзя. Жаль, придётся терпеть хамство и дальше.

не могу получить заказ

Ирина Опубликовано 01.11.2017

никогда не было проблем, но пришла смс о том,что заказ не вмещается в ячейку,правда странно товар это две весенние куртки ...было бы удобно получить на проспекте Победы 157/1 в пункте выдачи город Симферополь так как рекомендовали выбрать пункт выдачи а не постомат..с нетерпением буду ждать ответ

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.