Отзывы о PickPoint

› ›

2.6 5

619 отзывов / 79432 просмотра

Нарушаются сроки доставки

Елена Ростов-на-Дону Опубликовано 21.12.2017

PickPoint принял к доставке посылку фирмы AVON (2 коробки) 09.12.17г, номер заказа 15939240856, срок доставки в Ростов-на-Дону 3 дня. Сегодня 21.12.17г. И где же посылка? Операторы ничем помочь не могут, на отслеживании "PickPoint принял заказ 09.12.17" и все, информации никакой! Мой телефон, на который был сделан заказ - 8-9185325174, электронная почта [email protected]

Потерялся заказ , не ничего добится от операторов не возможно

Ольга Опубликовано 21.12.2017

05.12 сделала заказ в Herbalafe, 08.12 заказ поступил в Pickpoint и все пропал, 3 раза звонила на горячую линию никто ничего вразумительного не сказал, сегодня 21.12 заказа нет, хотя обещали найти, все выяснить и перезвонить, прошло три дня все таже тишина, скажите мне пожалуйста, когда я получу посылку, и сколько еще надо ждать?

Недостатки:

1. отсутствие какой-либо информации, где находится заказ
2. не компитентность сотрудников горячей линии, просто пофигизм

дважды списали деньги

Гость Опубликовано 19.12.2017

На телефон пришла смс , что постамат 6301-006 ТЦ Октябрь не принимает наличные, положила деньги на карту, чтобы оплатить картой,12.12.2017 в постамате 6301-006 ТЦ Октябрь была попытка оплатить картой, но на экране появлялось табло с ошибкой , что операция не выполнена и ячейка не открывалась, связывалась со специалистами компании(техподдержка), которые сказали, что будут устранять проблему, на следующий день 13.12.2017 постамат принял карту и оплату, но оказалось , что оплата прошла и 12.12.2017. 15.12.2017 оставляла заявку по тел. 8 800 700 79 09 с описанием проблемы, специалист попросил последние 4 цифры карты с которой была произведена оплата и пообещал возврат денег на эту же карту в течение 3-х дней.По прошествии 3-х дней никто не связывался, деньги не поступили, при повторном звонке уже 19.12.2017 по тел. 8 800 700 79 09, услышала, что разбираются почему два раза прошла оплата. Вопрос: мне деньги вернут? зачем мне знать почему прошла оплата 2 раза, ведь ее поступление видно.

Хорошие работники и сервис.

Таисия Опубликовано 17.12.2017

Сделала заказ из Китая. Решила выбрать систему доставки PickPoint. Через 2 недели мне позвонили и вежливо сообщили что мне пришла посылка. Быстро ее получила, все в целости и сохранности. Теперь буду чаще заказывать через эту систему доставки.

посылка пропала

Елена Опубликовано 16.12.2017

Такое разочарование и испорченное предновогоднее настроение. Хотела сделать себе подарок но компания пикпоинт его похоже потеряла. Уже месяц нет ни какой информации и ничего не отвечают. Заказ 15938357948

Достоинства:

идея хорошая, перспективная но загублена

Недостатки:

некому предъявить претензии

КОШМАР В ПИК ПОИНТЕ,,,,,

Я Опубликовано 16.12.2017

Такого бардака не видела даже на нашей почте России!!! За платные услуги такого безразличия не видела!!!! Заказ продукции компании Эйвон в заявленную дату доставки не приходит.... Через двое суток связываюсь с компанией, оказывается по адресу доставки нет свободных ячеек! Но сообщить об этом мне никто не удосужился... Меняем адрес доставки. Сотрудник уверяет , посылки будут завтра... Проходит двое суток их нет.!!? Звоню опять , доставка вечером это дня. Повторный заказ в этой же компании на другой адрес с такой же историей. Не получила до сегодняшнего дня........ Отвратное обслуживание!!!

Хорошая компания

Андрей Кучер Опубликовано 13.12.2017

Уже несколько раз пользовался услугами этой компании для того что бы получить свои посылки. Радует что теперь для получения не нужно стоять в очередях и переживать за сохранность груза, плюс у них много пунктов выдачи и можно и заказать доставку в любой удобный.

Полное разочарование!

Гость Опубликовано 13.12.2017

Первый раз пишу отзыв и к сожалению он негативный! Очередной раз сделала заказ и указала доставку через PickPoint, посылок было две. С первой все как обычно, а во втором ящике оказалась не моя посылка. Так как спешила домой, забрала обе посылки и при первой возможности стала звонить в PickPoint с полным описанием проблемы и описывать опознавательные знаки не моей посылки ФИО адресата и номер телефона на накладной, с направлением совершенно в другой город. Минут через 20 перезвонила "старшая" и попросила вернуть посылку обратно, подойти к PickPoint и позвонить на бесплатный номер, там все объяснят, так и было сделано. Спустя 5 дней, свершилось чудо и была найдена моя посылка, мне позвонили и мы с оператором согласовали то, что я буду ожидать посылку еще некоторое время, так как удобный мне PickPoint перегружен.. Итого: прошло еще три дня и в понедельник мне позвонила оператор и предложила вернуть мне деньги за посылку, которую они вернули обратно в интернет-магазин. Я сначала думала, что это шутка, второй раз кто-то там опять ошибся, опять извинения, опять что-то пошло не так и кто же этот кто-то, мне не удалось выяснить и разговаривали уже со мной не так, как тогда, когда я обнаружила чужую посылку в ящике, "типа забери...

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Все описано выше

Безответственность и халатное отношение

Гость Опубликовано 13.12.2017

Сделан заказ от компании Орифлэйм.Три дня он просто пролежал на складе в службе доставки.За этот период времени возможно было доставить уже 9 или 10 декабря.Позвонив по телефону 11 декабря,мне ответила Александра,что пункт выдачи переполнен.Я спросила,почему не предолжили переадресацию?Ответ:переадресация была.Я знаю,что ее делают на номер телефона.Нам смс не приходило.Соответственно,его не делали.Оператор сказала,что ждут свбодные места.Они не думают ,что нам нужны заказы быстрее.Нас ждут клиенты:они тоже люди.Тут мы вместе сделали переадресацию доставки.Меня заверили,что заказ на следующий день будет доставлен.Во второй половине следующего дня,т е 12 декабря,я снова позвонила в Пик Поинт и меня Эвелина заверила,что заказ в пути.Зкакз так и не доставили ,даже при переадресации доставки.Как можно оценить работу Пик Поинт:(1-).Человеческий фактор в теории,но не на практике.Желаю работать над качеством и скоростью доставки.

Недостатки:

Качество и скорость

не приходит смс от пик поинт

Гость Опубликовано 13.12.2017

От алиэкспресс на почту пришло уведомление что заказ доставлен на пункт выдачи пик поинт. Смс не приходило, позвонил им, сказали высылали. В итоге 4 раза высылали, до меня не доходят. Попросил их на ящик отправить, отказали, якобы продавец не указал ящик, поэтому не можем отправить этот код. В итоге не могу забрать свой оплаченный заказ, пик поинт даже не шевелится помочь!!!!

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.