Отзывы о PickPoint

› ›

2.6 5

619 отзывов / 79428 просмотров

КОШМАР В ПИК ПОИНТЕ,,,,,

Я Опубликовано 16.12.2017

Такого бардака не видела даже на нашей почте России!!! За платные услуги такого безразличия не видела!!!! Заказ продукции компании Эйвон в заявленную дату доставки не приходит.... Через двое суток связываюсь с компанией, оказывается по адресу доставки нет свободных ячеек! Но сообщить об этом мне никто не удосужился... Меняем адрес доставки. Сотрудник уверяет , посылки будут завтра... Проходит двое суток их нет.!!? Звоню опять , доставка вечером это дня. Повторный заказ в этой же компании на другой адрес с такой же историей. Не получила до сегодняшнего дня........ Отвратное обслуживание!!!

Хорошая компания

Андрей Кучер Опубликовано 13.12.2017

Уже несколько раз пользовался услугами этой компании для того что бы получить свои посылки. Радует что теперь для получения не нужно стоять в очередях и переживать за сохранность груза, плюс у них много пунктов выдачи и можно и заказать доставку в любой удобный.

Полное разочарование!

Гость Опубликовано 13.12.2017

Первый раз пишу отзыв и к сожалению он негативный! Очередной раз сделала заказ и указала доставку через PickPoint, посылок было две. С первой все как обычно, а во втором ящике оказалась не моя посылка. Так как спешила домой, забрала обе посылки и при первой возможности стала звонить в PickPoint с полным описанием проблемы и описывать опознавательные знаки не моей посылки ФИО адресата и номер телефона на накладной, с направлением совершенно в другой город. Минут через 20 перезвонила "старшая" и попросила вернуть посылку обратно, подойти к PickPoint и позвонить на бесплатный номер, там все объяснят, так и было сделано. Спустя 5 дней, свершилось чудо и была найдена моя посылка, мне позвонили и мы с оператором согласовали то, что я буду ожидать посылку еще некоторое время, так как удобный мне PickPoint перегружен.. Итого: прошло еще три дня и в понедельник мне позвонила оператор и предложила вернуть мне деньги за посылку, которую они вернули обратно в интернет-магазин. Я сначала думала, что это шутка, второй раз кто-то там опять ошибся, опять извинения, опять что-то пошло не так и кто же этот кто-то, мне не удалось выяснить и разговаривали уже со мной не так, как тогда, когда я обнаружила чужую посылку в ящике, "типа забери...

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Все описано выше

Безответственность и халатное отношение

Гость Опубликовано 13.12.2017

Сделан заказ от компании Орифлэйм.Три дня он просто пролежал на складе в службе доставки.За этот период времени возможно было доставить уже 9 или 10 декабря.Позвонив по телефону 11 декабря,мне ответила Александра,что пункт выдачи переполнен.Я спросила,почему не предолжили переадресацию?Ответ:переадресация была.Я знаю,что ее делают на номер телефона.Нам смс не приходило.Соответственно,его не делали.Оператор сказала,что ждут свбодные места.Они не думают ,что нам нужны заказы быстрее.Нас ждут клиенты:они тоже люди.Тут мы вместе сделали переадресацию доставки.Меня заверили,что заказ на следующий день будет доставлен.Во второй половине следующего дня,т е 12 декабря,я снова позвонила в Пик Поинт и меня Эвелина заверила,что заказ в пути.Зкакз так и не доставили ,даже при переадресации доставки.Как можно оценить работу Пик Поинт:(1-).Человеческий фактор в теории,но не на практике.Желаю работать над качеством и скоростью доставки.

Недостатки:

Качество и скорость

не приходит смс от пик поинт

Гость Опубликовано 13.12.2017

От алиэкспресс на почту пришло уведомление что заказ доставлен на пункт выдачи пик поинт. Смс не приходило, позвонил им, сказали высылали. В итоге 4 раза высылали, до меня не доходят. Попросил их на ящик отправить, отказали, якобы продавец не указал ящик, поэтому не можем отправить этот код. В итоге не могу забрать свой оплаченный заказ, пик поинт даже не шевелится помочь!!!!

компания непрофессионалов

Гость Опубликовано 12.12.2017

Отвратительная компания,уже больше недели не могут вразумительно ответить где мой заказ.Полный идиотизм!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не владение информацией о заказе

прошу найти мою посылку

Елена Опубликовано 12.12.2017

Операторы не отвечают где делась моя посылка (возврат Квелле) отправленная месяц назад. Всё говорят, что передадут кому-то и что-то. номер заказа 15938357948 Товар оплачен. Возрат отправителю был 17 ноября 2017 г, Прошу найти посылку или вернуть стоимость товара

Ужасная компания. Буду обходить их за километр.

Татьяна Опубликовано 12.12.2017

Заказ должен был быть доставлен 4 декабря 2017 года. Сегодня уже 12.12.17. заказ до сих пор получить не могу!!! Даже на почте России сервис лучше!!!! Три раза переадресовали посылку, из за своих технических проблем. 6 декабря посылку выдали курьеру и о чудо, 8.12. она доехала на постоматы, пришел номер заказа! По месту оказалось что постамат не рабочий, до сих пор никто не даёт объяснений когда я смогу забрать свою вещь!!!! Просто отвратительное отношение к клиентам и своей работе!!!! В посылке был подарок который ехал ко дню рождения!! "Спасибо" ПикПоинт за испорченный праздник, и за выставленный счёт от компании отправителя который нужно оплатить до 08.12. ( но платить не видя товар не вижу смысла) компания просто УЖАС!!! Всем знакомым скажу что бы не связывались с этой конторой!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

1. Отвратительное отношение к клиенту
2. Не выполнение своих обязательств
3. Неисправная техника.( Постоматы)
4. Не дают точной информации по заказу.

Заказ испарился!!!

Гость Опубликовано 12.12.2017

Около двух лет (по несколько раз каждый месяц) с удовольствием пользовался услугами PickPoint и ничего не предвещало беды! Последние полгода начались проблемы! В основном это было связано с несвоевременной доставкой в постамат (то посылка большая, то мест нет и т.д.)! С Москвы отгружали оперативно, буквально день-два и посылка прибывала в Белгород, но вот положить ее в постамат могли дня через два,три, четыре... Или положить часть заказа, а другую возить по городу в течении нескольких дней!!! На мои обращения, составляли чудненькие "ЗАЯВОЧКИ", непонятно зачем и для кого. Просил, нужно срочно, давайте сам подъеду и заберу!!! Нельзя!!! 4 декабря я сделал очередной заказ. Пикпоинт забрал 5 декабря в Москве и должен был доставить в Белгород, но на этом всё закончилось! Посылка, стоимостью 10800 рублей, испарилась! На мои просьбы разрешить проблему, снова и снова составляются "ЗАЯВОЧКИ" (отличная работа кстати). Сегодня 12 декабря и судьба посылки не известна!!! Знаю точно, что этого так не оставлю и более пользоваться услугами данной компании не стану!!! (заказ 15938939119)

Надя

Надя Опубликовано 11.12.2017

Недавно узнала об этой службе, пользовалась услугами всего 2 раза, пока нареканий никаких нет. Заказ доставили вовремя и в целости, довольна работой. Буду сотрудничать дальше.

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.