Отзывы о Корал Тревел

› ›

2.3 5

327 отзывов / 83688 просмотров

Испания июль-август 2018

Валерия Опубликовано 02.10.2018

Брали с супругом путешествие в Косту-Браву, в отель Delamar 4* . Все документы были готовы вовремя и присланы по электронной почте за неделю до вылета. Летели компанией Royal Flight, да - самолёт не первой свежести, но персонал был на высшем уровне. По прилету мы прошли паспортный контроль, получили багаж, нашли нашу замечательную сопровождающую Ольгу, которая рассказала как нам найти автобус. Автобус был с кондиционером и очень удобным. Ехали мы до отеля 3 часа, завозя по пути всех в отель, по дороге Ольга рассказывала/отвечала на все вопросы. Заселялись в отель самостоятельно. На следующий день у нас была назначена встреча с отельным гидом Викторией, замечательная женщина.Сразу рассказала где можно узнать информацию по вылету и была доступна по Whats App 24 часа в сутки. Помогла подобрать нам экскурсии, взяли сразу 3 (Гауди+Фонтаны,Монтсеррат,Жирона+Фигерас). Автобусы приходили вовремя, гиды (Юля, Елена и Наталья) превосходны. в обратный путь выехали вовремя, прибыли в аэропорт за 3.5 часа, но тут началось веселье от аэропорта Барселоны. Всего 2 стойки регистрации, где сидели девушки-стажеры, огромные очереди на возврат Tax, мы получили билеты на руки в 17:30 (это момент завершения регистрации), бежали через все Duty Free, "плюнули" на возврат Tax, в 17:45 встали в огромную очередь на паспортный контроль (вылет в 18:00),...

Достоинства:

отельный гид
сопровождающий гид
организация компании
экскурсионный гид

Недостатки:

надо раньше выезжать в аэропорт

Ужасная организация и отельный гид в Тосса де Мар

Мария Опубликовано 02.10.2018

Перелет из Москвы в Барселону длится 4 часа, и столько-же нас везла в отель эта "чудесная" компания. Всех минут 40 сначала загружали в большой автобус, потом развозили по отелям 4, блин, часа!!!О таких вещах надо заранее предупреждать. Кстати встречающая компания называлась Санмар,а на месте-Корал Тревел. Когда этот ад закончился, то выяснилось, что с отельным гидом мы встречаемся на следующий день в 16 часов. Кто придум это неудобное время????!!!Обычно такие встречи происходят утором или вечером. Отельный гид Георгий отказался отвечать на какие-либо вопросы, которые не касаются платных экскурсий. Мы с таким столкнулись впервые. Больше не хочется пользоваться услугами данной фирмы.

Разочарование турфирмой Корал Тревел

Алла Опубликовано 26.09.2018

Свой тур в Турцию г.Аланья отель "Хайдарпаша" мы заказали за три месяца в июне. Оговорили с туроператором "1001 тур" аэропорт Домодедово и время вылета регулярным рейсом в 3-10 утра до аэропорта Газипаша-Аланья. Обратно вылет в 23ч из аэропорта Газипаша (один час езды дот отеля) до Москвы Домодедово. Нас это порадовало (живем рядом с Домодедово)-заплатили за регулярный рейс 4 тыщи. Но когда за три дня до вылета мы получили документы,то ужасно расстроились.Нам поменяли аэропорт на Шереметьево (вылет в 14ч,отлет в 8-35 с аэропорта Антальи-до которого добираться 2.5 часа).Мы были в шоке.Почему нас не предупредили заранее? В отель мы прибыли в 20ч. А обратно нас забирали в 2-55 утра. В итоге потеряны два оплаченных дня. Написали претензию Coral Travel.Они отписались дежурными фразами (которые просто копируются и вставляются-как роботы).Нам помогла еще отправить претензию туроператор- в итоге нам вернули 2 тыщи-хотя мы заплатили 4 тыщи за регулярные рейсы.Я возмущена работой турфирмы Coral Travel - не предупреждая ставят перед фактом,да и еще не все деньги возвращает.Недостаткиделают так, как выгодно имкрадут дни отдыха за счет поздних вылетов туда и рнагло обманываютсмещают рейсы

Достоинства:

доехали живыми туда и обратно
хорошие автобусы

Недостатки:

делают так, как выгодно им
крадут дни отдыха за счет поздних вылетов туда и ранних отлетов оттуда
нагло обманывают
смещают рейсы

Экскурсии Корал Тревел

Гость Опубликовано 24.09.2018

Туристов надо уважать!!!Добрый день всем!! Были на отдыхе в Ортакенте (Бодрум) с 12-22.09.18. Взяли от Coral Travel две экскурсии на Памуккале и Эфес. Нас было 4 человека так что сумма получилась не маленькая!!!! (490 евро).Экскурсовод Адман-это турок плохо говорящий по русски. Поэтому экскурсии были очень не информативные. Естественно завозили по магазинам, что значительно сократило время на саму экскурсию и если бы хотя бы сам экскурсовод рассказывал хоть какую-нибудь интересную информацию то это было бы не так страшно! Очень обидно когда тебя принимают за "быдло" у которого уровень знания истории на уровне 4 класса школы!

Экскурсия Корал Трэвел двухдневная в Тунисе

Гость Опубликовано 20.09.2018

Знакомые, которые до этого были в Тунисе, посоветовали взять двухдневную экскурсию к сахаре через город Джерба и так далее, это самый простой способ увидеть много городов и большую часть страны.Почему бы и нет? Цена вопроса осенью 2018 года у милого туроператора корал стоит 113 американских. Экскурсия как-то для меня и моей подруги сразу не задалась - нас сначала посадили в маршрутку и довезли до автобуса, в котором мы и должны будем обитать два дня. Так вот, там не было свободных мест рядом, то есть нам сказали что я два дня должен ехать с каким-то незнакомым дедом, который задвинул штору в автобусе и лег спать. Через час разрулили, но это был первый звоночек. Ну чтож, мы добились воссоединения с подругой и вот мы едем к первой точке, слушая экскурсовода через сильно хрипящий динамик. Экскурсовод раздражал тем что постоянно пытался несмешно острить и все предложения начинал в фразы "говоря о... хочется сказать..." Скорее всего, это мои заморочки, в целом экскурсвуман довольно много знала фактов о стране, но не понимаю зачем два часа рассказывать о политике тем кто через пару дней навсегда покинет эту страну.И вот мы приехали к колизею, действительно интересное здание, где нам дали потусить 40 минут - вполне нормально, но...

Анюта Опубликовано 19.09.2018

Заказывали у Корал Тревела путевку на неделю в Грецию (Крит), вот только прилетели и получили на отдыхе массу впечатлений! Спасибо менеджеру за адекватный подбор отеля, здесь все было как того хотелось - небольшие двухуровневые домики, территория с бассейном и летней площадкой, а до моря рукой подать. Сентябрь уже считается концом сезона и туристом везде меньше, что мне очень понравилось, а на территории самой виллы ты могла за целый день увидеть всего пару человек и то иностранцев, который тебе мило улыбались и говорили:"Hello!". Море восхитительное, пляж, ммм. Рейсы были по графику, переносов не было, трансфер тоже на уровне, а представитель туроператора в отеле, так вообще милашка - все рассказал, показал и не был настойчивым или назойливым, впаривая нам экскурсии. Когда уезжали то на ресепшене вся информация была вывешена вовремя, не нужно было искать и звонить представителю. Вообщем, отдых получился такой расслабленный, без спешки и суеты, супер:)!

Продают 4 звезды,на самом деле на 3 чуть тянет.

Гость Опубликовано 17.09.2018

Мы приобрели тур в туристическом агенстве Гранд тур в г.Уфа на ул.Ленина 44/46, турагент показала мне отель в Алании Klas Dom Hotel 4*,мы согласились. Прочитав дома отзывы, что тех, кто приезжает в этот отель могут заселить в другой корпус в 15мин.хотьбы от главного, мы захотели отказаться от этого отеля. Турагенство нам отказали и сказали платить нам большой штраф.Хотя наша заявка еще не была подтверждена на официальном сайте Coral Travel, мы проверяли. Они нас убеждали,что заявка подтверждена. В итоге нам пришлось лететь с опаской. Прилетев туда, на рессепшене нам сказали то,чего мы боялись,что мы будем жить в другом корпусе под названием Klas Dom Anex Hotel 3* . На наши претензии, они сказали, что все вопросы к туроператору. На следующий день мы встретились с отельным гидом Coral Travel, она сказала, что мест нет в этом отеле, если хотим за отдельную плату в 5 долларов в сутки с человека нас заселят в 4* как мы хотели. Мы отказались, написали в наше агенство Гранд тур,они сказали, что виноваты вы, т.к в базе данных отель Klas Dom Anex Hotel идет как 4*. В итоге нас заселили в этот отель,которому 3* можно поставить с натяжкой, ободранная мебель, провалившиеся матрасы,уборщица там не убиралась ни разу, мусор за...

Пхукет, Отельные гиды обманываю.

[email protected] Опубликовано 07.09.2018

30.09.2018 Прилетели на пхукет через корал. 31.09.2018 была встреча с отельным гидом (Владимир). На встрече нам продали "дольче вито". Отельный гид нам рассказал сказку про то, как мы будим весь день кататься на катамаране где два этажа третья закрыт, а с детьми будут работать аниматоры. Приехав на экскурсию вместо катамарана нас ждало старое двух этажное судно, обесчещенных аниматороа не было.

Не хотят люди работать.

Гость Опубликовано 27.08.2018

Хочу рассказать тоже об этих агенствах. Примерно 2 недели назад скачала приложение поиска туров на телефон и искала себе подходящий. Оставила данные для обратного звонка турагенству на Кузнецком мосте. На следующий день мне перезвонила девушка, и озвучила цены на выбранное мной направление. На мою просьбу подыскать еще что-нибудь в этом диапазоне, ответила просто: Так езжайте туда то. Кое-как упросила ее выслать мне на эл.почту хотя бы несколько вариантов для сравнения. Ждала 2 дня - не дождалась. Далее, посмотрев на яндекс картах, увидела, что оказывается в здании, где я работаю тоже есть офис корал. Отправилась туда сама. Работают с 12 часов, на месте не было. Ушла, пришла еще раз позже. Дернула дверь-закрыто. На всякий случай постучала. Открыла девушка, на мой вопрос о подборе тура, ответила, что менеджера нет и он будет через 2 недели!!!! Вот так вот! Это офис на Газетном переулке в центре столицы. Хорошо нашла неподалеку офис пегас и мне все быстро сделали. Видимо, очень хорошо дела идут у Корала, что могут позволить так себя вести работикам.

Наплевательское отношение к клиентам

Владимир Опубликовано 26.08.2018

Купил дорогой тур в Испанию через Coral Travel. За несколько дней до поездки случилось непредвиденное обстоятельство — серьезно заболел. От тура отказываться не собирался, просто попросил перенести поездку на несколько дней, чтобы успеть выздороветь. Сначала агент 2 дня тянула с ответом, а за день сообщила, что перенести ничего нельзя, а деньги мне возвращать никто не будет. Я пригрозил им судом, поскольку их самовольные «штрафы» напрямую противоречат законам, по которым действуют туристические агентства, в частности 32 статье ГК. Но, видимо, у них политика только одна — деньги оказались у них, на остальное им плевать, прежде всего плевать на клиентов. Никогда больше за всю мою жизнь не обращусь больше к этому туроператору, хотя раньше был постоянно его клиентом. Люди, если вам дороги ваши деньги и нервы, не пользуйтесь услугами Coral Travel.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушение законодательства, наплевательское отношение к клиентам

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».