Отзывы о КИТ транспортная компания

› ›

1.7 5

551 отзыв / 96164 просмотра

Ни грамма совести!

Гость Опубликовано 28.08.2017

На прошлой недели ждали уведомление о поступлении груза, не дождались. Попытались дозвониться, удалось лишь с 45 попытки (до этого просто единый номер 8800... постоянный сброс, а по городскому номеру после 6 минут сброс, денежка капаем, а никто не торопится отвечать). Обрадовались тому, что дозвонились, но вот информация о том, что груз совсем в другом городе и не на наше имя совсем не устроило нас. Поехали в ТК разбираться на месте, там выяснилось, что всё нормально и груз уже на складе, выписали документы и мы отправились получать груз. Но и тут не всё гладко, почти целый час не могли найти наш груз. Надеялись, что это единичный случай и второй груз (который по сроку должен приехать 27 августа), получим сегодня без проблем. Сегодня дозвонились с 24 раза, но история повторяется... Говорят груз больше недели находится на складе в городе отправителя, и когда приедет не известно. Это же ужас! У нас сорваны все сроки! Клиенты в шоке, мы ещё больше! Кто возмещать убытки будет? И как получить свой груз? Не представляю. На сообщения с сайта не отвечают, на электронные письма тоже. Никакого уважения к клиентам. Ни грамма совести.

Достоинства:

Тарифы по некоторым направлениям.

Недостатки:

1. Потерять груз для компании как нечего делать и никто даже не переживает по этому поводу.
2. Нереально долгая доставка.
3. Ни один телефон ни единый, ни городской не отвечают, или сбрасывают с 5-6 минуты. Дозвониться с 24 или 45 попытки просто за счастье.
4. Не отвечают на вопросы в обратной связи на сайте и на электронный запросы по почте.
5. Операторы не вникают в проблему и пытаются даже её решить.

"Театр начинается с вешалки"

Гость Опубликовано 28.08.2017

Хотела воспользоваться услугами компании КИТ. 50 минут на телефоне с автоответчиком, который благодарит за терпение и просит дождаться ответа оператора. Денюжки мои идут, но уже на принцип пошла дождаться. Видимо, уже не дождусь, что на другом конце поднимут трубку. Хорошо что сюда заглянула пока ответа жду Просто жесть!!!

Пропал груз

Олег Опубликовано 27.08.2017

накладная 1100116616, сдали 16.08, не понятно где груз находится, на сайте висит что в Екатеринбурге, в офисе говорят нет в Екатеринбурге, никакой информации ни у кого из сотрудников не удалось получить. По телефонам не дозвонится

Достоинства:

нет

Недостатки:

сроки сорваны, товар попросту своровали на 65000р

Безобразно

Залуцкая Светлана Опубликовано 26.08.2017

Отвратительная работа компании. Груз отправила 24 марта 2017 года не могу получить до сих пор. Груз из Караганды вместо Ростова на Дону был отправлен в Калининград. Невозможно найти крайнего. На все жалобы компания отвечает общими фразами, на телефонах общей линии сидят не компетентные операторы. Пока сама не начала заниматься вплотную вообще никого не интересовало, ну лежит груз в Калининграде и ладно. Груз КГДРНД0018234740. Светлана

рога и копыта

сергей васильевич Опубликовано 24.08.2017

не рекомендуюпользоваться "услугами " "крупной компании кит". Груз берут,оплату берут дальше ни за что не отвечают

Достоинства:

нет

Недостатки:

сроки сорваны,груз утерян,дозвониться не возможно,на электронку не отвечают. Оценка КОЛ

Не прибегайте к услугам ТК "КИТ"

Юлиана Лобова Опубликовано 23.08.2017

Груз был отправлен из Челябинска в Уфу 14.08.2017г. Номер накладной 1100080119. На 23.08.2017г. груз не доставлен в Уфу. Информация о местоположении груза и ее состоянии не предоставляется. Местоположение и состояние груза? Срок доствки груза , если, конечно, груз не утерен или не спорчен. В связи с этим жалоба на ТК "КИТ" направлена в Управление государственного автодорожного надзора по РБ Федеральной службы по надзору в сфере транспорта.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании

Гость Опубликовано 23.08.2017

Ужас, не дозвониться, сброс телефонов, информации о грузе никакой, чудом дозвонилась, "Вежливость" сотрудника зашкаливает, ничего не объясняя бросают трубку. Знаю точно-НИКОГДА не буду пользоваться услугами данной компании.

СТОП лист Ни когда, ни в коем случае не связывайтесь.

Гость Опубликовано 23.08.2017

Не могу поверить что такая компания еще работает и ее не закрыли исками клиенты. Заказал перевозку в г. Брянск. До офиса компании дозвониться нет возможности (висел в течении дня на телефоне около 3 часов, не отвечают, занято, сброс) по каналам электронной связи ни каких ответов, данных на сайте о движении груза нет, возможности оперативной информации нет. Добрался до офиса, пустой офис, сидят две клуши болтают по мобильным телефонам, связно ответить ни чего не могут и они ни где груз ни когда получить можно. Приехал второй раз и опять без результата, приезжайте завтра, машина разгружается (хоть привезли),И я приехал в третий раз, ТА ДАМ, у них нет интернета и грузы они не выдают))) Потрачено в совокупности 8 часов на попытки связи, поездки, письма и груз не получен! КАК такое может быть!?

Достоинства:

не обнаружены

Недостатки:

один сплошной

Люди обходите эту кАнтору стороной!

Гость Опубликовано 22.08.2017

Просто жесть!!! Неадекватный сервис! Зачем вообще телефон горячей линии если он постоянно занят или сбрасывается!? Целый день звоню, результата 0! Груз отправили совершенно в другой город как выяснилось! Концов найти не можем! Один раз дозвонился, говорят пишите письмо на переадресацию, написали, ни ответа ни привета... Уважаемые сотрудники компании ТК КИТ, дайте контакты Вашего руководства, груз нужен, сроки горят и будут штрафные санкции!!! Никому не рекомендую с ними связываться, бардак полный!!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ!!!

отвратительное обслуживание!!!!

Гость Опубликовано 21.08.2017

отвjavascript://ратительная компания !простояла в очереди 3 часа ,было всего 5 человек. после чего вдруг объявили, что выдача груза прекращена по техническим причинам до утра.неjavascript:; извинились!на стойке выдачи и приемки документов сидят не обученные люди!!!! постоянно куда то отходят

Недостатки:

сплошные минусы

Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости.
Наши представительства работают более чем в 200 городах ЕАЭС (ЕврАзийский Экономический Союз).
На сегодняшний день мы помогаем бизнесу в странах ЕАЭС развиваться на новых территориях, налаживаем устойчивые торгово – экономические связи. Теперь нет причин «ломать» голову как отправить или доставить ценный для Вас груз, достаточно обратиться к нам и мы возьмем на себя заботу о перевозке и доставке до конечного потребителя Вашего товара. Подробнее ознакомиться с услугами нашей компании вы можете в разделе «УСЛУГИ», для удобства на нашем сайте работает калькулятор, воспользовавшись которым, Вы узнаете стоимость и срок перевозки.