Отзывы о Flor2u.ru

› ›

2.7 5

131 отзыв / 17761 просмотр

обман

Гость Опубликовано 09.03.2018

Заказал цветы 08.03.18 дата доставки на 09.03.18 с 10 до 15 жду уже весь день смс о доставки так и не пришло .оплатил полнусть пишу на ихнию почту в ответ не кто не пишет .полный обман

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обман

Отвратительный магазин

Виталий Опубликовано 05.03.2018

После заказа и оплаты товара, сотрудники магазина перепутали все что только возможно. В результате подарок оказался совсем не подарком (утрачен момент неожиданности), мне как заказчику изрядно потрепали нервы. Сервис отвратительный. На предложение вернуть деньги, сказали вернем через 14 дней. Обещали коробку конфет в знак признательности, конфет нет. Цветы совсем не соответствуют изображению на сайте, одни листья. Хуже сервиса не встречал.

Ужасный Сервис!!!!!!!!!!!!! Остерегайтесь!!!!

М Опубликовано 21.02.2018

14 февраля 2017 примерно в 07:00 я сделал на сайте заказ на доставку цветов по г Москва - 101 красная роза 70см и оплатил его через сайт... Чуть позже позвонил менеджер и сказал, что такого цвета роз нет и предложил их заменить на розовые, подумав, я согласился и заменил на розовые.... Также менеджер сказал, что интервалы доставки предлагаемые на сайте не актуальны и предложил мне выбрать интервалы вообще не удобные для доставки, но пришлось выбирать уже из меньших зол... В итоге, привезли Цветы с опозданием, самых разных цветов вперемешку...- ужасный колхозный букет..... это неприемлемо и возмутительно!!! Водитель-доставщик цветов посмотрел накладную и подтвердил, что Розы должны быть все одного розового цвета по накладной, но он вручал Цветы по номеру букета, а не по цвету и по этому внимания не обратил на неправильный цвет!2. Меня не уведомили доставлен ли букет, хотя обещали прислать соответствующее смс сообщение!!! Только сообщили, что доставить вовремя не могут и все, а по факту так и не уведомили!!!!3. На сайте я просил сделать фото с букетом при вручении (есть на сайте такая опция), но никакого фото так и не пришло!!!!На мою просьбу доставить тот букет, который я заказал менеджер ответил мне Отказом и НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!

Не обращайтесь к ним!мошенники!

Кристина Опубликовано 03.08.2017

Оформила заказ на сайте.Через несколько дней была вынуждена отменить его.Обещали вернуть деньги.Прошла неделя,дозвониться с каждым днём было все труднее и труднее.Сначали врали про банк,мол возврат денег идёт от 3 до 14 дней,при условии что деньги я переводила на обыкновенную банковскую карту,а не на юр/счёт.В общем деньги так и не вернули!Вруны!БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вас нагреют на деньги

Опоздали

Гость Опубликовано 14.07.2017

НА сайте написано что если привезут букет не во время, то он достанется совершенно бесплатно. Ну и что вы думаете ? Опоздали, звоню оператору, говорю номер заказа, сказали у нас есть еще 10 минут, типо инфо прописано на сайте. Жду еще 10 звонит курьер и говорит я задержался скоро буду. Нормальная отмазка. Пишу в чат он-лайн консультанту: правда ли что букет достанется бесплатно, если опоздаете или это развод как обычно? Конечно правда. Вообщем опоздали на 45 минут. Жена в итоге опоздала на ногти. Перезванивает мне менеджер и говорит букет доставили, в качестве извинений могу подарить 500 балов на следующую покупку. Ужас!!! Терпеть не могу конторы, которые так жестоко на...вают. И с другими конторами случались такие проблемы, но у них на сайте не указано такой информации. Вообщем что говорить Российский сервис- не нае..шь, не проживешь.

Веселуха)

Гость Опубликовано 26.04.2017

Какой сервис вы ожидаете от компании, в которой на позиции, не то что курьеров, а флористов работают выходцы из ср. азии?)))

Хамское обслуживание 8 Марта

Гость Опубликовано 15.03.2017

Заказывал букет на день рождения в 2016 и в 2017. Букеты были отличные. Заказал на 8 Марта и подставили меня по полной(это мягко сказано). 8 Марта букет не доставили!!!! Утром 9 дозвонился до оператора, долго извинялись, перенесли заказ на вечер и в знак извинения - коробка конфет. Я согласился т.к заказ был оплачен. Букет и конфеты доставили, НО КАКОЙ БУКЕТ? Половина или больше вялые и , в добавок, сказали от кого букет. Опозорили перед любимой женщиной и её дочерью и сестрой. Хотя таким курьерам из С. Азии всё равно! Больше заказывать не буду!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы в этот раз.

отлично!

Гость Опубликовано 14.03.2017

В Калининграде восьмого марта сработали отлично! Букеты даже лучше чем на фото! Цветы свежие, курьер позитивный. Один букет правда опоздал минут на тридцать, но, учитывая праздник... Короче: калининградское отделение-молодцы!

Испортили праздник. Полностью.

Persona2017 Опубликовано 09.03.2017

Имел неосторожность cделать через эту странную компанию заказ в женский праздник. Разумеется, праздник они испортили всем, кроме себя.Чтобы не было сомнений, якобы мой отзыв "заказной", куплен", "конкурент" и прочая чушь, публикую данные: заказ 292506 от 08 марта 2017 года не выполнен. Чем история закончится - пока не понятно. В компанию трижды звонил 09 марта и вёл запись разговора с сотрудниками (о записи разговора, разумеется, сотрудников предварительно уведомил. Всё в рамках закона, чтобы потом они не сделали удивлённые глаза и чтобы можно было в суде в качестве доказательства привести)На своём сайте публикуют только положительные отзывы. Негатива нет. Только нашёл на сторонних форумах. Сам пробовал разместить им негативный отзыв - не размещают.Кроме того, заметил, что на многих форумах положительные отзывы о них написаны без указания конкретики (номер заказа, дата), возможно отзывы не реальных клиентов.09 марта трижды звонил им по проблеме с недоставкой цветов. Поясняют проблемой с загрузкой (вероятно много лишних клиентов, не могут обслуживать). Звонил, сказал им о компенсации, предупредил судом (собираюсь подавать иск), вероятно как с "гуся вода".Будьте осторожны с заказами у этой компании. Заказать можно только в обычные дни, ни в коем случае ни в праздники.Это второй не первый раз, когда у них заказываю и они не выполняют. К сожалению,...

Достоинства:

В конце -концов доставляют. Наверное

Недостатки:

Игнорируют взятые на себя обязательства
В праздничные дни из-за "перегрузки" цветы не доходят до получателя
Очень долго отвечают на полученные сообщения, если они касаются проблемы
На сайте публикуют только положительные отзывы, негативные отклоняют, тем самым вводят потребителя в заблуждения (а это уже недобросовестная конкуренция и реклама)
В дни доставки, если не успевают доставить цветы, не отвечают на звонки. Вечером дозвониться невозможно

Букет - Веник. Заказ не доставили. Вернут ли деньги, не знаю.

Дмитрий Опубликовано 09.03.2017

Заказал два букета на 8е марта, один привезли похожий на веник, второй не доставили вообще.Деньги на ветер!При этом заказывал заранее, несколько дней был запас."ну не шмогли", алчность поедает все, деньги получили и нафига что-то привозить либо делать нормальный букет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!